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取材から受けた会社の印象
年々売上を伸ばしており、業績好調な同社。その理由は「地域のお客様に求められる店舗を目指しているから」だと言います。
まず、豊富な品揃えとリーズナブルな価格は『業務スーパー』ならではの魅力。最近では冷凍スイーツ「リッチチーズケーキ」など、SNSやメディアで話題のものも多く、さらにたくさんのお客様が来店していると言います。
また、同社では『業務スーパー』のプライベートブランド商品以外にも、各店舗の客層に合わせた商品展開を行なっているそう。例えば、歓楽街に店舗を構える「すすきの狸小路店」では、周辺で飲食店を手がけるお客様がメニューに組み込めるような商品を仕入れているのだとか。
一般的に『業務スーパー』の商品は約1800点だと言われています。独自の品揃えも含めれば、同社の取り扱い商品数は約3000点にのぼるとのこと。お客様のニーズに応える、同社の真摯な姿勢がうかがえた取材でした。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様との心温まるやり取り
客層は店舗によってさまざま。例えば、すすきの狸小路店には長期滞在の外国人が、コンビニエンスストアより安価でお得だから、というニーズで来店。苫小牧の2店舗にはファミリー層やご年配のお客様も多いと言います。
そんなどの店舗にも共通しているのが、近くで飲食店をやっているお客様であったり、近所に住んでいるお客様であったりと“常連さん”がいること。そのため「いつもありがとう!」「忙しい中ごめんね」といった、ちょっとしたやり取りが嬉しく感じられるでしょう。
◎自分で工夫して、皆で協力して目標を目指す面白さ
会社や店舗の売上目標は、理想的・現実的な数値の両方を設定し、スタッフが目指すところが分かりやすいようにしているそう。ムリのない目標設定だからこそ、スタッフ皆でモチベーション高く目指すことができているのだとか。
同社ではスタッフそれぞれに、担当売り場があります。発注や商品レイアウトを考え、POPもつくる中で、自分なりの考えや工夫を活かせることが、楽しく働ける理由の一つとのことでした。
客層は店舗によってさまざま。例えば、すすきの狸小路店には長期滞在の外国人が、コンビニエンスストアより安価でお得だから、というニーズで来店。苫小牧の2店舗にはファミリー層やご年配のお客様も多いと言います。
そんなどの店舗にも共通しているのが、近くで飲食店をやっているお客様であったり、近所に住んでいるお客様であったりと“常連さん”がいること。そのため「いつもありがとう!」「忙しい中ごめんね」といった、ちょっとしたやり取りが嬉しく感じられるでしょう。
◎自分で工夫して、皆で協力して目標を目指す面白さ
会社や店舗の売上目標は、理想的・現実的な数値の両方を設定し、スタッフが目指すところが分かりやすいようにしているそう。ムリのない目標設定だからこそ、スタッフ皆でモチベーション高く目指すことができているのだとか。
同社ではスタッフそれぞれに、担当売り場があります。発注や商品レイアウトを考え、POPもつくる中で、自分なりの考えや工夫を活かせることが、楽しく働ける理由の一つとのことでした。
厳しさ△人気店だからこその忙しさや大変さ
『業務スーパー』はSNSやメディアで取り上げられていることもあり、来客数が伸びているところ。各店舗に平均800名~900名が来店。季節のイベントのときなどは、比較的大きい店舗で、1日2000名ものお客様が来店するのだとか。その分忙しく、品出しや在庫管理も大変になってきます。そのときには10kg、20kgの荷物を運ぶことも。そのため特に入社してすぐは、仕事終わりにへとへとになっているかもしれません。
『業務スーパー』はSNSやメディアで取り上げられていることもあり、来客数が伸びているところ。各店舗に平均800名~900名が来店。季節のイベントのときなどは、比較的大きい店舗で、1日2000名ものお客様が来店するのだとか。その分忙しく、品出しや在庫管理も大変になってきます。そのときには10kg、20kgの荷物を運ぶことも。そのため特に入社してすぐは、仕事終わりにへとへとになっているかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎着実にキャリアを築いていきたい方
同社ではこれまでの経歴に関係なく、頑張りを評価してもらえる環境です。実際に、未経験から早くて1年ほどで主任となった方がいれば、早くて3年~4年、平均5年ほどで店長となった方も。「着実にキャリアを築いていきたい」という方にピッタリです。
同社ではこれまでの経歴に関係なく、頑張りを評価してもらえる環境です。実際に、未経験から早くて1年ほどで主任となった方がいれば、早くて3年~4年、平均5年ほどで店長となった方も。「着実にキャリアを築いていきたい」という方にピッタリです。
向いていない人△前向きに考えることができない方
接客・販売や調理、発注など幅広い業務に取り組む中で、ミスしてしまうことも。そういったときに同社では、次にどうしたら良いか考えることを大事にしています。そのため「気持ちの切り替えが苦手」「失敗を引きずってしまう」という方は活躍が難しいでしょう。
接客・販売や調理、発注など幅広い業務に取り組む中で、ミスしてしまうことも。そういったときに同社では、次にどうしたら良いか考えることを大事にしています。そのため「気持ちの切り替えが苦手」「失敗を引きずってしまう」という方は活躍が難しいでしょう。