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取材から受けた会社の印象
1990年の設立以来、豊田市内を中心に幅広い施設のメンテナンス事業を手がけてきた同社。有名企業から福祉施設や商業施設、官公庁まで、多くの顧客から信頼を集めています。
その理由は、同社のメンテナンスが「単なる修繕で終わらない」という特徴にあるそう。古い部分を直したり、汚れをキレイにしたりといった目先の解決だけでなく、10年20年という未来を見据えた「効率のいいメンテナンス」を大事にしているそうです。だからこそ、多くのグループ企業と協力することで多角的なサービスを展開。どのようなニーズにも最適な対応ができるよう体制を整えているとのこと。
長年の実績と将来を見据えたサービスが、お客様との長いお付き合いにつながっているようです。同社でなら未経験の方も安心して知識を身につけ、貢献するやりがいを多くの場面で実感できそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■できることが増えていく面白さを実感！
一人で問題なく対応できるようになった業務は、早々に任せていくのが同社のスタイル。信頼して任せてもらえることが自信につながり、自分の成長や仕事のやりがいを実感できるとのこと。専門的な知識も多いからこそ、仕事の幅を広げていく面白さがあるそうです。
また、長いお付き合いが続くお客様が多く、じっくり関係性を築くことができます。「○○さんに聞いてよかった」「またお願いします！」と喜んでもらえたときには、日々の誠実な対応が信頼につながっていると実感できて嬉しくなるとのことでした。
一人で問題なく対応できるようになった業務は、早々に任せていくのが同社のスタイル。信頼して任せてもらえることが自信につながり、自分の成長や仕事のやりがいを実感できるとのこと。専門的な知識も多いからこそ、仕事の幅を広げていく面白さがあるそうです。
また、長いお付き合いが続くお客様が多く、じっくり関係性を築くことができます。「○○さんに聞いてよかった」「またお願いします！」と喜んでもらえたときには、日々の誠実な対応が信頼につながっていると実感できて嬉しくなるとのことでした。
厳しさ■主体的な行動が必要です
顧客の要望に合わせて対応するには、設備・清掃・警備についてそれぞれ知識が必要です。基本的な知識だけでは答えられない場合もあるため、自分から知識を取り入れていくことが必要になります。また商談の際に分からないことがあっても、いったん会社に持ち帰るなど柔軟に対応することが大切です。知識が足りないうちは「分からない」と伝えなければならないことが多く、もどかしさを感じるかもしれません。
顧客の要望に合わせて対応するには、設備・清掃・警備についてそれぞれ知識が必要です。基本的な知識だけでは答えられない場合もあるため、自分から知識を取り入れていくことが必要になります。また商談の際に分からないことがあっても、いったん会社に持ち帰るなど柔軟に対応することが大切です。知識が足りないうちは「分からない」と伝えなければならないことが多く、もどかしさを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■コミュニケーションを大事にできる方
10年以上の長いお付き合いが続くお客様が多いからこそ、良好な関係を保っていくことが非常に重要です。相手に合わせて話せる方、きちんと話に耳を傾けられる方など、コミュニケーションが得意な方に向いています。
10年以上の長いお付き合いが続くお客様が多いからこそ、良好な関係を保っていくことが非常に重要です。相手に合わせて話せる方、きちんと話に耳を傾けられる方など、コミュニケーションが得意な方に向いています。
向いていない人■自分から行動するのが苦手な方
6ヶ月かけてじっくり教えてもらえるとはいえ、自分から学ぶ姿勢がなければ成長はできません。分からないことはきちんと会社に持ち帰ったり、先輩に自分から質問や相談したりするなど、主体性を持って行動することが大切です。
6ヶ月かけてじっくり教えてもらえるとはいえ、自分から学ぶ姿勢がなければ成長はできません。分からないことはきちんと会社に持ち帰ったり、先輩に自分から質問や相談したりするなど、主体性を持って行動することが大切です。
