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「株式会社法華倶楽部 ホテル法華クラブ広島/フロントスタッフ(未経験歓迎)◆創業104年の老舗企業/ビジネスホテルのパイオニア/4連休取得可能」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、ホテルフロントスタッフ、サービススタッフの転職・求人情報が満載です!

フロントスタッフ(未経験歓迎)◆創業104年の老舗企業/ビジネスホテルのパイオニア/4連休取得可能
株式会社法華倶楽部 ホテル法華クラブ広島
プロ取材
本社にいらっしゃる代表の大越さんにお話を伺いました。日本におけるビジネスホテルのパイオニアと言われる同社。心のこもった接客サービスが、好評を博しています。
エン転職 取材担当者
荒井
取材担当者-荒井
株式会社法華倶楽部 ホテル法華クラブ広島
掲載期間24/05/2324/07/03

フロントスタッフ(未経験歓迎)◆創業104年の老舗企業/ビジネスホテルのパイオニア/4連休取得可能

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
フロントスタッフ(未経験歓迎)◆創業104年の老舗企業/ビジネスホテルのパイオニア/4連休取得可能イメージ1
1920年に創業した当社。当時の常識であった相部屋ではなく個室を導入し、業界に先駆けて現在のビジネスホテルの原型を作りました。
そこは、一生を過ごせるホテル。
広い客室にアラームが鳴り響きました。ふかふかのベッドで寝たからか、自宅よりも良い眠りだったように思います。起き上がって準備を済ませて客室をあとに。美味しい朝食を食べた後は、夜勤の後半戦が始まります。

フロントスタッフとして働き始めたのは、数年前のこと。3ヶ月間にわたってマンツーマンで研修をしてもらったので、自信を持ってひとり立ちできたのを覚えています。必ず4~5人でフロントに立つので、安心感もありました。

フロントスタッフは、カウンター業務を担うポジション。旅の思い出づくりのお手伝いをすることも、大切な業務の一つです。ホテル近くでお食事をされるお客様のために、ホテル周辺のグルメマップを作成したり、観光名所のおすすめポイントをご案内したり。心を尽くしたサービスが好評です。

職場の皆は和気あいあいとしていて、毎日楽しく働いています。残業は月5時間程度とほぼなく、夜勤の際は客室に宿泊可能。美味しい朝食もお忘れなく。転勤もないので、平均勤続年数は10年にもなります。

ここは、一生を過ごせるホテルです。

募集要項

仕事内容
フロントスタッフ(未経験歓迎)◆創業104年の老舗企業/ビジネスホテルのパイオニア/4連休取得可能
「ホテル法華クラブ広島」にて、チェックイン・チェックアウト、予約などのカウンター業務をお任せします。夜勤の際は、客室に宿泊可能。美味しい朝食も味わえます!

【訪れるお客様について】
団体のお客様や修学旅行生、外国からのお客様、ビジネスパーソン、リピーターのお客様などがホテルを訪れます。時には、長きにわたってご利用いただいているお客様に声をかけられることも。「家に帰ってきたみたいに温かい雰囲気だよね」「ここに来ると思わず安心するよ」といった言葉の一つひとつが、仕事の励みになるでしょう。

【主な業務内容】
■カウンター業務
・チェックイン対応
・予約確認
・チェックアウト
・精算業務
・お見送り

※お客様のお見送り後、客室の清掃手配や備品の管理なども行ないます。

■アサイン業務・電話対応
部屋の空き状況に応じて、お客様の部屋割りをアサイン。高齢のお客様であればエレベーター近くのお部屋を用意するなど、気配りがホテルサービスの品質をアップさせます。そのほか電話や内線に対応しましょう。

\広島観光の思い出づくりをお手伝い/
ホテル近くでお食事をされるお客様のためにグルメマップをご用意したり、観光名所のおすすめポイントをご案内したりするなど、お客様の旅のサポートも担っています。

\初めての泊まり勤務でも安心/
仮眠時間では、ホテルの一室でふかふかのダブルベッドに横になってテレビを見たり、高性能の加湿機能付空気清浄機をフル稼働させたり。ちょっといい時間が過ごせるのです。残業もほとんどなく(月平均5時間以下!)、無理なく腰を据えて働けます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

\入社時点の経験・スキルは一切不問/
フロント業務に必要な知識やスキル、仕事への取り組み方などは、すべて入社後に指導するのでご安心を。沢山のお客様をお迎えし、快適にくつろげる時間と空間を提供する仕事に、やりがいを持って取り組んでくださる方を歓迎します!

