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取材から受けた会社の印象
大人が集う社交場としてのレストラン『XEX』や本場のナポリピッツァを楽しめる『PIZZA SALVATORE CUOMO』など、同社が手がけるレストランを見たことがある方や、行ったことのある方は多いのではないでしょうか。
そんな同社は東証スタンダード上場企業。安定した経営基盤のもと、働きやすい環境づくりにも尽力しています。たとえば、休みが少なく、生活が不規則になりやすいというイメージを持たれがちな飲食業界ですが、同社は週休2日制で基本的には土日祝が休みです。また、有給休暇を使って、連休を取得することもできるといいます。
さまざまなレストランを展開し、メディアでも何度も取り上げられてきた同社。社員の働きやすさを大切にしながら、今後も事業成長していくのだろうと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■専門知識を身につけて成長実感を得られます。
「音声が聞こえない」「容量が重い」などITシステム関連の問い合わせに対応。実物を見ず、電話やメールのみで正確な対処方法を教えられる状態を目指します。その状態になる頃には多くの専門知識が身についているとのこと。成長実感を得られ、やりがいを感じられるといいます。
■会社を支える実感を得られます。
PCやiPhoneはスムーズに業務を回すうえで必要不可欠なもの。エラーを解消することで、正常な業務運営に貢献し、問題なく売上をあげることに繋がるといいます。運営を手助けし、会社を支えることができる点はやりがいになるそうです。
「音声が聞こえない」「容量が重い」などITシステム関連の問い合わせに対応。実物を見ず、電話やメールのみで正確な対処方法を教えられる状態を目指します。その状態になる頃には多くの専門知識が身についているとのこと。成長実感を得られ、やりがいを感じられるといいます。
■会社を支える実感を得られます。
PCやiPhoneはスムーズに業務を回すうえで必要不可欠なもの。エラーを解消することで、正常な業務運営に貢献し、問題なく売上をあげることに繋がるといいます。運営を手助けし、会社を支えることができる点はやりがいになるそうです。
厳しさ■相手や状況に合わせてコミュニケーションを取らなければなりません。
問い合わせに対応する際は、「相手に分かるように説明すること」が大事です。相手が正しく理解できなければ、同じトラブルが発生してしまう可能性があります。そうならないよう、相手の知識量を考え、一つひとつ噛み砕いて説明できなければなりません。相手や状況に合わせてコミュニケーションを取る難しさは、厳しさとなるでしょう。
問い合わせに対応する際は、「相手に分かるように説明すること」が大事です。相手が正しく理解できなければ、同じトラブルが発生してしまう可能性があります。そうならないよう、相手の知識量を考え、一つひとつ噛み砕いて説明できなければなりません。相手や状況に合わせてコミュニケーションを取る難しさは、厳しさとなるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手の立場に立って思考できる方、チームワークを大事にできる方
問い合わせに対して相手が分かるように説明したり、他のメンバーと連携して業務を進めたりといった場面があります。そのため、「相手の立場に立って思考できる」「チームワークを大事にできる」という方は向いているでしょう。
問い合わせに対して相手が分かるように説明したり、他のメンバーと連携して業務を進めたりといった場面があります。そのため、「相手の立場に立って思考できる」「チームワークを大事にできる」という方は向いているでしょう。
向いていない人△受け身の姿勢の方
スピーディーに仕事を覚えていくためには、指示を待つだけでなく、自ら積極的に学んでいく姿勢が大事といいます。分からないことがあれば先輩に質問したり、自ら調べてインプットしたりといったことが大事です。受け身になってしまう方は入社後の活躍が難しいでしょう。
スピーディーに仕事を覚えていくためには、指示を待つだけでなく、自ら積極的に学んでいく姿勢が大事といいます。分からないことがあれば先輩に質問したり、自ら調べてインプットしたりといったことが大事です。受け身になってしまう方は入社後の活躍が難しいでしょう。
