動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
主にフリーランス、夜職のお客様を対象として、住まいに関する様々なサポートを手がけている同社。少数精鋭の会社ながらも成長は右肩上がりで、新規顧客の依頼も順調に増えているそうです。
今回募集する営業は未経験ながらも月給30万円の厚待遇。さらに1ヶ月毎の業績を評価し、頑張りを社員に報奨金として還元しているそうで、「賞与と一緒にまとめてもらう」「1ヶ月単位で支給してもらう」など、支給の方法を選択できるようにしているのだそう。こういった待遇も、少数精鋭ながら業績を上げ、安定した事業基盤を築いているからこそ生まれたものだそうです。
また、同社では「このやり方なら仕事の生産性が上がるのでは？」といった意見を積極的に求めているとのこと。社員一人ひとりの考えをしっかりと尊重する風通しのよい環境がある同社なら、安心してスタートできそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■感謝され評価される喜び。
既存顧客からの口コミで、新規依頼がどんどん増えているという同社。「知り合いに紹介されて電話したんですけど、××さんいますか？」と、営業担当を指名されるお客様も少なくないのだそうです。仕事を続ける中で、自分が認められ評価されていると感じることができ、やりがいをもって仕事に取り組めるでしょう。
既存顧客からの口コミで、新規依頼がどんどん増えているという同社。「知り合いに紹介されて電話したんですけど、××さんいますか？」と、営業担当を指名されるお客様も少なくないのだそうです。仕事を続ける中で、自分が認められ評価されていると感じることができ、やりがいをもって仕事に取り組めるでしょう。
厳しさ■お客様にお叱りをうけることも。
「希望する物件と全然違う」「住んでみたら思っていた感じではなかったので、返金してほしい」と、お客様から厳しい言葉をいただくこともあるそうです。電話でのやり取りでお客様のニーズを引き出すのはコツが必要なのだとか。それが理解できないうちは、苦労するかもしれません。
「希望する物件と全然違う」「住んでみたら思っていた感じではなかったので、返金してほしい」と、お客様から厳しい言葉をいただくこともあるそうです。電話でのやり取りでお客様のニーズを引き出すのはコツが必要なのだとか。それが理解できないうちは、苦労するかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎ハキハキとしたやり取りができる方
お客様とのやり取りは電話中心。顔が見えない相手とのコミュニケーションになるので、明るく丁寧な応対ができる方に向いています。声のトーンに気をつけたり、ゆっくりしゃべったりなどの工夫ができる方にピッタリです。
お客様とのやり取りは電話中心。顔が見えない相手とのコミュニケーションになるので、明るく丁寧な応対ができる方に向いています。声のトーンに気をつけたり、ゆっくりしゃべったりなどの工夫ができる方にピッタリです。
向いていない人▲自分のやり方で仕事を進めてしまう方
同社の仕事を覚える上で大切なのは、教わった方法、決められた手順をしっかりと守ることだそうです。「自分にはこのやり方が」「以前の会社ではこの方法で」など、いきなり自分の色を出してしまうような方には向いていません。
同社の仕事を覚える上で大切なのは、教わった方法、決められた手順をしっかりと守ることだそうです。「自分にはこのやり方が」「以前の会社ではこの方法で」など、いきなり自分の色を出してしまうような方には向いていません。