\こんな方にピッタリです/
◎多くの人と関わる仕事をしたい方
◎ホスピタリティを発揮して、人に喜ばれる仕事がしたい方
◎コミュニケーションをとることが好きな方
募集背景 【組織強化のため、増員募集します】
北海道から沖縄まで、全国で18のホテル(ホテル法華クラブ・アルモントホテル)を経営している当社。「記憶(想い出)に残るホテルサービス」をコンセプトに、心の通った接遇を追求し、多くのお客様にご利用いただいています。業界に先駆けてビジネスホテルの普及に取り組んだパイオニアとしても認められ、ビジネスユースはもちろん、観光や団体旅行ニーズのお客様からも選ばれてきました。

今後もマーケットの成長が見込まれる中、より上質なサービスを提供して事業を拡大していくためにも、組織体制の強化を図る方針です。そこで今回、新たにフロントスタッフを募集します。
雇用形態
契約社員

※3ヶ月間の試用期間があります。
※試用期間中の給与・待遇に変更はありません。
※正社員登用制度があります。
勤務地・交通
■ホテル法華クラブ広島
広島県広島市中区中町7-7

◎転勤なし
◎U・Iターン歓迎
交通
広島電鉄「袋町駅」徒歩3分

◎バイク・自転車通勤OK
勤務時間 交替制(実働8時間/休憩1時間)
└残業は月5時間以内です。

【シフト例】
■夜勤
・14:00~24:00
→客室で仮眠(7時間)後、7:00~15:00で勤務します。

■日勤
・12:00~21:00
・13:00~22:00
・14:00~23:00

※夜勤の際は、仮眠を挟んで2日続けて勤務します。
給与 月給20万円~22万円+各種手当+賞与年2回

※経験・スキルを考慮して金額を決定します。
※時間外手当は全額支給します。
年収例
280万円/24歳(入社2年)
306万円/25歳(入社4年)
320万円/28歳(入社6年)
休日休暇 【年間休日107日】
■週休2日制(シフト制/月8~9日)
■年次有給休暇
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■慶弔休暇

◎4日間までの連休取得可能!

【1ヶ月のシフト例】
◎…日勤
〇…夜勤
休…公休

月 火 水 木 金 土 日
―――――――――――――
〇 〇 休 ◎ 休 〇 〇
休 ◎ ◎ 休 〇 〇 ◎
休 〇 〇 ◎ 休 ◎ ◎
休 ◎ 〇 〇 ◎ 休 〇
〇 ◎
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月/昨年実績1.1~1.5ヶ月分)
■交通費(月3万5000円まで)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当
■役職手当
■資格手当(防火対象物点検資格者、衛生管理者、電気工事士など)
■家族手当(子ども1人:月1万円)※正社員のみ
■資格取得支援制度
■財形貯蓄制度
■正社員登用制度
■食事補助(夜間食事手当:泊まり勤務1回につき600円)
■制服貸与
■職場内禁煙
■マイカー通勤相談可能
■バイク・自転車通勤OK
■公的資格合格祝い金
■副業OK
入社後の流れ 【教育体制】
未経験の方を想定して、3ヶ月の研修を用意しています。あなたの育成を担当するのは、主任クラスの社員です。一緒にシフトに入って研修を行なっていきます。

まずは、館内の見学や接客マニュアルを使った研修を1週間にわたり実施。その後、1ヶ月をめどにチェックイン・チェックアウト業務を覚え、お客様対応のノウハウなどもしっかりと学んでいただきます。ひとり立ちまでの目安は3ヶ月。自信を持ってすべての業務に対応できるまで、しっかりと指導・サポートしていきます。

【キャリアステップ】
契約社員からスタートして、正社員→主任→係長・課長へと着実にキャリアアップしていくことも可能です。
配属部署 ホテル法華クラブ広島では、宿泊部門20名(+清掃スタッフ16名)、飲食部門10名、施設管理・総務部門3名が在籍しています。男女比はちょうど1:1で、20代~40代までのスタッフたちが、それぞれの持ち場で活躍しています。

やりがいと責任ある仕事に取り組みつつ、プライベートの充実を図っているスタッフが多く、平均勤続年数は10年以上です。仕事以外での交流もあり、食事会を開催したり、山登りを楽しんだりしています。

気さくなスタッフばかりなので、あなたもすぐに職場の雰囲気に馴染めるはずです。皆で協力して、お客様に満足いただけるサービスを提供していきましょう!!
転職・求人情報イメージ1
ホテルの顔とも言えるフロントスタッフは、コミュニケーションスキルとホスピタリティが活かせる仕事です。先輩たちと一緒に取り組んでいきましょう。
転職・求人情報イメージ2
384部屋もの客室を備え、大浴場や朝食バイキングサービスも充実している当ホテル。たくさんのお客様に利用いただく人気のビジネスホテルです。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

広島市の中心部にある「平和記念公園」にほど近い場所に位置する「ホテル法華クラブ広島」。交通アクセスに優れ、ビジネスユースのお客様が多く宿泊する一方で、観光旅行や修学旅行などの団体のお客様にも利用されているとのこと。

客室数は384部屋を誇り、大浴場や手作りの朝食バイキングも人気を集めているそうです。フロントスタッフが中心となって広島の観光名所を案内したり、ホテル周辺のグルメマップを作成してお客様に提供したり。きめ細かい配慮が行き届いたサービスが好評を博しているのだとか。

