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『TOTO』の事務◆賞与年2回/残業月10h/正社員登用試験合格率9割以上/年休123日/完休2日
TOTO株式会社
プロ取材
大阪市中央区にあるオフィスを訪問し、山本さんと事務スタッフの方々に取材をしました。主にトイレ、バス、キッチンなどの水まわり設備を扱うTOTOは、創業106周年を迎えたとのことです。
エン転職 取材担当者
島田
取材担当者-島田
TOTO株式会社
掲載期間24/06/0624/07/31

『TOTO』の事務◆賞与年2回/残業月10h/正社員登用試験合格率9割以上/年休123日/完休2日

契約社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内転勤なし上場企業
『TOTO』の事務◆賞与年2回/残業月10h/正社員登用試験合格率9割以上/年休123日/完休2日イメージ1
各支社やセンターには多くのスタッフがおり、常に先輩社員や上司がいるので、いつでも相談できる環境です!
安心・安定のTOTO。昨年に続き【給与改定】あり。
私が働くTOTOは、創業100年を超える東証プライム上場企業。1世紀揺るがない安定を誇り、100年先も世界中の人々の暮らしに貢献できるよう、サービスの充実に邁進しています。

そんなTOTOでの私の仕事は、事務職として社内外の人を支える業務。電話・メール・FAXを通じ、取引先の企業様や当社商品を使用するお客様からのお問合せに対応しています。

未経験で入社しましたが、商品知識はイチから学ぶことができ、チーム制なので1人で仕事を抱える心配もありません。未経験から始めた先輩も多く活躍していますよ。

入社時は契約社員ですが、2022年度の正社員登用試験合格率は91%。契約社員から正社員へ挑戦しながら定年まで働くことが可能で、努力がきちんと実る環境が整っています。昨年に続き給与改定があり、さらに安定して長く働けると思いました。

事務職は、ときに『TOTOの顔』として社外との懸け橋になり、ときに『縁の下の力持ち』になって仲間を支えるポジション。誰かの役に立ちたいと考えている方にはぴったりだと思います。

募集要項

仕事内容
『TOTO』の事務◆賞与年2回/残業月10h/正社員登用試験合格率9割以上/年休123日/完休2日
TOTOの商品を取り扱う販売店、工務店から寄せられるお問合せや、見積書の作成依頼等に対応します。部署によっては商品を使用されるお客様と直接やりとりをする事も。先輩に相談しながら仕事を進められる環境なので安心です。

<具体的な仕事内容>
電話やメール、FAX等で、商品や納期に関する質問や見積書の作成依頼が寄せられます。受発注やプレゼン資料の作成等、各チーム5~10名前後の人数で、チームワークを発揮し情報共有しながら仕事を進めます。

■販売店や工務店からのお問合せ対応
1.納期について
商品の発注依頼とともに、「納品はいつ?」と連絡があります。工場に確認し、納期調整を行い、納品スケジュールを伝えます。

2.商品について
「こんな商品はある?」「商品AとBはどう違う?」等と質問があります。難しいイメージがあるかもしれませんが、商品知識は入社後に研修がありますし、分からなければ折り返す旨を伝え、一旦電話を切っても大丈夫です。

■TOTO商品を使用されるお客様からのお問合せ対応
「お掃除の仕方がわからない」「使い方がわからない」等のお問合せには、職場にある実物の商品を見ながらアドバイスをする事も。カタログでは分からない特徴やお掃除のコツは日々の生活にも役立つので、楽しく覚えられます。

■見積書の作成 など
専用システムを操作して受発注や見積作成などを行います。

<未経験からでも安心の研修制度あり>
半年~1年かけてじっくり成長していただきます。未経験の方でも習得できるシステム研修や、3ヶ月に1度の商品研修もあります。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

■社会人経験をお持ちの方(業界・職種・経験年数は問いません)

