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取材から受けた会社の印象
同社は、関西エリアで圧倒的知名度を誇る日本交通のグループ会社。
その恩恵は「万が一のトラブル発生時」にも受けられるのだとか。
たとえば、高速道路を走行中にバスが故障してしまった時には
即座に周辺を走る日本交通のタクシーやバスへ連絡!
京都交通の代わりにお客様を目的地までお届けすることで
お客様を不安にさせることなく、楽しい旅が継続できるのだそう。
担当者からは「もちろん未然に事故を防ぐことが第一ですよ!」と
真剣な表情でお話いただいたことが印象的でした。
「お客様へ楽しい旅を提供したい」という姿勢はまさにプロ!
舞鶴という地域に深く根付いた環境で、京都交通なら
観光業界で存分に活躍できる土壌が整っていると感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様からの「ありがとう」が嬉しい!
やはり、お客様からの「楽しかったよ、ありがとう」
という言葉がなによりも大きなやりがいにつながります。
京都交通のバスを利用してくれたお客様が
翌年もリピーターとしてご依頼いただくことも多く、
「今年はどんな旅にしましょうか?」と打ち合わせが
できるのも、この仕事の醍醐味といえるでしょう。
やはり、お客様からの「楽しかったよ、ありがとう」
という言葉がなによりも大きなやりがいにつながります。
京都交通のバスを利用してくれたお客様が
翌年もリピーターとしてご依頼いただくことも多く、
「今年はどんな旅にしましょうか?」と打ち合わせが
できるのも、この仕事の醍醐味といえるでしょう。
厳しさ△不測の事態には、落ち着いた行動を
どれだけ気をつけていても、時には事故や故障などの
トラブルが発生してしまうことも。
お客様を不安にさせないよう、不測の事態にこそ落ち着いた行動が求められます。
どれだけ気をつけていても、時には事故や故障などの
トラブルが発生してしまうことも。
お客様を不安にさせないよう、不測の事態にこそ落ち着いた行動が求められます。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人との繋がりを大切にしたい方
「誰かに喜んでほしい」というホスピタリティ精神が強いメンバーが集まる同社!
お客様とともに楽しい旅を企画できることにワクワクできる方は、
日々楽しみながら活躍いただける環境です。
「誰かに喜んでほしい」というホスピタリティ精神が強いメンバーが集まる同社!
お客様とともに楽しい旅を企画できることにワクワクできる方は、
日々楽しみながら活躍いただける環境です。
向いていない人△お客様の笑顔を最優先にできない方
売上を上げることも大切ですが、優先するべきはお客様の笑顔。
目先の利益に目が眩んでしまい、お客様の笑顔を後回しにする
働き方では、長く続けることは難しいでしょう。
売上を上げることも大切ですが、優先するべきはお客様の笑顔。
目先の利益に目が眩んでしまい、お客様の笑顔を後回しにする
働き方では、長く続けることは難しいでしょう。