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取材から受けた会社の印象
福岡市内に3つ展開される『博多グリーンホテル』。出張などで訪れるビジネスパーソンを中心に、旅行中のご家族や修学旅行などで訪れる学生のお客様からも利用されています。最近は韓国など海外から訪れるお客様も増えてきているとのことでした。
こうしたさまざまなお客様から選ばれている理由は、利便性の高さ。3つすべてのホテルが最寄り駅から徒歩1分の位置にあり、アクセスが良好。また「自動チェックイン機」の導入により、スピーディーに手続きできるのも便利なポイントです。またイタリアンから和食までバラエティー豊かなメニューが並ぶビュッフェ、お客様ごとのニーズに合わせた10種類の客室なども好評のようでした。
近年はホテル業界全体の市況も復活してきており、同社の業績も好調。売上高も12億円（2022年度）から22億円（2023年度）へと大幅に伸びています。今後ますます、成長が期待できるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■ホテルの安全とお客様の快適を守る手ごたえ
設備管理スタッフのミッションは、ホテルの安全とお客様の快適さを守ること。巡回業務を通してホテル内の設備を確認するほか、「Wi-Fiがつながらない」「エアコンの効きが悪い」など様々なトラブルに対応することもあります。決して目立つ仕事ではないかもしれませんが、ホテルで過ごすお客様の”当たり前”を守る仕事であり、陰ながらホテルを守っているやりがいを感じられるとのことでした。
■異変に気付き、スピーディーに対処できたときの嬉しさ
巡回や定期メンテナンスを通して、異常に気付くことができることもあるのだそう。設備の異常や建物の老朽化にいち早く気付いたことで、お客様の安全を守ることに大きくつながった…ということが多々あるのだとか。もちろん、異常がないことが一番ですが、早期に対処できたときは、「お客様の役に立てた！」と誇らしい気持ちになるとのことでした。
設備管理スタッフのミッションは、ホテルの安全とお客様の快適さを守ること。巡回業務を通してホテル内の設備を確認するほか、「Wi-Fiがつながらない」「エアコンの効きが悪い」など様々なトラブルに対応することもあります。決して目立つ仕事ではないかもしれませんが、ホテルで過ごすお客様の”当たり前”を守る仕事であり、陰ながらホテルを守っているやりがいを感じられるとのことでした。
■異変に気付き、スピーディーに対処できたときの嬉しさ
巡回や定期メンテナンスを通して、異常に気付くことができることもあるのだそう。設備の異常や建物の老朽化にいち早く気付いたことで、お客様の安全を守ることに大きくつながった…ということが多々あるのだとか。もちろん、異常がないことが一番ですが、早期に対処できたときは、「お客様の役に立てた！」と誇らしい気持ちになるとのことでした。
厳しさ■ルールをしっかり覚え、遵守することが必要
各設備には細かな点検ルールがあるため、遵守する必要があります。万一ミスや不備があると、お客様に影響してしまうことも。例えば、点検でエアコンの電源を切り、終了後にスイッチを入れ忘れた場合、部屋が快適な温度にならず、お客様に不便な思いをさせてしまうことに。ささいなミスや不備を起こさないように、常に注意しなければなりません。
■身体への負担が伴う仕事です
夜勤があったり、冷蔵庫・テレビ等の重量物交換があったりするなど、身体への負担が伴う仕事です。『博多グリーンホテル1号館』『博多グリーンホテルアネックス』がある博多地区から少し離れた『博多グリーンホテル天神』も修繕対応するので、移動が負担に感じることもあると言います。慣れないうちは、多少疲れを感じてしまうかもしれないとのことでした。
各設備には細かな点検ルールがあるため、遵守する必要があります。万一ミスや不備があると、お客様に影響してしまうことも。例えば、点検でエアコンの電源を切り、終了後にスイッチを入れ忘れた場合、部屋が快適な温度にならず、お客様に不便な思いをさせてしまうことに。ささいなミスや不備を起こさないように、常に注意しなければなりません。
■身体への負担が伴う仕事です
夜勤があったり、冷蔵庫・テレビ等の重量物交換があったりするなど、身体への負担が伴う仕事です。『博多グリーンホテル1号館』『博多グリーンホテルアネックス』がある博多地区から少し離れた『博多グリーンホテル天神』も修繕対応するので、移動が負担に感じることもあると言います。慣れないうちは、多少疲れを感じてしまうかもしれないとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎アドバイスなどを素直に吸収できる方
業務は多岐にわたるため、先輩からアドバイスをもらいながら、一つひとつの業務を地道に覚えていくことが大切。そのため、先輩のアドバイスを素直に吸収し、仕事に臨める方は、いち早く活躍できるようになるでしょう。
業務は多岐にわたるため、先輩からアドバイスをもらいながら、一つひとつの業務を地道に覚えていくことが大切。そのため、先輩のアドバイスを素直に吸収し、仕事に臨める方は、いち早く活躍できるようになるでしょう。
向いていない人△大雑把に仕事に取り組むような方
ホテルのお客様の安心・安全を守る仕事。万が一のことが起こらないように、日々保守管理やメンテナンスを行ないます。「このくらいでいいだろう」と妥協するなど、大雑把に仕事に取り組んでしまう方には向いていません。
ホテルのお客様の安心・安全を守る仕事。万が一のことが起こらないように、日々保守管理やメンテナンスを行ないます。「このくらいでいいだろう」と妥協するなど、大雑把に仕事に取り組んでしまう方には向いていません。
