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取材から受けた会社の印象
遊牧民が手作りする絨毯「キリム」「ギャッベ」。異国情緒あるデザインに惹かれる方々や、"一点もの"に価値を見出す方々から愛されています。
そんな絨毯を中心に、トルコ・イランなどのインテリアを販売しているのが同社です。ネットショップの黎明期であった2001年にECサイトを開設した、パイオニア的存在とのこと。トルコ好きの方々からは知名度が高いそうです。
また常時5000点以上もの商品を扱っており、品ぞろえの豊富さも強みとなっているそう。毎年トルコに直接仕入れに行っており、年間で1000～1800点もの新商品を買い付けるそうです。それも、1万点以上の中から厳選された商品のみ。品質の良い商品を多数扱っているからこそ、お客様のご期待に沿えるものを提案できるようです。
こうした背景から、ECのみならず、実店舗にも遠方からお客様が足を運んでくださるそう。ファンからの支持の厚さがうかがえる取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎遊牧民の文化を、一生大切にしてくれるお客様に届ける。
トルコやイランなどの遊牧民が、羊を育て、羊毛をつむいで糸にし、織るところまで手作業でつくりあげる絨毯。すべてがこの世に2つとない品であり、中には遊牧民が何十年と家庭の中で受け継いできた絨毯もあるそうです。
こうした品々を日本に仕入れ、「一生もののインテリア」をお求めのお客様に提供する仕事。ECサイトにアップした商品についてお客様からお問い合わせをいただき「より細部の画像を送る」といった対応も行ないます。ゆくゆくは店舗にいらっしゃったお客様からご自宅の写真を見せていただき、「このインテリアにはこんな色の絨毯が合いますね」「この間取りなら、このサイズの絨毯をこう敷くのもおすすめです」など、細やかなご提案を行なうそうです。
こうした対応により、遊牧民が大切に受け継いできた品が、心から「大切にしたい」と思ってくださったお客様の手に渡ります。お客様からも「良いものが手に入って嬉しい」といった言葉をいただけるとのこと。文化の橋渡し役としても、お客様をもてなすという観点でも、やりがいを感じられるでしょう。
トルコやイランなどの遊牧民が、羊を育て、羊毛をつむいで糸にし、織るところまで手作業でつくりあげる絨毯。すべてがこの世に2つとない品であり、中には遊牧民が何十年と家庭の中で受け継いできた絨毯もあるそうです。
こうした品々を日本に仕入れ、「一生もののインテリア」をお求めのお客様に提供する仕事。ECサイトにアップした商品についてお客様からお問い合わせをいただき「より細部の画像を送る」といった対応も行ないます。ゆくゆくは店舗にいらっしゃったお客様からご自宅の写真を見せていただき、「このインテリアにはこんな色の絨毯が合いますね」「この間取りなら、このサイズの絨毯をこう敷くのもおすすめです」など、細やかなご提案を行なうそうです。
こうした対応により、遊牧民が大切に受け継いできた品が、心から「大切にしたい」と思ってくださったお客様の手に渡ります。お客様からも「良いものが手に入って嬉しい」といった言葉をいただけるとのこと。文化の橋渡し役としても、お客様をもてなすという観点でも、やりがいを感じられるでしょう。
厳しさ△重い絨毯を運ぶ体力的負担も。
店舗の中では、何十枚もの絨毯が重なった状態で保管されています。お客様に商品を見せる際や、EC用の写真を撮影する際などは、目当ての商品の上に重なっている絨毯をどかさなければなりません。絨毯の種類によりますが、1平米で5kgほどの重さがあるため、体力的な負担は大きいとのことでした。
△商品知識を身につける難しさ。
一般的にはなじみのない「キリム」「ギャッベ」などを扱うことから、入社後に商品知識を身につけていく必要があります。しかも商品は常時5000点ほどあり多種多様。また、世界情勢により地域の名称が変わったり、海外での新しい研究結果が出てきたりと、時代の流れに対応することも必要です。
店舗の中では、何十枚もの絨毯が重なった状態で保管されています。お客様に商品を見せる際や、EC用の写真を撮影する際などは、目当ての商品の上に重なっている絨毯をどかさなければなりません。絨毯の種類によりますが、1平米で5kgほどの重さがあるため、体力的な負担は大きいとのことでした。
△商品知識を身につける難しさ。
一般的にはなじみのない「キリム」「ギャッベ」などを扱うことから、入社後に商品知識を身につけていく必要があります。しかも商品は常時5000点ほどあり多種多様。また、世界情勢により地域の名称が変わったり、海外での新しい研究結果が出てきたりと、時代の流れに対応することも必要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎主体的に勉強できる方
トルコやイランの遊牧民が手作りする商品を中心に販売します。インテリアへのこだわりが強いお客様が多いため、細やかな説明が必要。そのため専門知識の習得に向けた勉強は欠かせません。先輩から教わるだけでなく、自分で本を読むなど、主体的に勉強できる方が向いています。
トルコやイランの遊牧民が手作りする商品を中心に販売します。インテリアへのこだわりが強いお客様が多いため、細やかな説明が必要。そのため専門知識の習得に向けた勉強は欠かせません。先輩から教わるだけでなく、自分で本を読むなど、主体的に勉強できる方が向いています。
向いていない人△1つの業務に集中したい方
EC運営に必要な写真撮影、PC入力業務、接客のサポートなど、さまざまな業務を並行して行なう必要があります。マルチタスクが苦手な方は、活躍が難しいかもしれません。
EC運営に必要な写真撮影、PC入力業務、接客のサポートなど、さまざまな業務を並行して行なう必要があります。マルチタスクが苦手な方は、活躍が難しいかもしれません。
