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取材から受けた会社の印象
「地域共栄・未来創成」という企業理念の下、バス事業から不動産・旅行・農業・レンタルサービス・公的施設の受託運営に至るまで、多角化展開で、堅実な経営を続けている同社。
今回取材して驚かされたのは、職種・業界未経験の40代、50代を積極採用していることです。人事担当者に理由を訊ねてみると、年齢に関係なく人物重視で採用しているからだ、とのこと。運転技術も大事ではあるが、それ以上にお客様へのサービスや安全な運行を求めているからだといいます。
お客様の視点に立って業務が行えるホスピタリティあふれる人材が多く活躍しており、女性のバス運転士の割合が多いのも、同社の特徴です。さまざまなキャリアプランが用意されており、確固たる経営基盤もあるのため、未経験からキャリアをスタートしたい人にとってはオススメの環境です。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい常に利用していただいている高齢者の方からは「運転手さん、いつもありがとうね」、通学で乗車してくれる学生さんは「おはようございます」・・・といったさまざまな感謝の言葉や挨拶をかけていただけます。日常の中にあるコミュニケーションを通じて、地域の人々とつながっている実感や地域に貢献できているやりがいを感じられます。
厳しさ多くのお客様を安全に目的のバス停まで届ける、その責務を担っています。そのため、車内・車外を問わず、細心の注意を払う必要があります。その上で、時間通りの運行を行うように心がけたり、ホスピタリティを持った言動を意識したりしましょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人●４勤1休、平日限定、短時間勤務など、さまざまな働き方があるので、自分のライフスタイルに合った働き方をしたい人にはオススメです。
●「車の運転が好き」というのはもちろん、その上で「人と話すのが好き」「地域に根ざした仕事をしたい」と考えている方にも向いています。
●接遇を大切にしており、お客様が安全に、しかも快適に利用できるように、相手の立場になって物事を考えられる方にも最適な仕事です。
●「車の運転が好き」というのはもちろん、その上で「人と話すのが好き」「地域に根ざした仕事をしたい」と考えている方にも向いています。
●接遇を大切にしており、お客様が安全に、しかも快適に利用できるように、相手の立場になって物事を考えられる方にも最適な仕事です。
向いていない人●ご高齢の方や学生さん。主婦の方などさまざまなお客様が乗車されます。お客様とのふれあいが大事な仕事ですから、人と接することが苦手な方は難しいかもしれません。
