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東邦ガスのサービススタッフ◆創業76年／日曜定休／残業1日1h／家族手当あり／昨年度賞与3～4ヶ月分の転職・求人情報

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東邦ガスのサービススタッフ◆創業76年／日曜定休／残業1日1h／家族手当あり／昨年度賞与3～4ヶ月分

株式会社マルマン

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プロ取材

本社にいらっしゃる、代表の加古さんに取材しました。加古さんが3代目代表に就任してから、働き方改革にも注力しているそう。近年では休暇制度も充実させ、社員が安心して働ける環境を整えているとのことでした。

エン転職取材担当者

山下

株式会社マルマン

掲載期間24/05/23～24/07/03

東邦ガスのサービススタッフ◆創業76年／日曜定休／残業1日1h／家族手当あり／昨年度賞与3～4ヶ月分

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし

食べきれないほどのお土産も、お客様から信頼された証。

「腰を痛めちゃって、電球を交換できてないの…」
「それでは給湯器を点検した後に、電球を交換しますね！」
「本当に助かるわ。お礼にメロンを持って帰ってね。あと、お菓子もあるから…」

――これは、ある日の訪問の様子。ほかにも、リフォームが完成したとき、家族社員に一緒に写してもらったり。お客様の観たい番組を録画設定してあげたり、たくさんの心温まる瞬間に出会えます。

それは、当社が創業から76年間、お客様とあたたかな“つながり”を育んできたからこそ。10年以上お付き合いしているお客様も少なくありません。

さらに、当社はガス機器の点検・修繕だけでなく、バリアフリーのリフォームや、お風呂や洗面台の改修工事など、幅広いサービスを展開しています。だから、暮らしのあらゆる困りごとで頼っていただけるのです。もちろん、会社のサポートのもと、国家資格をはじめとした資格を取得できるので、安心してくださいね。