観光ニーズの回復を受けて、現在インバウンド需要も拡大しているとのこと。連日外国からのお客様が多く訪れているそうです。それに伴って、今後の業績の伸長も見込まれています。

質の高いサービスで多くのお客様に親しまれている同社でなら、生涯にわたって腰を据えて働けそうだと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様を笑顔にできます。
同社では、楽しい旅の思い出づくりや出張先で快適な時間を過ごしていただくために、細部にまでこだわった接客を心がけているそうです。サービスのプロとして、自分たちの仕事に誇りを持って取り組んでいるとのこと。

1番のやりがいになるのは、なんといってもお客様の笑顔なのだとか。「どうすれば、もっとお客様に喜んでもらえるのか」「こんなサービスがあれば便利なんじゃないか」という視点を一人ひとりが持ち、常にサービス品質の向上、業務改善を意識しているそうです。

飲食店を下調べしてグルメマップを作成するなど、スタッフが主体となってできたサービスも数多くあるとのこと。そうした取り組みを通してお客様を笑顔にできることが、日々のモチベーションにも繋がっているそうです。
厳しさ△対応力が問われる仕事です。
すべてのお客様に100%満足してもらえるサービスの提供を目指していても、中にはサービスに満足していただけないお客様もいらっしゃるそう。どんな点に対して不満を持っているのか、きちんと把握してから対応方法を考えることが求められます。お客様の声を真摯に受け止めて、不備や至らない点があることを丁寧にお詫びすることも重要です。責任と誠意をもって対応していかなければならないため、大変さを感じることもあるとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手に合わせたコミュニケーションをとれる方
数多くあるサービス業の中でも、特に対応力の高さが求められるこの仕事。ホテルへの第一印象を決めるのも、フロントスタッフの対応であると言えます。お客様を笑顔にできるコミュニケーションを心がけられる方、相手の気持ちに応じた会話や接し方ができる方は、活躍できるでしょう。
向いていない人△毎日決まった時間に働きたい方
入れ替わる日勤・夜勤のシフトをこなす必要があります。夜勤の際はホテルに泊まって翌日も勤務するため、少し体力的な負担を感じることもあるとのこと。毎日決まった時間に働きたい方は、ミスマッチとなるでしょう。

会社概要株式会社法華倶楽部

創業 1920年
代表者 代表取締役社長 嶋田 靖永
資本金 1億円
従業員数 900名(2023年3月時点)
売上高 90億8893万円(2023年3月期実績)
70億7150万円(2022年3月期実績)
40億5227万円(2021年3月期実績)
事業内容 ■ホテル・旅館業
■レストラン及びその関連する事業
■前各号に附帯する一切の業務
事業所 ■本社
〒103-0016
東京都中央区日本橋小網町6-1 山万ビル4F

■ホテル法華クラブ
札幌店(北海道札幌市)
函館店(北海道函館市)
新潟長岡店(新潟県長岡市)
東京日本橋店(東京都中央区)
湘南藤沢店(神奈川県藤沢市)
京都店(京都府京都市)
大阪店(大阪府大阪市)
広島店(広島県広島市)
福岡店(福岡県福岡市)
熊本店(熊本県熊本市)
大分店(大分県大分市)
鹿児島店(鹿児島県鹿児島市)

■アルモントホテル
仙台店(宮城県仙台市)
日暮里店(東京都荒川区)
湘南藤沢店(神奈川県藤沢市)
京都店(京都府京都市)
那覇おもろまち店(沖縄県那覇市)
那覇県庁前店(沖縄県那覇市)
ビジネスホテルのパイオニア 大正9年9月12日。法華倶楽部は、京都にお寺参りで訪れる方々が快適にお過ごしいただける宿を提供したいとの思いで、創業しました。当時の常識であった相部屋ではなく個室を導入し、これが現在のビジネスホテルの原型であるといわれています。おかげさまでホテル法華クラブも創業から100年を過ぎ、チェーンホテルとして成長いたしました。「心をつくす」ホテルでありたいという創業時の想いは変わることなく現在も受け継がれています。
当社ならではの取り組み 職種や部署の垣根を越えて、横断的にプロジェクトチームを結成しています。その目的は、サービス向上です。実際に発足したプロジェクトは「アンケート改善」。これは、お客様のアンケートをもとに、部屋のレイアウトや備品などの改善を図るものです。他にも、頻繁にご利用いただくお客様のお名前を全員が覚えられるように「顧客管理」を行なっています。サービス品質が向上してお客様から感謝の言葉や評価の声を聞けるように全員で工夫しています。
企業ホームページ https://www.hokke.co.jp

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接1回+適性テスト
STEP3
内定
■応募から内定までは2週間以内を予定しています。
■応募から2週間以内の入社が可能です。
■面接日・入社日はご希望を考慮します。在職中の方もお気軽にご相談ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡差し上げます。
面接地 ■ホテル法華クラブ広島
〒730-0037
広島県広島市中区中町7-7
連絡先 ■ホテル法華クラブ広島
〒730-0037
広島県広島市中区中町7-7
担当採用担当
TEL082-248-3371
個人名の表記について
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