当社はTOTOから安定的に依頼をいただいて、キッチンやウォシュレットなどのメンテナンスを行なう、2015年設立のベンチャー企業。業務品質やメンテナンスの速さが強みで、現在は浜松エリアの仕事の約7割を任されています。TOTOのブランド力もあって仕事の依頼は途切れず、順調に事業規模を拡大中。実際に、今年3月には売上高1億5000万円以上を記録しています。
今後の展望としては、今よりさらに質の高いサービスの提供を目指しています。そのために、社員数をもっと増やして、一人当たりの負担を減らし、それぞれが余裕をもって業務にあたれる体制を作る予定。特に繁忙期は有休も取得しづらいといったこともあるので、人員体制にもっと余裕を持たせることで、自由に取れる環境づくりをしていきたいです。社員の負担を増やさぬようにしつつ、まずは地域密着の姿勢で浜松エリアのお客様に向き合いながら、徐々にエリアを拡大したいです。
代表取締役社長
日高 明彦
愛知県豊橋市出身の40歳。趣味はサッカーで、体を動かすことや読書をすることが日課。週に数回は知人とサッカーをして汗を流している。
我が社の現状と今後の展開
仕事をする上で大切にしていること
「お客様の心の満足、笑顔を大事にする」ということは常に意識していますね。それを実現するためには、まず自社の社員が笑顔でいる必要があります。そのためにも、給与は高めの水準に設定。社員もお客様もWinWinになれるような体制づくりは意識しています。
そして、社員の人間性の成長というのも重視しています。ただ作業をこなす機械的な人間ではなく、自分で考えPDCAを回し、状況を改善していける。利己的ではなく、相手を思いやりながら仕事に取り組める。そんな人間に育てられるような教育というのを意識していますね。
そもそも自分も、元々は雇われる形でこの会社に入り、そこから代表になった人間。現場での経験を通じ、利他的な考え方の重要性を強く学びました。そうした背景もあり、お客様の「ありがとう」をモチベーションにして働けるような社員を育成していきたいと考えています。
そして、社員の人間性の成長というのも重視しています。ただ作業をこなす機械的な人間ではなく、自分で考えPDCAを回し、状況を改善していける。利己的ではなく、相手を思いやりながら仕事に取り組める。そんな人間に育てられるような教育というのを意識していますね。
そもそも自分も、元々は雇われる形でこの会社に入り、そこから代表になった人間。現場での経験を通じ、利他的な考え方の重要性を強く学びました。そうした背景もあり、お客様の「ありがとう」をモチベーションにして働けるような社員を育成していきたいと考えています。
今回入社される方に期待すること
今回の方には特に経験や知識は求めていません。むしろまっさらな状態で来てくれたほうが、当社のマインドを理解しやすいかなと思います。そのうえで、しっかりコミュニケーションをとれる方、素直に学んで努力できる方だとありがたいですね。また、ワンフォーオールの考え方ができる人だと嬉しいです。1人のクレームが会社に影響を与えることもあり、1人の責任はみんなの責任になるので、そこの意識は重要です。
まだ当社は小さな会社なので、スタッフ同士の距離感も近いと思います。なので、今回の方もスタッフ同士仲の良い良好な関係を築いてほしいですね。そして、何より当社での仕事にやりがいを感じてほしいと願っています。やりがいを持って働けることで、会社をより良くしようと社員自身が考えるようになります。まだ若い会社だからこそ、「自分がこれからの会社の中心になる」という思いを持ってくれたら、社長としては嬉しい限りです。
まだ当社は小さな会社なので、スタッフ同士の距離感も近いと思います。なので、今回の方もスタッフ同士仲の良い良好な関係を築いてほしいですね。そして、何より当社での仕事にやりがいを感じてほしいと願っています。やりがいを持って働けることで、会社をより良くしようと社員自身が考えるようになります。まだ若い会社だからこそ、「自分がこれからの会社の中心になる」という思いを持ってくれたら、社長としては嬉しい限りです。