訪問したときの何気ない会話や、お客様からかかってくる電話が、愛おしくなる。そんな毎日を送れるお仕事です。

募集要項

仕事内容	東邦ガスのサービススタッフ◆創業76年／日曜定休／残業1日1h／家族手当あり／昨年度賞与3～4ヶ月分「東邦ガスくらしショップ」のサービスを提供する当社。あなたには東邦ガスから指定されたお客様先に訪問し、ガス機器を点検・修繕していただきます。その後、継続的に訪問し、お客様の暮らしをトータルサポートしましょう。 ……担当するお客様…… 東邦ガスのサービスを利用しているお客様を担当します。訪問するのは本社から30分ほどのエリア。50～60代のお客様が中心で、10年以上のお付き合いの方も多いのが特徴です。暮らしのあらゆる困りごとで頼っていただいています。 ……営業の流れ…… ▼定期点検約4年に1回の「あんしん点検」のハガキが届いたお客様先へ訪問し、ガス機器を点検します。ガス機器の燃焼状態や機能作動を確認したり、漏水箇所がないかチェックしたりしましょう。1人あたり1日平均9件ほどを回ります。 ▼継続的に訪問機器の寿命が近づいていないか、困りごとがないかと、継続的にお客様の様子を伺います。何かあれば頼っていただけるよう、顔を覚えてもらいましょう。また、お客様にあわせて電力プランや暮らしに役立つ機器、イベントのご案内も行ないます。＼ガス機器の何でも屋さん！／継続的に訪問しているうちに「火がつかない」「お湯が出ない」といったご相談をいただくように。修繕や取り付け作業も行ない、お客様が安心・安全に暮らせるようサポートしましょう。＼ガス機器以外のサポートも！／「洗面台が高くて使いづらい」「タイルの浴室が冷えて困っている」といったお悩みには、リフォームも提案します。将来的には講習を受けていただき、寸法取りや図面作成もお任せします。＼ノルマがないから寄り添える！／ 1件あたりの対応時間は30分～1時間。雑談を交えながら、じっくりと交流を深めましょう。自分のファンが増えていくのが仕事の魅力です。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 ★転職回数や就業ブランク、前職での雇用形態は不問です。＼こんな方は歓迎します！／・接客・販売経験をお持ちの方・人とのコミュニケーションが好きな方・相手のために行動できる方・福利厚生が整った環境で働きたい方　など＼未経験の方も大歓迎です！／ 5名ずつのチーム体制で、仕事を進める仕組みです。入社10年以上のリーダー、入社年次の近いバディの先輩、そしてチームメンバーが、あなたをサポートします。営業の経験やガス機器の知識がなくてもご安心ください！
募集背景	東邦ガスの販売代理店として地域に根ざし、ガス機器の販売からアフターサービスまでを手がけてきた当社。「東邦ガスくらしショップ」を扱う企業の中でも、ガス・電気・住宅リフォーム・不動産と、暮らしのトータルサポートを行なえることが私たちの強みです。愛知県の東浦町や大府市を中心に地域の方々と関係性を築いており、10年以上の付き合いになるお客様は2000件以上。確かな信頼を得ながら、安定基盤を築いてきました。今後も組織体制を強化し、地域の皆様の困りごとに精一杯対応していきたいと考えています。そこで今回、新たに当社の一員となってご活躍いただける方を募集することになりました。
雇用形態	正社員 ※6ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与は月給20万円以上となります。 ※そのほかの待遇に変わりはありません。試用期間は短くなる場合もあります。
勤務地・交通	本社／愛知県大府市江端町3-143 ※転勤はありません。 ※駐車場完備。マイカー通勤OK！ ※U＆Iターン、歓迎！交通 JR線「大府駅」より徒歩10分、または車で8分
勤務時間	9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） ※残業は1日1時間程度。月にすると22時間程度です。遅くても19時半までには退社しています。
給与	月給23万円～35万円＋賞与年2回（昨年度実績3～4ヶ月分）＋各種手当 ※経験や能力を考慮の上、給与額を決定します。 ※6ヶ月の試用期間中は、月給20万円以上です。＜月収例＞ ▼入社3年目・独身月収26万円以上＝月給17.5万円＋技能給2.5万円＋住宅手当1万円＋無事故手当1万円＋資格手当3千円＋残業（22時間） ▼入社5年目・既婚月収30万円以上＝月給17.7万円＋技能給3.9万円＋住宅手当2万円＋家族手当1.3万円＋無事故手当1万円＋資格手当7千円＋残業（22時間）年収例 450万円／30歳（入社3年） 550万円／35歳（チーフ職　入社10年） 600万円／40歳（課長職　入社15年）
休日休暇	■週休2日制（日曜＋他シフト制／月8日休み） └繁忙期を除き、基本的には完全週休2日制で働けます。 └日曜以外の休みも希望を最大限考慮。土日に休んでも問題ありません。 └1～2ヶ月に1回程度、当直があります。その際は振替休日を取得いただきます。 ■GW休暇 ■夏季休暇（5～7日） ■年末年始休暇（5～7日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ※5日以上の連続休暇を取得可能です。10連休を取得した社員もいます！＜働き方改革を推進中！＞「やりがいだけでは働けないから、働き方や福利厚生も大切」というのが代表の考えです。日曜定休・祝日休み・18時閉店…など、働きやすい環境づくりに力を入れています。
福利厚生・待遇	■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（8月、12月）★昨年度実績3～4ヶ月分！ ■交通費支給（月1万円まで） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■住宅手当（月1万円以上） ■家族手当（配偶者／月8000円、子ども／月5000円） ■無事故手当（月1万円） ■資格手当 ■役職手当 ■職能手当 ■インセンティブ ┗昨年度の個人売上の1％を、賞与時期に2回にわけて支給します。 ■退職金制度 ■報奨金 ■会員制リゾート利用可能（リゾートトラスト） ■食事補助（お弁当支給） ■社員旅行 ■マイカー通勤OK（駐車場完備） ■制服貸与＜資格取得支援制度あり！＞ガスの開閉栓やガス機器のメンテナンスなどに関して、東邦ガスの独自の資格があります。その他、電気工事士や給水装置工事主任技術者といった国家資格も業務に活かすことが可能です。各種資格は、会社が全額負担で取得できます。
入社後の教育	3ヶ月以上の研修期間を設け、「東邦ガスくらしショップ」のサービス内容や仕事の流れを学んでいただきます。まずは業務にあたって必要な3種類の資格を取得。もちろん勤務時間中に講習に通っていただくことが可能です。その後、先輩に同行しながら、ガス機器の点検・修理の流れを学びましょう。蓄電池などの商材については、1時間程度のオンライン個人勉強会で詳細をレクチャーします。 1人でガスの開閉栓ができるのは約半年後、一人前と呼べるまでは約3年後が目安。長い目であなたを育てるので、着実にスキルを身につけましょう。また、20種類ほど仕事に活かせる資格があるので、手に職をつけ、給与アップも目指せます！
社員インタビュー	戸田（入社9年目／女性） ――入社理由を教えてください。私自身、もともとこの会社で8年ほど働いていたのですが、出産をきっかけに退職して。復職したいと思えたのは、充実の福利厚生があるからこそ。家族手当や資格手当が整っているので、子どもが大きくなった後も安心だと思ったんです。 ――この会社に入社して良かったことを教えてください。一緒に働くメンバーが良い人ばかりなところですね。年齢が離れていても、相談しやすい環境です。お客様先を回り切れない時は代わりに訪問してくれますし、わからないところがあれば電話ですぐに質問できます。お互いを支え合う社風が1番の魅力ですね。

転職・求人情報イメージ1 — スキルアップすることで、どんどんファンが増えていく仕事です。「お客様から頼られるのが嬉しくて、つい頑張りすぎてしまう」という人も多いですよ。

転職・求人情報イメージ2 — 20代後半から70代まで幅広い年代の社員が活躍中。うち、女性は5名。子育てしている社員もおり、働きやすい環境で男女問わず活躍できます！

