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取材から受けた会社の印象
取材に応じてくださったのは、代表の坂井さん。「頑張る人が好き」「前向きな方が成長できる環境を整えていきたい」という代表の姿勢が感じられた取材でした。
というのも、同社では営業にノルマは課されないそう。売上数字だけで評価する、成果主義的なスタンスはとっていないのだとか。もちろん売上や受注数などの成果も評価の対象には含まれますが、社員の人間性や主体性といった数字では捉えづらいことも、社長が側で見て評価をしていくといいます。
例えば社内でのあいさつや、顧客とのコミュニケーションにおける誠実さ、また積極的に商談を獲得して提案をしようという姿勢……などなど、日々の努力を見てもらえる環境です。こうした評価に基づいて、全社員が毎年1~2万円昇給しているそう。昨年度の賞与も2~4ヵ月分とたっぷりです。
そんな同社であれば、顧客との関係性を大切に、モチベーション高く日々の仕事に取り組めそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎自分の提案で、店舗の売上を伸ばせる嬉しさがあります。
商品を導入したり、陳列方法を変えたりしたことで顧客店舗の売上が伸びた時には、達成感を得られるといいます。特に顧客の想像以上に成果を出せた時に追加の発注をいただけたりすると、大きな手ごたえを感じられるのだとか。また、新店の立ち上げの際の商品や売場に関する提案が功を奏した時には、顧客からの感謝も大きいといいます。
◎自分の開発した商品を街中で見かける誇らしさも感じられます。
自社で開発した商品や、新たにキャラクター会社に依頼をして生産した商品が店に並んでいるのを見かけることもあるのだそう。代表が3~4年前に開発した商品が、最近になって街中に並んでいたこともあるのだとか。自分の提案で生まれた商品が手に取られるのをみると、誇らしい気持ちになれるといいます。
商品を導入したり、陳列方法を変えたりしたことで顧客店舗の売上が伸びた時には、達成感を得られるといいます。特に顧客の想像以上に成果を出せた時に追加の発注をいただけたりすると、大きな手ごたえを感じられるのだとか。また、新店の立ち上げの際の商品や売場に関する提案が功を奏した時には、顧客からの感謝も大きいといいます。
◎自分の開発した商品を街中で見かける誇らしさも感じられます。
自社で開発した商品や、新たにキャラクター会社に依頼をして生産した商品が店に並んでいるのを見かけることもあるのだそう。代表が3~4年前に開発した商品が、最近になって街中に並んでいたこともあるのだとか。自分の提案で生まれた商品が手に取られるのをみると、誇らしい気持ちになれるといいます。
厳しさ△「売れば終わり」ではない難しさがあります。
直接の顧客である店舗に商品をたくさん売れたとしても、その先の消費者が店舗で商品を買わなければ、顧客から返品されてしまう可能性もあります。売った商品が、必ずしも売上につながるとは限りません。またそこで諦めてしまうのではなく、謝罪の上誠意を見せて再提案をしていく必要があります。「本当に求められている商品は何なのか」を粘り強く考える難しさがあります。
直接の顧客である店舗に商品をたくさん売れたとしても、その先の消費者が店舗で商品を買わなければ、顧客から返品されてしまう可能性もあります。売った商品が、必ずしも売上につながるとは限りません。またそこで諦めてしまうのではなく、謝罪の上誠意を見せて再提案をしていく必要があります。「本当に求められている商品は何なのか」を粘り強く考える難しさがあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎素直さや謙虚さを持って仕事に臨める方
提案して買い取ってもらった商品が、必ずしも店舗の売上につながるとは限りません。そうした時にも、「すみません!今回の販売状況を踏まえて、次はこんな商品はいかがでしょうか……」と素直に謝り、誠実に向き合う姿勢が持てると、お客様からの信頼も得やすいそう。素直で前向きに考えられる方に向いています。
提案して買い取ってもらった商品が、必ずしも店舗の売上につながるとは限りません。そうした時にも、「すみません!今回の販売状況を踏まえて、次はこんな商品はいかがでしょうか……」と素直に謝り、誠実に向き合う姿勢が持てると、お客様からの信頼も得やすいそう。素直で前向きに考えられる方に向いています。
向いていない人△売る仕事に集中したい方
受注・納品後も、在庫状況や店舗の販売状況を追ってフォローする必要があります。また、既存顧客とのやり取りになるため「関係を構築するより、新しい契約を追いかけることの方が楽しい」という方には向いていません。
受注・納品後も、在庫状況や店舗の販売状況を追ってフォローする必要があります。また、既存顧客とのやり取りになるため「関係を構築するより、新しい契約を追いかけることの方が楽しい」という方には向いていません。