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取材から受けた会社の印象
前身となる九州電気軌道が1908年に設立して以来、1世紀以上にわたって福岡県を基盤に事業を続けてきた西日本鉄道株式会社。九州の大手私鉄として、天神大牟田線・太宰府線・甘木線・貝塚線の4つの鉄道路線を展開。西鉄電車としては、現在297車両で106.1に及ぶ鉄道路線を結んでおり、年間輸送人員は1億人を超えているそう。まさに地域に欠かせないインフラとして、地域活性化に貢献し続けてきました。
また鉄道事業のみならず、路線バス・高速バスも展開。乗合バスではグループ合計で、年間2430台の車両で、1万kmを誇る走行距離を誇ってます。また西鉄グループ全体では、福岡市内を中心とするオフィスビルや商業施設の展開、戸建・宅地開発、スーパーマーケットの展開…など、事業は多岐にわたります。そんな事業規模を誇る西鉄グループだからこそ、仕事の中でも地域の人々に強く貢献する実感が得られるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい▼多くの人々の生活を支える実感が得られる喜び。
車掌として業務を行なう中では、単に列車の定時運行を支援するだけでなく、乗客の方々とのふれあいも多数あるのだとか。例えば観光地への行き方に迷う海外観光客に向けて、乗り換え案内やオススメの名所をお伝えしたり、身体が不自由な方の乗り降りをサポートしたり、「あなたのお陰で助かりました」「ありがとう」と感謝の言葉をいただけるシーンも多いのだとか。乗客の方々と直接関わる機会も多いため、仕事を通じて大勢の人々の生活に貢献する実感が強く得られるでしょう。
車掌として業務を行なう中では、単に列車の定時運行を支援するだけでなく、乗客の方々とのふれあいも多数あるのだとか。例えば観光地への行き方に迷う海外観光客に向けて、乗り換え案内やオススメの名所をお伝えしたり、身体が不自由な方の乗り降りをサポートしたり、「あなたのお陰で助かりました」「ありがとう」と感謝の言葉をいただけるシーンも多いのだとか。乗客の方々と直接関わる機会も多いため、仕事を通じて大勢の人々の生活に貢献する実感が強く得られるでしょう。
厳しさ▼列車の安全・安心な運行を守る責任ある仕事です。
車掌として従事する中では、決まった作業や規程、業務における安全確認のフローなども多数定められています。確認を省いてしまったり、決められた業務を怠ったりすることは、乗客の安全を脅かすことに直結します。勤務形態としては、始発に乗務する関係上4時台からの勤務や、宿泊勤務なども発生しますが、業務中は「命を預かる仕事」である意識を常に持ち続けることが不可欠。慣れるまではプレッシャーを特に強く感じることになるでしょう。
車掌として従事する中では、決まった作業や規程、業務における安全確認のフローなども多数定められています。確認を省いてしまったり、決められた業務を怠ったりすることは、乗客の安全を脅かすことに直結します。勤務形態としては、始発に乗務する関係上4時台からの勤務や、宿泊勤務なども発生しますが、業務中は「命を預かる仕事」である意識を常に持ち続けることが不可欠。慣れるまではプレッシャーを特に強く感じることになるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人▼コミュニケーション能力を持って、幅広い人と気持ち良く関われる方。
業務の中では、運転指令との無線交信、運転士と意思疎通など、社内でも緻密に連携を取り合うシーンが多く発生します。また車掌として乗客の方々が気持ちよく列車をご利用いただけるように、困り事を聞いて解決するなどの関わりも多いです。社内外問わず、自分から円滑にコミュニケーションが取れる方に向いています。
業務の中では、運転指令との無線交信、運転士と意思疎通など、社内でも緻密に連携を取り合うシーンが多く発生します。また車掌として乗客の方々が気持ちよく列車をご利用いただけるように、困り事を聞いて解決するなどの関わりも多いです。社内外問わず、自分から円滑にコミュニケーションが取れる方に向いています。
向いていない人▼責任感を持って、日々の業務を遂行できない方
列車の安心・安全かつ円滑な運行のために、決められた規程やルールを厳格に守りながら、責任感を持って仕事に取り組むことが求められます。規程やルールを守る意識が持てない方、自分のやり方に固執する方には不向きです。
列車の安心・安全かつ円滑な運行のために、決められた規程やルールを厳格に守りながら、責任感を持って仕事に取り組むことが求められます。規程やルールを守る意識が持てない方、自分のやり方に固執する方には不向きです。
