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取材から受けた会社の印象
今回の取材では代表の竹入さんに、入社する方にどんなことを期待されるかをお伺いしました。すると、「経験や知識がなくても良いんです。ただ、新しい発想で、会社の仕組みや営業体制についていろいろアイデアを出してくださる方だと嬉しいですね」とのこと。
実はハウスパートナーは現在、営業がより働きやすい環境をつくるために、さまざまな施策を実行中。例えば営業スタイルも、個人で反響を取りに行くスタイルではなく、専門の集客部門を設けて多くのお客様からお問合せを頂き、それを分け合う仕組みへと変化しました。
こうしたアイデアも、若手社員から発信されたもの。「競争、順位付け、比較…そんなものを大切にする会社は、もう古いんです。無駄なプレッシャーがなく、皆がイキイキと働ける職場を作らなくては」とは、代表の言葉。固定観念に執着せず、新しい方法を取り入れていく柔軟性が、同社の成長の原動力になっているのだと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■自分に対して、厚い信頼を寄せてもらえる面白さ。
同社が扱っているのは1億円超の高額な物件。人生最大級とも言えるこのお買い物を、自分の案内によって決断していただけた際には大きなやりがいを感じられます。
物件をどれほど気に入っても「この人なら、これだけの金額を預けても大丈夫」と思っていただけなければ、お客様は他社へ流れてしまうためです。ハイクラスのお客様は求める接遇のレベルも高いため、営業としての自分を認めてもらえたという大きな充実感や達成感を感じられる仕事です。
同社が扱っているのは1億円超の高額な物件。人生最大級とも言えるこのお買い物を、自分の案内によって決断していただけた際には大きなやりがいを感じられます。
物件をどれほど気に入っても「この人なら、これだけの金額を預けても大丈夫」と思っていただけなければ、お客様は他社へ流れてしまうためです。ハイクラスのお客様は求める接遇のレベルも高いため、営業としての自分を認めてもらえたという大きな充実感や達成感を感じられる仕事です。
厳しさ■成果に結びつくまで時間がかかります。
初契約までは平均3ヶ月～半年ほどかかるそう。はじめのうちは、頑張ってもなかなか成果に結びつかない無力さやもどかしさがあるそう。仕事に慣れはじめても、月15～20件程度のご案内をして、受注に結びつくのはそのうち1件程度。モチベーションを保つことがきついと感じることもあるかもしれません。
初契約までは平均3ヶ月～半年ほどかかるそう。はじめのうちは、頑張ってもなかなか成果に結びつかない無力さやもどかしさがあるそう。仕事に慣れはじめても、月15～20件程度のご案内をして、受注に結びつくのはそのうち1件程度。モチベーションを保つことがきついと感じることもあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎「聞き上手」な方
住宅は人生の中でも最も大きな買い物の一つ。こちらから必要な情報を提供することはもちろんですが、お客様のお話やご意向をじっくり聞き出し、気持ちのいいコミュニケーションを取れる方はご活躍いただけます。
◎身だしなみや立ち振る舞いに気を配れる方
ハイクラスのお客様と接するため、身だしなみや立ち振る舞いなどに気を配ります。接客スキルを身につけたい方にもぴったりです。
住宅は人生の中でも最も大きな買い物の一つ。こちらから必要な情報を提供することはもちろんですが、お客様のお話やご意向をじっくり聞き出し、気持ちのいいコミュニケーションを取れる方はご活躍いただけます。
◎身だしなみや立ち振る舞いに気を配れる方
ハイクラスのお客様と接するため、身だしなみや立ち振る舞いなどに気を配ります。接客スキルを身につけたい方にもぴったりです。
向いていない人▲ストレートなコミュニケーションに抵抗を持ってしまう方
教育を担当する代表は、「できたことは褒める」「ダメな部分は注意する」を徹底されています。はじめのうちは厳しい評価を受けることも多いでしょう。そんなやりとりに落ち込みすぎてしまう方、気持ちの切り替えが苦手な方には向いていません。
教育を担当する代表は、「できたことは褒める」「ダメな部分は注意する」を徹底されています。はじめのうちは厳しい評価を受けることも多いでしょう。そんなやりとりに落ち込みすぎてしまう方、気持ちの切り替えが苦手な方には向いていません。
