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取材から受けた会社の印象
イオングループ企業としてビルメンテナンス業務で売上高トップクラスを継続しているイオンディライト株式会社。
イオンモールなど商業施設の管理がメインの同社だが、実は病院清掃の分野でも大手医療法人や大学付属の総合病院をいくつも管理しているそうだ。同社の強みはそのスケールメリットを活かして、最新の資機材や技術を導入している点にあるそう。また病院清掃の分野では残留有機物を測定して汚れ具合を判定したり科学的根拠に基づいた清掃手法を確立しているとか。
定期的なアセスメント（評価）と顧客との綿密な打ち合わせで常に業務改善のPDCAサイクルを回しているそう。こういった高度なノウハウを持つ企業なら、これからますます業容拡大が期待できそうだ。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい入院病棟で病室のゴミを回収したときに患者様から「ありがとう」と言っていただいたり急な呼び出しで作業をしたあとに看護師さんから「助かったわ」と声をかけていただいたときなど、この仕事をやって良かったという気持ちになります。自分の作業が地域の皆さんの役に立っていると実感できます。
厳しさ使用する資機材の名前や用途、作業マニュアルなど慣れるまでは覚えることは多岐にわたります。また、フルタイムや短時間のダブルワークなど様々な立場のパートさん達を相手にするので、目標のベクトルを合わせる為、上手にコミュニケーションをとる技量が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人日常的に医療スタッフの皆様や患者様と接する機会も多いので、挨拶がきちんとできる方、接遇が得意な方に向いています。
向いていない人一人でコツコツ作業をしたい方、人とコミュニケーションを取るのが苦手な方は向いていません。また、他者の意見に耳を傾けず独善的に物事を決めてしまい、グループの調和を考えない方も向いていません。
