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取材から受けた会社の印象
今回の取材に応じてくださった3名の方が共通しておっしゃっていたのは、「職場の雰囲気がいい意味でイメージと違っていた」ということでした。専門的な知識が必要な仕事ですが、同社の場合はジュエリーについての知識がない方も大歓迎。「好き」という気持ちさえあれば、誰でも温かく迎え入れてくれる環境だそうです。人間関係の悩みとは無縁の場所らしく、結婚式を挙げるために連休を取る社員に対して「おめでとう！」「楽しんできてね」と声をかける先輩社員の姿が印象的だったとのことでした。「仕事をはじめたての頃、なかなかお客様に声をかけられなかった自分を、先輩がサポートしてくれたんです」と嬉しそうな顔で話す社員の方もいらっしゃいました。良好な人間関係が、社員の方々が長く働き続けている一つの理由になっているのではないかと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎ジュエリーを買うという“幸せな瞬間”のお手伝いができます。
「頑張った自分へのご褒美に」「大切な人へプレゼントしたい」「マリッジリングを選びに来た」というお客様もたくさんいらっしゃる店です。接客を通して、“幸せな瞬間”をお手伝いするということに喜びを感じるのだとか。自分がおすすめしたジュエリーを買ってくださった時には、特にやりがいを感じるとのことでした。
◎ジュエリーについての知識が身につきます。
もともとジュエリーに詳しくなかった方でも、その奥深さに魅了される方が多いのだとか。展示会に参加することもあり、「パパラチアサファイア」「アレキサンドライト」など、様々なジュエリーを目にするのを楽しみにしている社員の方もいらっしゃるそうです。自らがプレゼントを選ぶ際にも知識を活かせるので、学ぶこと自体に面白さを感じることができるでしょう。
「頑張った自分へのご褒美に」「大切な人へプレゼントしたい」「マリッジリングを選びに来た」というお客様もたくさんいらっしゃる店です。接客を通して、“幸せな瞬間”をお手伝いするということに喜びを感じるのだとか。自分がおすすめしたジュエリーを買ってくださった時には、特にやりがいを感じるとのことでした。
◎ジュエリーについての知識が身につきます。
もともとジュエリーに詳しくなかった方でも、その奥深さに魅了される方が多いのだとか。展示会に参加することもあり、「パパラチアサファイア」「アレキサンドライト」など、様々なジュエリーを目にするのを楽しみにしている社員の方もいらっしゃるそうです。自らがプレゼントを選ぶ際にも知識を活かせるので、学ぶこと自体に面白さを感じることができるでしょう。
厳しさ△じっくり向き合うことが大切な仕事です。
時間を要するからこそ、お客様との関係も深まります。付加価値の高い高価な商品も扱うので、安心してご購入いただくためにも、お客様と時間をかけてコミュニケーションを重ね、信頼していただくことがとても重要とのこと。
また、「声をかけてほしくない」というお客様もいらっしゃるので、初めのうちは話しかけるのが難しく悩むこともあるそう。たくさんのお客様と関わることで、少しずつ悩みや苦手を克服しながら、信頼していただけるよう努力することが必要です。
時間を要するからこそ、お客様との関係も深まります。付加価値の高い高価な商品も扱うので、安心してご購入いただくためにも、お客様と時間をかけてコミュニケーションを重ね、信頼していただくことがとても重要とのこと。
また、「声をかけてほしくない」というお客様もいらっしゃるので、初めのうちは話しかけるのが難しく悩むこともあるそう。たくさんのお客様と関わることで、少しずつ悩みや苦手を克服しながら、信頼していただけるよう努力することが必要です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人専門的な知識を身につければ身につけるほど、接客も楽しくなります。ジュエリーが好きな方や、お客様のことを考えた接客をしたいという方に向いています。また、残業時間は少なく、休みもとりやすいので、働きやすさを重視している方にもピッタリです。
向いていない人お客様の中には、質問したいという気持ちはあっても躊躇してしまうという方もいらっしゃいます。自分から話しかけることや、相手の気持ちを察するのが苦手な方には向きません。