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

「やりがいだけでは働けないから、働き方や待遇も大切だと思うのです」そうおっしゃるのは代表の加古さん。代表の加古さんが3代目として経営を引き継いで以来、積極的に働き方改革を進めているそうです。たとえば、創業から70年以上続いた火曜定休を、日曜定休に変更。繁忙期以外は完全週休2日制を実現し、土日休みの取得も可能になったとのこと。

営業時間についても、これまで19時までだったところを18時営業終了に短縮したことで、残業時間を削減できたと言います。ほかにも、仕事と家庭を両立できるよう、柔軟に有休を取れるように努めているのだとか。授業参観や運動会にも参加できるため、子育て中の社員の方も長く働き続けられているとのことでした。

創業76年目を迎え、愛知県のお客様から親しまれている同社。地域からの信頼と、働きやすい環境を兼ね備えた同社でなら、安心して働けるのではないでしょうか。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい〇お客様からの感謝の言葉が、何よりのモチベーションに。
お客様から「お湯が突然出なくなってしまって…」と連絡があった際に、すぐに駆け付けて対応したことで「こんなに早く来てくれると思わなかった！すごく助かりました！」と言われたそう。また、そうやって関係性を構築することで、会社へ連絡がくるのではなく、サービススタッフ個人に連絡がくるようになることも少なくないそうです。会社としてではなく、自分自身のロイヤリティで選んでもらえているという誇らしさを感じるとおっしゃっていました。

無事に修理を終えた時など「ありがとうございます！」「これでやっとお風呂に入れます」と、感謝の言葉をもらえるとのこと。信頼関係が深まるにつれて、子どもや孫のように可愛がってもらうことも多く、お客様と良好な関係を築いていけることが魅力とのことでした。

厳しさ▲継続的な勉強が必要です。
ガス・電気・不動産と、幅広い商材を扱っている同社。時には「給湯器と一緒にこちらも変えてみてはいかがですか？」などと提案することもあるため、多くの知識を身につけていなければいけません。特に家電は新商品を発売するペースが早く、常に最新の情報が必要。お客様に最適な提案ができるよう、仕事が終わった後に勉強をするなど、努力を続ける大変さがあるとのことでした。

この仕事の向き＆不向き

向いている人〇コミュニケーションに抵抗がない方
社員同士の連携を大切にする社風であるほか、お客様先で困りごとを細かくヒアリングする仕事です。相手に心を開いてもらうため、コミュニケーションのとり方に気を配る必要があり、そこに抵抗がない方は向いています。

向いていない人▲1つの仕事だけを突き詰めたい方
住まいに関するすべてのことに対応するので、点検やガスの開閉栓のような現場作業から、リフォーム・電力プランの提案まで担当します。また、ファンを増やすためには、オールマイティなスキルが必要不可欠。そのため、1つの業務に集中したい方や、柔軟な対応ができない方には不向きです。

会社概要株式会社マルマン

株式会社マルマン

私たちと一緒に働きませんか？

創業	1948年
代表者	代表取締役社長　加古大介
資本金	1000万円
従業員数	20名（2023年8月時点）
売上高	4億2000万円(2020年3月期実績)
事業内容	■宅地建物取引業（土地・建物・マンションの売買及び仲介。管理委託業務） ■「東邦ガスくらしショップ」 ■リフォーム事業 ■住宅設備機器（キッチン・バス・トイレ等） ■ガス機器販売・サービス・メンテナンス ■家庭電化製品販売・サービス・メンテナンス ■知多メディアス代理店（ケーブルテレビ・インターネット） ■カリモク家具販売代理店 ■大府市指定水道工事事業者【許可番号】愛知県知事 (3) 第20605号
事業所	■本社／愛知県大府市江端町3-143
企業ホームページ	http://maruman-obu.co.jp/
採用ホームページ	株式会社マルマン　私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/maruman-obu_jobs

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接（1回）＋適性検査 STEP3 内定！ ----------------------------------------- ★柔軟な対応を心がけています！ ----------------------------------------- ・ご応募から内定までは2週間の予定。ご応募から1ヶ月以内のご入社が可能です。・夕方以降の面接やリモート面接も可能。在職中の方も気兼ねなくご応募ください。・入社日・面接日はできる限り調整しますので、就業中の方もお気軽にご相談ください。＼面接日程の調整もお気軽にご相談ください／日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。 ----------------------------------------- ★面接にはリラックスしてお越しください！ ----------------------------------------- 面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。 ※当該求人の採用・選考に関する業務の一部を【エン・ジャパン株式会社】に委託しております。今回の採用・選考に介して開示いただいた個人情報を同社へ開示することと、一部の業務を同社で実施することをあらかじめご了承ください。
応募受付方法	＜最後までお読みいただき、ありがとうございます＞当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡いたします。
面接地	＜本社＞〒474-0035 愛知県大府市江端町3-143
連絡先	＜本社＞〒474-0035 愛知県大府市江端町3-143 担当採用担当 TEL0562-47-0050

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