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取材から受けた会社の印象
京都府や滋賀県エリアをメインに、不動産仲介事業を手掛けている同社。順調に業績を伸ばしており、さらなる飛躍に向けて現在を“変革期”と捉え、今後も会社の仕組みをブラッシュアップしていくとのことでした。
そこでカギを握るのが、一人ひとりの社員の“声”とおっしゃる代表の河村さん。社員を大切にしたいという思いから、社員の声にしっかり耳を傾けているようです。
実際に「勤怠アプリの導入」「自社のSNSの開設・運用」「体に負担をかけない椅子の導入」「勤務時間・給与体系の見直し」などが社員の声から生まれたのだといいます。さらに、同社はＷebを活用した集客や物件のご案内なども行なっており、希望された方には自社サイトやSNSにアップする写真の撮影や動画の制作などもお任せしていくとのこと。
入社後は、自分のアイデアや意見の発信により、活躍できる場がどんどん増えていきそうだと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様から頼られる喜びを感じられること。
今回のポジションは、内勤で事務のお仕事をするだけでなく、お客様と直接コミュニケーションを図ることが出来るポジションです。そのため、「○○さんのおかげで、この物件に契約しました！」「迅速に対応してくれてありがとう」など、お客様から頼られ、感謝されるやりがいを感じることができるでしょう。
今回のポジションは、内勤で事務のお仕事をするだけでなく、お客様と直接コミュニケーションを図ることが出来るポジションです。そのため、「○○さんのおかげで、この物件に契約しました！」「迅速に対応してくれてありがとう」など、お客様から頼られ、感謝されるやりがいを感じることができるでしょう。
厳しさ▲自ら積極的にアクションを起こす必要があること。
ご来店されたお客様への接客対応や物件のご案内、契約関連の手続き、データの入力…など、携わる業務の幅が広いことがこのポジションの特徴です。一方で同社は少数精鋭の組織でもあります。分からないことがあった場合には周囲の先輩たちに尋ねたり、自分で調べるなど主体的に動かなければならない、という厳しさがあります。
ご来店されたお客様への接客対応や物件のご案内、契約関連の手続き、データの入力…など、携わる業務の幅が広いことがこのポジションの特徴です。一方で同社は少数精鋭の組織でもあります。分からないことがあった場合には周囲の先輩たちに尋ねたり、自分で調べるなど主体的に動かなければならない、という厳しさがあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎丁寧な対応を心掛けられる方。
店舗に来店される多くのお客様への対応も、大切な仕事となります。お客様の来店理由はさまざまですが、安心してお話いただくためにも丁寧かつ誠実な応対ができる方や、相手の立場に立って行動することができる方に向いています。
店舗に来店される多くのお客様への対応も、大切な仕事となります。お客様の来店理由はさまざまですが、安心してお話いただくためにも丁寧かつ誠実な応対ができる方や、相手の立場に立って行動することができる方に向いています。
向いていない人▲変化に対応するのが苦手な方。
お客様相手の仕事となるため、ときには予定外の業務が差し込まれることも珍しくないとのことです。あらかじめ決められた仕事しかしたくないという方や、臨機応変な対応が苦手という方には向いていないでしょう。
お客様相手の仕事となるため、ときには予定外の業務が差し込まれることも珍しくないとのことです。あらかじめ決められた仕事しかしたくないという方や、臨機応変な対応が苦手という方には向いていないでしょう。
