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取材から受けた会社の印象
都市部を中心に展開する賃貸マンションブランド『ヘーベルメゾン』の旭化成不動産レジデンス株式会社を主要な取引先に持つ同社。大阪・兵庫・奈良に多くの管理物件を持ち、業績は好調に推移しています。
同社の強みの1つが、自社で工事技術を持っていること。総合不動産サービスの聖和グループの傘下である同社は、もともとはリフォーム工事専門会社だったこともあり、自社内で原状回復工事や設備の修繕工事をまかなう体制が整っているのです。外部企業への発注をできるだけ抑えることで、少数精鋭ながら、迅速な対応を実現。さらに、物件管理のトータルコスト削減にもつながっています。こうした点が、物件オーナーから高い評価を得て、安定的に取引が続いているそうです。
不動産管理の仕事は、賃貸物件がある限りこの先も必要とされ続けます。明確な強みを持ち、メジャーなマンションブランドの管理に携わっている同社の今後も明るいと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■入居者やオーナーに感謝されるやりがい
退去の立ち合いや入居中のトラブル対応だけでなく、簡単な修繕工事までを一貫して行なうのが同社。仕事の幅が広く、自分の手によって問題を解決できるため、物件やそこでの暮らしを守っているという実感を得やすいそうです。そういった迅速な対応や手厚いフォローが、入居者の方々の信頼につながっているのだとか。退居される時に「とても住みやすいマンションでした」と声をかけてもらうこともあり、仕事の手ごたえを感じられるとのことでした。
■生活に役立つスキルが身につくこと
ときには、水道の水漏れや給湯器が止まったときの対応、トイレのつまりなど、身の回りで起きる小さなトラブルに対応することも。そういった実際の生活に役立つ知識やスキルを身に付けられることも、この仕事をやっていてよかったなと思う点だそうです。
■天災や景気に左右されない安定した仕事であること
「賃貸物件管理」の仕事は、賃貸物件がなくならない限りなくなることがありません。将来に不安を抱くことなく安心して働けるのも、この仕事ならではのやりがいでしょう。
退去の立ち合いや入居中のトラブル対応だけでなく、簡単な修繕工事までを一貫して行なうのが同社。仕事の幅が広く、自分の手によって問題を解決できるため、物件やそこでの暮らしを守っているという実感を得やすいそうです。そういった迅速な対応や手厚いフォローが、入居者の方々の信頼につながっているのだとか。退居される時に「とても住みやすいマンションでした」と声をかけてもらうこともあり、仕事の手ごたえを感じられるとのことでした。
■生活に役立つスキルが身につくこと
ときには、水道の水漏れや給湯器が止まったときの対応、トイレのつまりなど、身の回りで起きる小さなトラブルに対応することも。そういった実際の生活に役立つ知識やスキルを身に付けられることも、この仕事をやっていてよかったなと思う点だそうです。
■天災や景気に左右されない安定した仕事であること
「賃貸物件管理」の仕事は、賃貸物件がなくならない限りなくなることがありません。将来に不安を抱くことなく安心して働けるのも、この仕事ならではのやりがいでしょう。
厳しさ■ときには、板挟みになることも
入居者のみなさんと物件オーナーの間に立つポジションだけに、時には双方の板挟みになってしまうそうです。特に騒音や生活ゴミの出し方など、マナーに関する部分で意見が食い違う場面が多く、時間をかけて双方と交渉しなければなりません。設備の修繕など目に見える部分の管理だけでなく、見えない部分での住みやすさの向上も図らなければいけない点が厳しさです。
■常に感じのよい対応をする必要があります
入居者の方々と直接お会いすることが多いこの仕事。ささいな言動や行動が、不信感につながりかねません。不都合があればきちんと謝るなど、相手の信頼を得るには何ができるかを考え、誠意ある対応をしなければなりません。
入居者のみなさんと物件オーナーの間に立つポジションだけに、時には双方の板挟みになってしまうそうです。特に騒音や生活ゴミの出し方など、マナーに関する部分で意見が食い違う場面が多く、時間をかけて双方と交渉しなければなりません。設備の修繕など目に見える部分の管理だけでなく、見えない部分での住みやすさの向上も図らなければいけない点が厳しさです。
■常に感じのよい対応をする必要があります
入居者の方々と直接お会いすることが多いこの仕事。ささいな言動や行動が、不信感につながりかねません。不都合があればきちんと謝るなど、相手の信頼を得るには何ができるかを考え、誠意ある対応をしなければなりません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■1つひとつ切り替えて考えられる方
1日の間に複数の物件に訪問し、それぞれの対応内容も変化し、ときにはクレーム対応なども発生します。引きずることなく1件ごとに切り替えて、割り切った考え方ができる方は向いています。
1日の間に複数の物件に訪問し、それぞれの対応内容も変化し、ときにはクレーム対応なども発生します。引きずることなく1件ごとに切り替えて、割り切った考え方ができる方は向いています。
向いていない人■自分で考え、判断できない方
基本的に1人で物件に訪問し、対応を行ないます。その場その場で咄嗟の判断をしなければいけない場面が多いため、自分の力で考え、決断する力が必要です。また、スケジュールなどもある程度自由に決めるため、自己管理ができる方でなければ向かないでしょう。
基本的に1人で物件に訪問し、対応を行ないます。その場その場で咄嗟の判断をしなければいけない場面が多いため、自分の力で考え、決断する力が必要です。また、スケジュールなどもある程度自由に決めるため、自己管理ができる方でなければ向かないでしょう。
