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取材から受けた会社の印象
同社は「新しい自分らしさを私たちから。」を大切に、ブランド体験を通じて、お客さまがあたらしい自分を発見していただくことを使命とされているとのこと。そのために、商品・接客・店舗・販促活動、全てが人々の感性を刺激するものであり続け、そして、一人ひとりが常識にとらわれず、あたりまえを疑い、変化を恐れない人でなければならないと考えられていらっしゃいます。
そんな同社だからこそ、デニム好きに長く愛されるブランドであり、店舗には20代~50代までの幅広いお客様が来店されるとのこと。ブランドを知ってくださっている方を中心に、中には初めてご利用くださるお客様も。価格帯に見合った知識・接客スキルを発揮し、お客様に喜んでいただけた時には、大きなやりがいを感じられるとのことでした。
ブランドへの並々ならぬこだわりを持ち、多くのお客様に独自の商品をお届けしている同社。ここでなら、自信や熱意を持って働けそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様の喜ぶ姿が見られます。
お客様との信頼が深まると、オススメした商品に対して感想がいただけたり、「友だちにカッコイイと褒められた!」などの報告がいただけたりするそうです。自分の提案でお客様に喜んでいただけた時には、とても嬉しくなるとのことでした。また、頑張りは売上として目に見えるため、日々成長している実感も感じられるでしょう。
お客様との信頼が深まると、オススメした商品に対して感想がいただけたり、「友だちにカッコイイと褒められた!」などの報告がいただけたりするそうです。自分の提案でお客様に喜んでいただけた時には、とても嬉しくなるとのことでした。また、頑張りは売上として目に見えるため、日々成長している実感も感じられるでしょう。
厳しさ■知識を身につける姿勢が必要です。
店舗にいらっしゃるお客様は、『G-Star RAW』のファンの方々がメイン。こうした既存のお客様と関係を構築していくためには、お客様に納得していただけるレベルの知識が求められるそうです。商品・ブランドに関する知識を学び続ける必要がある点は、この仕事の大変さかもしれません。
店舗にいらっしゃるお客様は、『G-Star RAW』のファンの方々がメイン。こうした既存のお客様と関係を構築していくためには、お客様に納得していただけるレベルの知識が求められるそうです。商品・ブランドに関する知識を学び続ける必要がある点は、この仕事の大変さかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手に合わせたコミュニケーションが取れる方
接客スタイルに決まりはないものの、お客様に満足していただけるよう、気持ちのよい接客を心がける必要があります。「結論から話してほしいタイプ」「多くの情報を伝えた上でアドバイスがほしいタイプ」など、お客様一人ひとりの性格を見極め、それに合わせたコミュニケーションが取れる方は活躍できるでしょう。
接客スタイルに決まりはないものの、お客様に満足していただけるよう、気持ちのよい接客を心がける必要があります。「結論から話してほしいタイプ」「多くの情報を伝えた上でアドバイスがほしいタイプ」など、お客様一人ひとりの性格を見極め、それに合わせたコミュニケーションが取れる方は活躍できるでしょう。
向いていない人▲臨機応変な対応が苦手な方
商品の在庫がない場合などを含め、イレギュラーが発生することもあるそうです。そんな時にも柔軟な対応が求められるため、臨機応変に対応することが苦手な方は活躍が難しいかもしれません。
商品の在庫がない場合などを含め、イレギュラーが発生することもあるそうです。そんな時にも柔軟な対応が求められるため、臨機応変に対応することが苦手な方は活躍が難しいかもしれません。