※業界未経験の方、事務の仕事が初めての方、歓迎します。
※ブランクや転職回数は不問です。
※コミュニケーションを取ることが多いので、接客・販売の経験をお持ちの方は仕事に活かせます。
募集背景 1917年の創業から100年を超えて躍進し続けるTOTO。主にトイレ、バス、キッチンなどの水まわり設備を取り扱っており、日本だけに留まらず世界中のお客様からご愛用いただいています。そんな当社の商品を取り扱う販売拠点をサポートしているのが、事務スタッフ。業績は安定しておりサービスの品質向上による組織強化のため、直接雇用による人材を募集いたします。
雇用形態
契約社員

※初回契約は6ヶ月となり、期間中の給与・待遇は変わりません。(契約更新あり)
◎正社員登用前提の採用
 契約社員から正社員へ挑戦しながら定年まで働くことが可能です!
勤務地・交通

現在募集中の拠点(勤務地)は下記となります。
※希望勤務地への配属です。転居を伴う転勤はありません!

■東北支社/仙台市泉区<2024年10月~>
■東京支社/渋谷区代々木<2024年10月~>
■北陸支社/金沢市鞍月東<2024年10月~>
■信越支社/新潟市中央区<2024年10月~>
■関西支社/大阪市中央区<2024年10月~>
■九州支社/福岡市博多区<2024年10月~>
交通
■東北支社:地下鉄南北線「八乙女駅」より徒歩10分
■東京支社:各線「新宿駅」南口より徒歩5分
■北陸支社:JR「金沢駅」より北鉄バス、県庁前または中央病院下車 徒歩3分(車通勤可)
■信越支社:新潟駅南口よりバス5分
■関西支社:地下鉄御堂筋線「本町駅」より徒歩3分
■九州支社:JR博多駅より徒歩10分
勤務時間 8:50~17:25/休憩45分
★残業月10時間程度
給与 月給20万6820円~27万4760円
※別途、時間外手当100%支給。

■東北支社:月給21万9460円
■東京支社:月給27万4760円
■北陸支社:月給21万9460円
■信越支社:月給21万1560円
■関西支社:月給23万5260円
■九州支社:月給20万6820円

◎昨年に続き2024年6月に給与改定し、ベースアップを反映しています!
休日休暇 <年間休日123日>
■完全週休2日制(土・日・祝)
└年1~2回の土曜日出社有
■夏季休暇(8月10日~8月15日/2024年度)
■冬季休暇(12月28日~1月5日/2024年度)
■有給休暇 ※取得率94.3%(2022年度)
■半日休暇(有給休暇は原則1日単位ですが、半日単位に分割可)
■時間休暇(年5日分。1時間単位での休暇可)
■積立休暇(時効で消滅する有休を親族の看護介護等に使用可:規定有)
■慶弔休暇
■特別休暇(裁判員に選ばれた場合)
■ボランティア休暇(年5日。ボランティア活動を促進する為)
福利厚生・待遇 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤費全額支給、ガソリン代補助支給(いずれも規定あり)
■時間外手当
■賞与(年2回)※育成期間中は寸志
■福利厚生手当(食事補助など)※規定あり
■財形貯蓄制度
■持株会
■カフェテリアプラン制度
■福祉共済会加入
■団体扱い各種保険有
■保養所利用可
■産休・育休制度
└取得・復帰実績多数!現在も224名が育休を取得しています(2022年度実績)
■介護休業制度
■在宅勤務制度(育児や介護を理由に在宅勤務できる制度)※規定あり
■女性管理職登用実績あり
■受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)

◎経済産業省と東京証券取引所主催の『健康経営銘柄』に選定されています!
ワークライフバランスの推進 TOTOグループは、全ての社員が労働時間の見直しなどによって仕事と家庭生活の調和を図ることが生産性や働きがいの向上につながると考え、ワークライフバランスの推進に取り組んでいます。これらの取り組みが評価され、日本生産性本部主催の第6回『ワーク・ライフ・バランス大賞』優秀賞を受賞しました。

