言葉の壁を超えて、人を笑顔にできる仕事です。 | 転職・求人情報なら、【エンジャパン】のエン転職

旅館スタッフ

小笹美穂

30代女性。前職では学童保育、子育てサポート、親子イベントなど、教育関係の仕事に就いていた。転職したきっかけは、結婚。広島への引っ越しを機に、新しい仕事に挑戦してみたいと感じるようになる。今では入社2年目を迎え、日々お客様のためにできることが増えていく成長実感を得ている。趣味は映画鑑賞と散歩。お客様により宮島の魅力を伝えていくため、宮島内を散歩することも多い。

前職	教育業界保育士、幼稚園教諭、ベビーシッター
転職後	ホテル・旅行業界ホテルフロントスタッフ、サービススタッフ

転職理由と、この会社に決めた理由

■チャレンジできる風土が、入社の決め手でした。
転職のきっかけは、結婚。広島に引っ越してくることになったので、自宅からのアクセスを考えて仕事を探していました。もう一つ重視していたのは、前職とは職種の違った仕事であること。この機会に、新しいことに挑戦したいと考えていたんです。

入社の決め手となったのは、代表の「新しいことにチャレンジし、常に進化を続ける会社を目指す」という言葉です。ここなら、働くことを通じて色んな経験ができそう。そう感じたのを覚えています。チャレンジすることが好きな私にとって、嬉しい環境でしたね。私の他にも、前職が栄養士で「もっと人と関わる機会が多い仕事がしたい」と転職してきた同僚もいます。未経験スタートの人が多いので、「自分だけ経験がない」と不安になることもありませんでした。

仕事の感想と、入社してよかった点

■お客様の笑顔が見られた時には嬉しくなります。
最初は業界用語が分からないことで、困惑することも多くありました。ですが、日々できることが増えていき、お客様の対応がスムーズになっていったように感じます。成長できたのは、定期的な研修によって学ぶ機会が多かったから。お客様のご希望を叶え、笑顔にできた時は嬉しくなります。

同僚の中には、海外のお客様にメッセージを書いて渡した人もいます。なんでも、日本食がとても美味しいと褒めてくださったそうで。たどたどしい英語では伝わらないことも多く、メッセージという形で「宮島で楽しんでいただきたい」という思いを書いたのだといいます。数ヶ月後、お客様の息子を名乗る方が来館。メッセージの写真を見せながら、「接客がとてもいい旅館だったから行ってみて、と言われて来ました」と教えてくれたそうです。旅館スタッフという仕事は、言語の壁を超えて人を笑顔にできる仕事だと感じています。

中途入社だから分かる社風・カルチャー

■笑顔が素敵な方が多い職場です。
職場の年齢層は20～70代とさまざまですが、人の役に立つことにやりがいを感じる方、心配りが出来る方、そして笑顔の素敵な方ばかりです。中途で入社した方が半数ほどで、それぞれ色んな考えを持っているので学びになることも多いですね。なので、新しい知識を取り入れたい方、チャレンジ精神がある方にはピッタリな職場ではないかと思います。

宮島は日本三景の一つでありながら、世界遺産に登録されている場所。他にはない場所だと思います。私自身、宮島を知れば知るほど、よりその魅力に気付かされる毎日です。転職で違う職種に挑戦するのは、勇気がいること。ですが、錦水館なら周りのサポートもあります。ぜひ、思い切って挑戦してみてほしいです。あなたと一緒に働けることを楽しみにしています。