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取材から受けた会社の印象
同社の代表取締役社長である山本さんは、前職が電気工事の施工管理と全くの異業種出身。営業未経験で26年前に同社に入社したそう。「営業は苦手…」と感じながらも独学で勉強し、スキルを身につけたという人物です。
そんな山本さんは仕事において、「いいと思うものは全て提案したい」という想いがあるそう。実際に同社では、自動車の販売に合わせて自動車保険の提案も行なっており、売上拡大を目指して日々活動されているとのこと。
もちろん、保険は使われないのが一番ではありますが、何かあった時によりよい保険に入っていることで助けられる方は多いもの。そのため、山本さんはお客様のライフスタイルに合わせてベストな保険をご提案。成果としても、ほとんどの方がおすすめした保険に加入されるのだそうです。
その道のプロフェッショナルである山本さんのもとであれば、安心して働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様と親密な関係を築くやりがい
地元のお客様を中心に、ライフスタイルに合ったサービスを提供している同社。地域密着型店舗ということもあり、お客様と親しい関係性を築いていくことができるそうです。メンテナンスサービスに関しても、整備スタッフを指名して依頼をいただくことも多く、信頼されている実感を得ながら仕事に取り組めるやりがいが味わえます。
地元のお客様を中心に、ライフスタイルに合ったサービスを提供している同社。地域密着型店舗ということもあり、お客様と親しい関係性を築いていくことができるそうです。メンテナンスサービスに関しても、整備スタッフを指名して依頼をいただくことも多く、信頼されている実感を得ながら仕事に取り組めるやりがいが味わえます。
厳しさ■不備を発見するまでの難しさ
年々進化し、多種多様な技術が詰まった現在の自動車は、故障個所を特定するのが難しくなっているそう。時には1時間もの時間をかけて入念にチェックしても不具合の原因が判明しないなど、整備マニュアルには頼れない対応が必要になることも。何時間もかけても原因が見つからないなど、苦労する場面も少なくありません。
年々進化し、多種多様な技術が詰まった現在の自動車は、故障個所を特定するのが難しくなっているそう。時には1時間もの時間をかけて入念にチェックしても不具合の原因が判明しないなど、整備マニュアルには頼れない対応が必要になることも。何時間もかけても原因が見つからないなど、苦労する場面も少なくありません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■コツコツ丁寧に仕事を行なえる方
もし整備スタッフが、「これくらいでいいか…」と少しでも業務を怠ってしまうと、その後思わぬ事故を招くかもしれません。日々1つひとつの仕事を丁寧にこなせる方は向いているでしょう。
もし整備スタッフが、「これくらいでいいか…」と少しでも業務を怠ってしまうと、その後思わぬ事故を招くかもしれません。日々1つひとつの仕事を丁寧にこなせる方は向いているでしょう。
向いていない人■臨機応変な対応が難しい方
基本お客様の窓口対応は営業が行ないますが、営業がいない場合は整備スタッフが対応するなど臨機応変に対応しなければなりません。少数精鋭な組織だからこそ、このような場合は多いとのこと。ただ整備だけ行ないたいという方は向いていないでしょう。
基本お客様の窓口対応は営業が行ないますが、営業がいない場合は整備スタッフが対応するなど臨機応変に対応しなければなりません。少数精鋭な組織だからこそ、このような場合は多いとのこと。ただ整備だけ行ないたいという方は向いていないでしょう。