▼主な取り組み例
◎有給休暇の取得の奨励
◎1時間単位で取得できる時間有給休暇制度、ノー残業デーの促進

■プラチナくるみん認定企業
2018年以降、厚生労働大臣より「子育てサポート企業」として高い水準の取り組みを行った企業が受ける『プラチナくるみん』の認定企業となっています
転職・求人情報イメージ1
先輩社員がしっかり仕事を教えていきます。入社後に商品知識も学べるので、未経験でも活躍できる環境があります!
転職・求人情報イメージ2
5~10名の事務スタッフや上司が周りの席にいるため、困ったら遠慮なくご相談ください。事務職の経験がない方も、歓迎します。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

世界的にも有名な企業として、売上高7000億円以上を誇るTOTO。今回入社される方は、そんな大企業の“顔”として、販売店・工務店の担当者や、お客様と接することになります。

実はこの事務スタッフのお仕事、より良いサービスを提供するために努力する社員を評価する「ステップアップ制度」で、事務スタッフの方々を積極的に正社員に登用する考えです。今回入社される方は契約社員からのスタートですが、成長意欲さえあれば、正社員になるチャンスは充分にあるといえます。TOTOという安定した基盤のもとで、長く活躍したいと考える方にオススメしたい会社です。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい★販売店や工務店の担当者の方々とのコミュニケーションが多く、お礼の言葉をいただくこともあります。例えば「○日までにお客様の家にバスタブを設置しないといけないのですが、いつまでに納品してもらえますか」といった問い合わせが寄せられます。工場に確認をとると、「今のままでは納品が間に合わない」との答えが返ってくることもあるとのこと。なんとかスケジュールを調整し、期日までに納品できた時には「本当に困っていたので、助かりました!」と感謝され、自分の介在価値が感じられるそうです。

★先輩方と同じ対応ができるようになり、お客様から「新人とは思えないよ」と高い評価をいただけたり、営業担当からも感謝の言葉をいただいた時はとても嬉しく、大きなやりがいにつながっているとおっしゃっていました。
厳しさ★入社後研修はありますが、研修では学べない「柔軟な対応」を求められることも多くあります。現場主義を大切にしているため、その時の状況に合わせたベストな選択を迫られます。自分なりに考え、判断する力が必要です。たとえ取引先やお客様からのご依頼であっても、叶えられないことは「できない」と答えなければなりません。今後も継続的な取引を続けていただくためにも、伝え方に気をつけながら、誠実に向き合っていく姿勢が重要です。
また、見積もりや図面作成には決められた期日があるため、正確性を意識しながらスピード感のある対応が求められます。どちらかだけでは社内外に迷惑がかかるため、慣れるまでは大変ですが、先輩社員に協力してもらいながら進める必要があります。
この仕事の向き&不向き
向いている人「○○が分からないので教えてほしい」といったお客様からの質問に答えたり、見積書作成の依頼に対応したりすることで、会社経営を支えていく仕事です。「誰かの役に立ちたい」「コツコツ仕事に取り組むのが得意」という方は、活躍しやすいでしょう。また、同社は創業100年以上のため、安定した経営基盤のもとで、長く働きたい方にも向いています。
向いていない人お問合せも見積書の作成依頼も、電話やメールによる「顔の見えないやり取り」が中心です。「相手の顔が見えないコミュニケーションは苦手」という方や、周りへの配慮が苦手な方は活躍することが難しいでしょう。

会社概要TOTO株式会社

創業 1917年
代表者 代表取締役 社長執行役員 清田 徳明
資本金 355億7900万円
従業員数 連結:35,027名、単独:7,876名(2024年3月末時点)
売上高 7,022億円(2024年3月期実績)
事業内容 <住宅設備機器>
衛生陶器(大便器、小便器、洗面器、手洗器など)
システムトイレ
腰掛便器用シート(ウォシュレットなど)
水まわりアクセサリーなど
浴槽
ユニットバスルーム
水栓金具(各種給水栓、排水金具など)
システムキッチン、洗面化粧台
マーブライトカウンター
浴室換気暖房乾燥機
福祉機器
環境建材(タイル、建材など)など

