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取材から受けた会社の印象
設立35年の総合広告代理店である同社。中でも主軸としているのが、「オリジナル礼状」の作成サービス。セレモニーまでの限られた時間のなかで作成するため、従来は形式的な挨拶を書いた簡易なものが一般的でした。
ですが、同社は「その人らしさ」を大切にした、世界にひとつの「オリジナル礼状」にこだわりを持っています。その品質の高さが評判を呼び、請負件数は日本トップクラス。多くのメディアでも紹介されるなど、業界屈指の知名度を誇ります。
実際に同社のサービスを利用して入社した方もいるのだそう。中には国語が苦手だったという方や取材・ライティング経験ゼロという方も多くいらっしゃいます。
それでも、ご家族の気持ちに寄り添ってお話を聞くことが、ライターとして大成するために重要なのだとか。サービスに共感したり、憧れのライター職に就けると挑戦してみたり。意欲さえあればライターとして働き始められるチャンスだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎言葉で人を支える誇り
「素敵な礼状を書いてくれてありがとう」「何度も読み返しています」と、ご家族から感謝のお手紙が届くこともあるそうです。「セレモニーまで」という限られた時間の中で作成するため、1件あたりにかけられる時間は長くありません。それでも、想いを言葉という形あるものに変えるため、ご家族のお話に耳を傾け、1件1件誠意を込めてお礼状を作成していきます。
取引先となる葬儀社の担当様からは、「礼状を読んで、ご家族が涙を流していましたよ」とお礼の電話やFAXをいただけることも。自分の言葉で人を支えられるんだ、と実感できる瞬間だと伺いました。
◎ライターとして、高いレベルを目指せる
ご家族へ10分ほどの短時間で必要な情報を伺い、お礼状として仕上げていきます。取材方法は、相手によってもさまざま。口下手な方には、こちらから限定的な質問をいくつか投げかけたり。想いがあふれてくる方には、まずは落ち着いて漏らさず話を聞いたり。書く力だけでなく、相手に合わせた「聞く力」も得られるため、ライターとして汎用性の高いスキルが身に付けられます。
◎“別角度”からも関わり、サービスをより良いものに
お礼状の品質向上、教育、採用、ヒューマンエラー防止、業務効率化。同社ではさまざまなチームが組まれており、2年目からどこかのチームに所属となります。幅広い業務に取り組む面白さも感じられるでしょう。文章を書く以外でも“別角度”で関わっていくことで、より良いサービスを共につくり上げる喜びも感じられます。
「素敵な礼状を書いてくれてありがとう」「何度も読み返しています」と、ご家族から感謝のお手紙が届くこともあるそうです。「セレモニーまで」という限られた時間の中で作成するため、1件あたりにかけられる時間は長くありません。それでも、想いを言葉という形あるものに変えるため、ご家族のお話に耳を傾け、1件1件誠意を込めてお礼状を作成していきます。
取引先となる葬儀社の担当様からは、「礼状を読んで、ご家族が涙を流していましたよ」とお礼の電話やFAXをいただけることも。自分の言葉で人を支えられるんだ、と実感できる瞬間だと伺いました。
◎ライターとして、高いレベルを目指せる
ご家族へ10分ほどの短時間で必要な情報を伺い、お礼状として仕上げていきます。取材方法は、相手によってもさまざま。口下手な方には、こちらから限定的な質問をいくつか投げかけたり。想いがあふれてくる方には、まずは落ち着いて漏らさず話を聞いたり。書く力だけでなく、相手に合わせた「聞く力」も得られるため、ライターとして汎用性の高いスキルが身に付けられます。
◎“別角度”からも関わり、サービスをより良いものに
お礼状の品質向上、教育、採用、ヒューマンエラー防止、業務効率化。同社ではさまざまなチームが組まれており、2年目からどこかのチームに所属となります。幅広い業務に取り組む面白さも感じられるでしょう。文章を書く以外でも“別角度”で関わっていくことで、より良いサービスを共につくり上げる喜びも感じられます。
厳しさ△時間に追われる大変さ
先輩たちは、500～600文字ほどのお礼状を、1日7～9本ほど作成しています。1本あたりにかけられる制作時間は2時間ほど。取材時間や文章チェック、調整のための時間を除くと、実質20～30分ほど。仕方のないこととはいえ、常に時間に追われている感覚だと言います。「人の心を動かせる文章を」と思えば思うほど、なかなか言葉が浮かばない…ということも、時にはあるでしょう。質とスピードの両立はマコセの柱ですが、その壁を乗り越えていくには努力が必要です。限られた時間の中で最善を尽くす…それがライターに求められる資質だと言えます。
先輩たちは、500～600文字ほどのお礼状を、1日7～9本ほど作成しています。1本あたりにかけられる制作時間は2時間ほど。取材時間や文章チェック、調整のための時間を除くと、実質20～30分ほど。仕方のないこととはいえ、常に時間に追われている感覚だと言います。「人の心を動かせる文章を」と思えば思うほど、なかなか言葉が浮かばない…ということも、時にはあるでしょう。質とスピードの両立はマコセの柱ですが、その壁を乗り越えていくには努力が必要です。限られた時間の中で最善を尽くす…それがライターに求められる資質だと言えます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人同社のライターは、お通夜や葬儀が始まる前に、大切な人を亡くしたばかりのご家族へ、お話を伺います。センシティブになられている方も多いため、「人に寄り添った対応ができる方」がご活躍いただけるでしょう。
向いていない人お礼状は、旅立つ方の人生の足跡や、ご家族の想いを綴るものです。「自分の好きな文章を書きたい」という方は、ミスマッチを感じるかもしれません。また、慣れていけば1日7～9本を仕上げることになるため、マイペースに仕事をしたい方は向いていません。
