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取材から受けた会社の印象
大手自動車企業やそのグループ企業と長年取引を続けている同社。聞くと60年以上ものお付き合いがあるのだとか。取材では、その理由に迫りました。
もともと貨物事業からスタートした同社ですが、設立した年の秋には一般乗用旅客自動車事業も開始。顧客である大手の自動車企業から寄せられてきた「部品を運んで欲しい」「人を送迎して欲しい」といったさまざまな要望に対応できるよう、体制を整えてきたそうです。スピード感を持ってサービスを展開させてきたことは、同社の大きな強みとなっています。現在では企業の送迎バスやハイヤーなど、幅広いサービスを一貫して提供できる体制を整備し、顧客とより強い結び付きを実現させているようです。
長年 “地域の足” として、そこに住まう人はもちろん、地域の企業で働く人々や、その経済活動も下支えしてきた同社。その安定性が垣間見えた取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎人々の暮らしを陰ながら支える喜びがあります。
「地域の交通インフラ」として、仕事のため・通院や買い物など生活のために移動を求める人々をサポートする仕事。特に同社のタクシーを利用しているのは、同社が長年、取引を続けている大手自動車企業などへ通勤・訪問するビジネスパーソンや地域に暮らすお年寄りがほとんどです。そのため常連の方も多く、「いつもありがとう」と声をかけてくださる方もいらっしゃるそう。
暮らしに欠かせない、移動を手助けする役目を担うことになるため、業務を通じて地域の人々に貢献できるというやりがいを感じられるようです。
「地域の交通インフラ」として、仕事のため・通院や買い物など生活のために移動を求める人々をサポートする仕事。特に同社のタクシーを利用しているのは、同社が長年、取引を続けている大手自動車企業などへ通勤・訪問するビジネスパーソンや地域に暮らすお年寄りがほとんどです。そのため常連の方も多く、「いつもありがとう」と声をかけてくださる方もいらっしゃるそう。
暮らしに欠かせない、移動を手助けする役目を担うことになるため、業務を通じて地域の人々に貢献できるというやりがいを感じられるようです。
厳しさ▲長年の信頼を失うことがあってはなりません。
豊栄交通の顔として、一人ひとりのお客様に責任を持って対応していくことが求められます。自分の接客や対応によっては、お客様に不快な思いをさせてしまい、「グループを含めて、もうここのタクシーは使わない」と言われてしまうことにもなりかねません。
長年地域に密着して事業を展開してきたからこそ、信頼を守り続けることが大切です。
豊栄交通の顔として、一人ひとりのお客様に責任を持って対応していくことが求められます。自分の接客や対応によっては、お客様に不快な思いをさせてしまい、「グループを含めて、もうここのタクシーは使わない」と言われてしまうことにもなりかねません。
長年地域に密着して事業を展開してきたからこそ、信頼を守り続けることが大切です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎長く活躍したい方
乗車時や道案内時などは特に、相手の気持ちを察してサポートすることが喜ばれるシーンもあります。人の役に立ちながら長く働きたいという方に向いています。
◎地域に根差した働き方を望む方
送迎する先は豊田市周辺エリアがほとんど。街中を “流す” ことはありません。地域密着型の仕事を望む方にもオススメです。
乗車時や道案内時などは特に、相手の気持ちを察してサポートすることが喜ばれるシーンもあります。人の役に立ちながら長く働きたいという方に向いています。
◎地域に根差した働き方を望む方
送迎する先は豊田市周辺エリアがほとんど。街中を “流す” ことはありません。地域密着型の仕事を望む方にもオススメです。
向いていない人▲丁寧な対応の苦手な方
お客様と接することの多い仕事です。そのため、「丁寧な対応を心掛けることができない」「感情がすぐに言葉や態度に出てしまう」という方には向いていないでしょう。
お客様と接することの多い仕事です。そのため、「丁寧な対応を心掛けることができない」「感情がすぐに言葉や態度に出てしまう」という方には向いていないでしょう。
