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取材から受けた会社の印象
新たな事業をスタートさせた同社。始めたばかりなのに、配属先には既に先輩がいるってどういうこと？と思った方もいるのではないでしょうか。その点について詳しく聞いてみました。
もともと同社は企業の事業支援を手掛けており、鹿児島県内のキャリアショップや家電量販店での販売支援も行なっているそうです。どの配属先でも同社の先輩社員が販売支援に携わっているとのこと。今回の募集は、その支援を強化するためなのだとか。
そのため、配属先とは信頼関係を構築済み。どこへ配属されても、キービットの先輩がいるから安心です。困ったことがあれば、毎回配属先の営業担当に連絡を取らなくても、いつでも相談できます。
また、始めたばかりの事業だからこそ、これから採用される方のお話をしっかり聞いて環境を調整したいとのこと。同社でならストレスの少ない環境で、自分のやりたいことを大事にしながら働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎基本的に「ありがとう」しか言われない
販売ノルマなどはいっさいないので、会話を楽しみながら接客できるそうです。そういった環境で、お客さまに親身になって対応できるから、クレームはほぼナシ。日々「ありがとう」と感謝の言葉をかけてもらえ、よろこびを感じられるそうです。
◎成長実感を得られる
年齢も性別も異なる幅広い人たちの接客をするため、コミュニケーション能力も自然と磨かれます。また、スキルが身につけば副リーダー→リーダー→エリアマネージャー→部長と着実にキャリアアップができる環境です。昇格という形で評価され仕事のレベルも上がっていくため、自分の成長を実感しやすいでしょう。
販売ノルマなどはいっさいないので、会話を楽しみながら接客できるそうです。そういった環境で、お客さまに親身になって対応できるから、クレームはほぼナシ。日々「ありがとう」と感謝の言葉をかけてもらえ、よろこびを感じられるそうです。
◎成長実感を得られる
年齢も性別も異なる幅広い人たちの接客をするため、コミュニケーション能力も自然と磨かれます。また、スキルが身につけば副リーダー→リーダー→エリアマネージャー→部長と着実にキャリアアップができる環境です。昇格という形で評価され仕事のレベルも上がっていくため、自分の成長を実感しやすいでしょう。
厳しさ■常に新しいことを覚える大変さがある
料金プランや家庭のインターネット環境のこと、補償内容など、覚えることが多岐にわたります。また、サービス内容の変更が頻繁にあるため、一度覚えたら終わりではなく、日々変わっていく情報を、その都度覚えて対応していかなければなりません。そして、覚えたことをもとに、臨機応変に知識を引き出しながら接客対応を行なうことも簡単ではないでしょう。
料金プランや家庭のインターネット環境のこと、補償内容など、覚えることが多岐にわたります。また、サービス内容の変更が頻繁にあるため、一度覚えたら終わりではなく、日々変わっていく情報を、その都度覚えて対応していかなければなりません。そして、覚えたことをもとに、臨機応変に知識を引き出しながら接客対応を行なうことも簡単ではないでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎何か1つでも、やり遂げた経験がある方
◎人と接するのが好きな方
◎早期に成長したい方
何かやり遂げた経験があれば、仕事においても責任感を持って取り組めるため周囲から信頼されるでしょう。業務の中でも、普段の会話を交えながらお客さまのニーズを深堀するので、人と接するのが好きな方に向いています。また、エリアマネージャー候補としての採用のため、スピード感を持って昇格できます。早期に成長したい方にピッタリです。
◎人と接するのが好きな方
◎早期に成長したい方
何かやり遂げた経験があれば、仕事においても責任感を持って取り組めるため周囲から信頼されるでしょう。業務の中でも、普段の会話を交えながらお客さまのニーズを深堀するので、人と接するのが好きな方に向いています。また、エリアマネージャー候補としての採用のため、スピード感を持って昇格できます。早期に成長したい方にピッタリです。
向いていない人■1人で黙々と作業をしたい方
■多くの人と関わりたくない方
幅広いお客さまとコミュニケーションを取る仕事です。1人で黙々と作業をしたい人や、人と話したり関わっていくのが苦手な人は合わないと感じるかもしれません。
■多くの人と関わりたくない方
幅広いお客さまとコミュニケーションを取る仕事です。1人で黙々と作業をしたい人や、人と話したり関わっていくのが苦手な人は合わないと感じるかもしれません。
