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取材から受けた会社の印象
業界・職種が未経験の入社でも、入社後半年で全面リノベーションの契約受注。なぜ短期間でリノベーションのプロになれるのか伺いました。
まず、"体育会系"とは無縁の雰囲気。ギスギスした雰囲気は一切なく、ゆったりとした穏やかな空気が同社に流れていました。いい意味で営業会社らしくない、メンバー想いの温かな風土を感じました。
未経験入社でも成長できる秘訣は丁寧な教育制度。
「座学や現地研修を行い、ひとつひとつ合格するまで丁寧に、ペースも無理をさせません。根性論ではなく、お客様の前で不安なく自信を持てる状態まで付き合います。」と代表が語ります。クレーム等も少なく、前向きに仕事に取り組める環境なんだとか。
また、リフォームの工事を行なう職人も自社の社員であり、長年のベテランの方ばかりのため、技術力も長けているそう。のびのびと働ける同社でなら、未経験でも安心して始められそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客さまに喜んでいただけること
決まった商品をご案内するだけでなく、本当に喜んでいただくための提案を追求できます。そのため、お褒めの言葉をいただく機会が多いそうです。「○○さんのおかげで新しい生活を始められるよ、ありがとう」と言っていただけたときには嬉しい気持ちになるでしょう。
◎目に見えるカタチで還元されること
リピートや紹介率が圧倒的に高く、お客さまがリピートしてくださることも多いそう。「子どもが生まれたので、また○○さんにお願いしたいです」と指名をいただくことも多く、嬉しいとのこと。それが収入へとダイレクトに還元されることも醍醐味だと仰っていました。
◎自信をもってお客さまへ提案できること
仮想体験のできるVRなど最新のデジタル技術を駆使できるのは同社ならでは。「色やデザインも決めやすい」とお客さまから好評であり、また、反響は全員に平等に割り振られます。そのため、お客さまを取り合うことはなく、協力し合って仕事を進められるのも特徴の1つです。
◎事例と実績が仕事を後押ししてくれること
「住みやすさ」が長持ちするリフォームを行なうことを大切にする同社。社内には建築士や職人など有資格者が多く、知識やスキルを磨くにはうってつけの環境です。たとえば、「老後住みやすい家にしたい」方には、バリアフリー化となだらかな階段の位置の変更を提案したり、「フルリモートワークで家にいる時間が増えた」方には、新しい生活様式に合わせたお部屋を提案したり、後悔のないリフォームを提案できるのは魅力でしょう。
決まった商品をご案内するだけでなく、本当に喜んでいただくための提案を追求できます。そのため、お褒めの言葉をいただく機会が多いそうです。「○○さんのおかげで新しい生活を始められるよ、ありがとう」と言っていただけたときには嬉しい気持ちになるでしょう。
◎目に見えるカタチで還元されること
リピートや紹介率が圧倒的に高く、お客さまがリピートしてくださることも多いそう。「子どもが生まれたので、また○○さんにお願いしたいです」と指名をいただくことも多く、嬉しいとのこと。それが収入へとダイレクトに還元されることも醍醐味だと仰っていました。
◎自信をもってお客さまへ提案できること
仮想体験のできるVRなど最新のデジタル技術を駆使できるのは同社ならでは。「色やデザインも決めやすい」とお客さまから好評であり、また、反響は全員に平等に割り振られます。そのため、お客さまを取り合うことはなく、協力し合って仕事を進められるのも特徴の1つです。
◎事例と実績が仕事を後押ししてくれること
「住みやすさ」が長持ちするリフォームを行なうことを大切にする同社。社内には建築士や職人など有資格者が多く、知識やスキルを磨くにはうってつけの環境です。たとえば、「老後住みやすい家にしたい」方には、バリアフリー化となだらかな階段の位置の変更を提案したり、「フルリモートワークで家にいる時間が増えた」方には、新しい生活様式に合わせたお部屋を提案したり、後悔のないリフォームを提案できるのは魅力でしょう。
厳しさ△自ら学んでいく姿勢も欠かせません
決まった商品を提案する仕事ではなく、お客さまの要望を踏まえて最適なトータルリフォームを考え、提案する仕事です。そのため、最初は知識を身につけるところから始まります。もし知識がなければ、お客さまの話をしっかり理解し、適切な提案を行なうことができません。自ら学ぶ姿勢を持つ必要があるでしょう。
決まった商品を提案する仕事ではなく、お客さまの要望を踏まえて最適なトータルリフォームを考え、提案する仕事です。そのため、最初は知識を身につけるところから始まります。もし知識がなければ、お客さまの話をしっかり理解し、適切な提案を行なうことができません。自ら学ぶ姿勢を持つ必要があるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎成長志向の方
前向きに仕事ができる仲間を増やしたいと考える同社。実際、「リノベーションの専門家になりたい」という思いを持ち入社した社員が活躍しています。イチからでも頑張っていきたい、リノベーションの知識を高めたいなど成長意欲がある方は、活躍できるでしょう。
前向きに仕事ができる仲間を増やしたいと考える同社。実際、「リノベーションの専門家になりたい」という思いを持ち入社した社員が活躍しています。イチからでも頑張っていきたい、リノベーションの知識を高めたいなど成長意欲がある方は、活躍できるでしょう。
向いていない人△相手の立場に立って考えるのが苦手な方
同社では商談を重ね、お客さまのニーズを深くヒアリングすることで、より良い提案につなげています。「相手の話をよく聞いて、状況や気持ちを理解することができない方」には向いていないでしょう。
同社では商談を重ね、お客さまのニーズを深くヒアリングすることで、より良い提案につなげています。「相手の話をよく聞いて、状況や気持ちを理解することができない方」には向いていないでしょう。