<新領域事業商品>
セラミック(精密セラミックス、光通信部品など)
事業所 本社/福岡県北九州市小倉北区中島2-1-1

<支社・事業所一覧>
北海道支社 北海道札幌市
東北支社  宮城県仙台市
東京支社  東京都渋谷区代々木
汐留事業所 東京都港区
横浜支社  神奈川県横浜市西区
東関東支社 千葉市中央区
北関東支社 さいたま市北区
信越支社  新潟市中央区
北陸支社  石川県金沢市
中部支社  名古屋市中村区
関西支社  大阪市中央区
中国支社  広島市南区
四国支社  香川県高松市
九州支社  福岡市博多区
全国のショールーム(1) 【北海道地方】
札幌、旭川、函館、帯広、釧路

【東北地方】
青森、盛岡、仙台、秋田、山形、庄内、郡山、福島、いわき

【関東地方】
新宿、立川、足立、大田、三鷹、江戸川、練馬、横浜、厚木、相模原、藤沢、横浜港北、柏、千葉、木更津、船橋、松戸、成田、水戸、つくば、大宮、熊谷、川越、越谷、宇都宮、小山、高崎

【北陸・甲信越地方】
富山、高岡、金沢、福井、甲府、新潟、長岡、長野、松本、佐久
全国のショールーム(2) 【東海地方】
岐阜、静岡、沼津、浜松、名古屋、岡崎、豊橋、春日井、津、四日市

【関西地方】
草津、彦根、京都、大阪、堺、箕面、枚方、神戸、姫路、奈良、和歌山

【中国・四国地方】
鳥取、米子、岡山、広島、福山、山口、徳島、高松、松山、新居浜、高知

【九州・沖縄地方】
福岡、北九州、久留米、福岡南、福岡東、佐賀、長崎、佐世保、熊本、大分、宮崎、都城、鹿児島、沖縄
企業ホームページ https://jp.toto.com/career/
採用ホームページ TOTO株式会社 事務職求人私たちと一緒に働きませんか?ここをタップ→
https://en-gage.net/zigyobu
TOTOの働きやすさはキレイな水まわりくらい、ホワイト。 ショールームアドバイザー…
https://en-gage.net/jp_saiyo70

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
書類選考
STEP2
1次選考
STEP3
最終(2次)選考
STEP4
内定!
※選考段階により、適性検査・面接を実施いたします。
※1次選考はオンライン、最終(2次)選考は現地での実施を予定しています。

<寄り添った対応を心がけています>
弊社では、お互いにミスマッチがないように、しっかりと業務説明を行い、イメージの摺り合わせをして納得していただける対応を心掛けています。 少しでも安心して働ける環境作りに努めておりますので、 ぜひお気軽にご応募ください。

<個人情報の取り扱いについて>
※ご提供いただいたデータベース化された個人情報は仕事紹介の目的で紹介先企業に提供する以外に、いかなる 第三者に提供する事はありません。
また、ご提供いただいてから2年以内に採用までに至らなかった方については責任を持って個人情報の抹消手続きを取らせていただきます。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。詳細は追ってご連絡いたします。

<メール受信設定のお願い>
【@jp.toto.com】または【@s.axol.jp】からご登録の各個人アドレスにご連絡をいたします。
必ず【@jp.toto.com】または【@s.axol.jp】のメール受信が可能になるよう、ご設定をご確認・ご変更ください。
連絡先 ※応募受付はTOTOビジネッツ株式会社が行います。

<連絡先>
住所/〒105-8305
東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング24F
担当採用業務部 採用担当
TEL0120-701-791(平日9:00~17:30)
E-MAILtoto-businetz@jp.toto.com
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