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取材から受けた会社の印象
東京23区を始めとして、道路の安全を守り続けている有限会社アシスト。同社は働いていく上での安定性も、企業の今後の将来性も見込める会社なのだそうです。
同社は今まで、数多くの車のトラブルに対応してきました。「タイヤがパンクしてしまった」などの比較的小さな案件から、「事故を起こしてしまった」というような人命に関わる大きな案件まで。発生から30分以内には対応するなど、迅速に行なうことを心掛けてきました。
この実績が認められ、同社は大手保険会社から優良企業として認定されており、継続的に案件の依頼がされるそうです。この経営の安定性から、今後も新たなクライアントが増えていくことが視野に入れられており、今後さらに案件数が増える予定なのだとか。支店も増設するため、より広範囲まで対応できるようになるそうです。
ここまで将来が見込める会社であれば、長く働ける。そう感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様の「困った！」に駆け付け、大変感謝されます
事故などによって自走できなくなってしまった場合は、牽引してお客さまのご自宅へ搬送する必要もあるようです。しかもすべてのお客さまが東京に住んでいるわけではなく、地方から東京に出てきたという場合も。過去には静岡県から東京に出てきた時にトラブルにあったお客さまがいたそうで、救助したところ、感謝して頂き、静岡の農家で育てた野菜などを沢山もらったとのこと。とにかく感謝される仕事であるため、こうした返礼品をもらうことも少なくないようです。ほぼ毎日「ありがとう」の言葉をもらえるため、まさにヒーローの様な仕事。1日1日、自分の仕事が人の役に立っている実感を確実に持つ事ができます。
◎正当に評価されるため、早いうちからの出世も可能です
大手保険会社から選ばれ続けているからこそ、安定した経営を行なえています。だからこそ、スタッフも正当に評価することができ、早いうちからの昇進も目指せる環境です。
事故などによって自走できなくなってしまった場合は、牽引してお客さまのご自宅へ搬送する必要もあるようです。しかもすべてのお客さまが東京に住んでいるわけではなく、地方から東京に出てきたという場合も。過去には静岡県から東京に出てきた時にトラブルにあったお客さまがいたそうで、救助したところ、感謝して頂き、静岡の農家で育てた野菜などを沢山もらったとのこと。とにかく感謝される仕事であるため、こうした返礼品をもらうことも少なくないようです。ほぼ毎日「ありがとう」の言葉をもらえるため、まさにヒーローの様な仕事。1日1日、自分の仕事が人の役に立っている実感を確実に持つ事ができます。
◎正当に評価されるため、早いうちからの出世も可能です
大手保険会社から選ばれ続けているからこそ、安定した経営を行なえています。だからこそ、スタッフも正当に評価することができ、早いうちからの昇進も目指せる環境です。
厳しさ◎冷静な対応が求められます
カスタマーセンターの方は少なからず焦っています。焦りに飲まれることなく、的確に対応することが求められます。
◎どんな状況でも、救助にいかねばなりません
たとえ、雪が降ろうとも、雨が強く降っていようとも、救助に行かなければなりません。ドライバーは救助が早く来ないか、そわそわしていますし、そんななかで上手く対応ができないなんて姿は見せられません。どんな場面であってもプロとして見られるため、冷静に状況を見極め行動する必要があります。
カスタマーセンターの方は少なからず焦っています。焦りに飲まれることなく、的確に対応することが求められます。
◎どんな状況でも、救助にいかねばなりません
たとえ、雪が降ろうとも、雨が強く降っていようとも、救助に行かなければなりません。ドライバーは救助が早く来ないか、そわそわしていますし、そんななかで上手く対応ができないなんて姿は見せられません。どんな場面であってもプロとして見られるため、冷静に状況を見極め行動する必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎誰かの役に立ちたいと考えている方
「事故を起こしてしまった…」「タイヤがパンクして動けない…」というように、トラブルに見舞われている方を救助する仕事です。誰かの役に立ちたいと考えている人にはピッタリのお仕事です。
◎車・バイクいじりが好きな人
実際の作業は車両に起こったトラブルの対応です。趣味で車・バイクをいじった経験がある方は、経験が活かせる場面がたくさんあります。「好き」を仕事にできる環境です。
「事故を起こしてしまった…」「タイヤがパンクして動けない…」というように、トラブルに見舞われている方を救助する仕事です。誰かの役に立ちたいと考えている人にはピッタリのお仕事です。
◎車・バイクいじりが好きな人
実際の作業は車両に起こったトラブルの対応です。趣味で車・バイクをいじった経験がある方は、経験が活かせる場面がたくさんあります。「好き」を仕事にできる環境です。
向いていない人▲相手の状況に寄り添えない方
トラブルが起きたドライバーはパニック状態。そんな方を相手にしながら、自分が落ち着いて仕事をする必要があります。相手の状況に寄り添えない方には向いていません。
トラブルが起きたドライバーはパニック状態。そんな方を相手にしながら、自分が落ち着いて仕事をする必要があります。相手の状況に寄り添えない方には向いていません。
