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取材から受けた会社の印象
徹底した「現場主義」が同社の経営スタイル。お客様にあったお薬や化粧品を紹介する「ドラッグストア」だからこそ、現場からの意見を大切にしているようです。
同社の社長は、各地にある店舗をよく訪問されているとのこと。その際には、スタッフから「こんな改善がしたい」というアイデアのほか、「こんな仕事がしてみたい」という要望も集めているといいます。
実際、ある社員の方は、店舗視察に訪れた社長に直接「キャリアチェンジしたいです！」と要望を出したそう。すると、その1ヶ月後に販促課への異動の話があったのだとか。現在はさらに新規出店のミッションを担う立場になるなど、キャリアチェンジの希望を叶えていました。
こうした事例は、同社にはいくつもあるそうです、現場を大切にする社風がある同社でなら、やりがいを持ってキャリアアップを目指せるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様から信頼していただけること
『マツモトキヨシ』では、『登録販売者』の有資格者による的確な“カウンセリング販売”を重視されているそうです。マニュアルだけで販売することはなく、しっかりと一人ひとりの来店客と向き合うための環境を整えています。その方のニーズに合った商品をお勧めするといった細やかな気配りをするからこそ、常連になった方から「○○さんに相談したい」と指名を受けることも多いのだとか。自分の仕事が顧客から信頼される。そんな実感を得られるでしょう。
◎工夫を活かせること
店舗づくりは店舗ごとに裁量があり、工夫を活かすことができます。POPなども自由に作成してOK。絵が上手なスタッフがいた店舗では、その従業員が中心となって独自のPOPを作ったり、店内の飾りつけをしたりしたそうです。こうした店舗づくりによって、お客様との会話が弾むきっかけになったといいます。自分たちのアイデアでお店を盛り上げていける仕事です。
『マツモトキヨシ』では、『登録販売者』の有資格者による的確な“カウンセリング販売”を重視されているそうです。マニュアルだけで販売することはなく、しっかりと一人ひとりの来店客と向き合うための環境を整えています。その方のニーズに合った商品をお勧めするといった細やかな気配りをするからこそ、常連になった方から「○○さんに相談したい」と指名を受けることも多いのだとか。自分の仕事が顧客から信頼される。そんな実感を得られるでしょう。
◎工夫を活かせること
店舗づくりは店舗ごとに裁量があり、工夫を活かすことができます。POPなども自由に作成してOK。絵が上手なスタッフがいた店舗では、その従業員が中心となって独自のPOPを作ったり、店内の飾りつけをしたりしたそうです。こうした店舗づくりによって、お客様との会話が弾むきっかけになったといいます。自分たちのアイデアでお店を盛り上げていける仕事です。
厳しさ△常に改善が求められること
評価基準は明確。これはやりがいにつながる一方で、自分の“弱点”を受け入れて、常に「次はどう改善すれば良いか」といった反省と振り返りも求められるということです。同社は結果以上に、目標達成までのプロセスが重要視される風土。「どうしたら目標が達成できるのか？」を考え、実行し、改善を行なう…というサイクルができなければ、給与やポジションは上がっていかないというシビアな面もあります。
評価基準は明確。これはやりがいにつながる一方で、自分の“弱点”を受け入れて、常に「次はどう改善すれば良いか」といった反省と振り返りも求められるということです。同社は結果以上に、目標達成までのプロセスが重要視される風土。「どうしたら目標が達成できるのか？」を考え、実行し、改善を行なう…というサイクルができなければ、給与やポジションは上がっていかないというシビアな面もあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎安定した環境で長く働きたい方
効率的に働ける仕組みにより、直近3ヶ月の平均残業時間は月10時間以下。協力しあうことで、有休も柔軟に消化できているとのこと。安定した環境で長く働きたい方にオススメです。
効率的に働ける仕組みにより、直近3ヶ月の平均残業時間は月10時間以下。協力しあうことで、有休も柔軟に消化できているとのこと。安定した環境で長く働きたい方にオススメです。
向いていない人◎ルーティンワークがいい方
現場重視の同社だからこそ、スタッフ一人ひとりが自主的・積極的に動くことも重要となっています。マニュアルはありますが、自分なりに工夫することが大切です。与えられた業務をこなすだけのルーティンワークがいい方には向きません。
現場重視の同社だからこそ、スタッフ一人ひとりが自主的・積極的に動くことも重要となっています。マニュアルはありますが、自分なりに工夫することが大切です。与えられた業務をこなすだけのルーティンワークがいい方には向きません。
