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取材から受けた会社の印象
同社の社員定着率は驚異の90％。10年以上活躍しているベテラン社員も多いとのこと。取材ではその背景を知ることができました。
たとえば、上司に相談しやすい距離感。社長自ら各部門の上長に対し「スタッフとのコミュニケーションの重要性」を説くことで、上層部の認識を統一しています。こうした配慮がスタッフ側にも伝わっているようです。
上層部がスタッフの気持ちや努力を見ていて、頑張りを給与に反映してくれるのも魅力。早期に成果を出す若手や女性役職者が現れるのは、こうした要因が重なってのことでしょう。そうして昨年には上場も果たし、会社としても好調なのだとか。
そんな中、3月には新宿南口店をリニューアルオープンした同社。今後の拡大に向けての募集でもあり、将来を見据えて働くことができそうです。ここでなら事業をますます盛り上げていく一員として、長期的なキャリアを築いていけそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆ご来店いただいたお客様に喜んでいただけた時。
歌舞伎町店では、時計や宝石、バッグまで幅広く取り扱っているそう。そのため店舗の外観やディスプレイを見て興味を抱いてご来店されるお客様も多いといいます。そんな中で気持ちの良い接客や、工夫を凝らしたディスプレイでお客様を楽しませることで購買につながると、自分の対応が実を結んだと感じられるそうです。
◆自分の接客に感謝され、リピーターとなっていただける喜び。
新宿南口店では、比較的リピーター率が高め。リピーターとなるお客様への対応では、より深い知識を発揮してスムーズにご案内することでご購入いただけたり、「あなた、話しやすいからいいわね」「またあなたに会いに来たわ」など、再訪と共に嬉しい言葉をいただけたりすることも。そうしたお客様のお言葉やリピート率の高さが誇らしく思えるといいます。
歌舞伎町店では、時計や宝石、バッグまで幅広く取り扱っているそう。そのため店舗の外観やディスプレイを見て興味を抱いてご来店されるお客様も多いといいます。そんな中で気持ちの良い接客や、工夫を凝らしたディスプレイでお客様を楽しませることで購買につながると、自分の対応が実を結んだと感じられるそうです。
◆自分の接客に感謝され、リピーターとなっていただける喜び。
新宿南口店では、比較的リピーター率が高め。リピーターとなるお客様への対応では、より深い知識を発揮してスムーズにご案内することでご購入いただけたり、「あなた、話しやすいからいいわね」「またあなたに会いに来たわ」など、再訪と共に嬉しい言葉をいただけたりすることも。そうしたお客様のお言葉やリピート率の高さが誇らしく思えるといいます。
厳しさ◆様々なブランド品について精通する必要が。
1つのブランドに特化した専門店ではなく、あらゆるブランド製品を取り扱う店舗です。そのため各ブランドの歴史からそれぞれの製品知識など、覚えなければならない知識は膨大。興味のある分野について学びを深められるのは嬉しいことですが、時には覚えることが多すぎて苦労を感じてしまうこともあるかもしれません。
1つのブランドに特化した専門店ではなく、あらゆるブランド製品を取り扱う店舗です。そのため各ブランドの歴史からそれぞれの製品知識など、覚えなければならない知識は膨大。興味のある分野について学びを深められるのは嬉しいことですが、時には覚えることが多すぎて苦労を感じてしまうこともあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎ブランド品が好きな方、仲間と協力して店舗運営したい方
スタッフともお客様とも近い距離で接することができるお店。「人との会話が好き」という方は自然と仕事が楽しめるでしょう。また、売上目標はスタッフ全員で協力して達成を目指します。そのため「チームワークを活かして働きたい」という方にもおすすめです。
スタッフともお客様とも近い距離で接することができるお店。「人との会話が好き」という方は自然と仕事が楽しめるでしょう。また、売上目標はスタッフ全員で協力して達成を目指します。そのため「チームワークを活かして働きたい」という方にもおすすめです。
向いていない人△慎重にモノを扱えない方
価格帯の高いブランド品を扱う仕事。もしも雑に扱ってキズがついてしまえば、商品の価値はとたんに下がってしまいます。「商品を丁寧に扱えない方」にはミスマッチとなりそうです。
価格帯の高いブランド品を扱う仕事。もしも雑に扱ってキズがついてしまえば、商品の価値はとたんに下がってしまいます。「商品を丁寧に扱えない方」にはミスマッチとなりそうです。
