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取材から受けた会社の印象
1986年の設立から、大阪で先駆けて総合人材サービスを手がけてきた同社。人材を必要としている企業などに、事務スタッフの方を派遣しているそうです。今回の取材では、同社が38年にわたり安定した経営を続けてきた理由を伺いました。
同社が取引しているのは、官公庁や大手空調メーカーなど大口のお客様が多数。中には30年以上のお付き合いがあるお客様もいるのだとか。同社が選ばれている理由は、設立当時のまだ派遣会社が多くなかった時から事業を続けてきたからなんだそう。大阪エリアのリーディングカンパニーとして、長年の実績と信頼を培ってきたといいます。
また、同社はコールセンター専門の派遣業に特化。6万名以上のスタッフが登録していて、豊富な人材が豊富な点が特徴です。この点も、同社が長年にわたり選ばれ続けている理由だと感じました。
大手のお客様と長年お付き合いのある同社なら、今回入社される方も安心して働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■関係を築ける嬉しさがあること
事業所の営業の方をはじめ、さまざまな方と関わりながら仕事を進めていきます。ときには、部署の垣根を越えて相談されることも。そのため、別の部署へ異動した際も顔見知りの方がいることも多く、「○○さん、一緒に仕事ができて嬉しいです」と言っていただけることもあるそうです。また、多くの方と関わるうちに相手に合わせた対応ができるようになったり、物怖じせずに意見を言えるようになったりするなど、コミュニケーションスキルが身につくとのことでした。
事業所の営業の方をはじめ、さまざまな方と関わりながら仕事を進めていきます。ときには、部署の垣根を越えて相談されることも。そのため、別の部署へ異動した際も顔見知りの方がいることも多く、「○○さん、一緒に仕事ができて嬉しいです」と言っていただけることもあるそうです。また、多くの方と関わるうちに相手に合わせた対応ができるようになったり、物怖じせずに意見を言えるようになったりするなど、コミュニケーションスキルが身につくとのことでした。
厳しさ■システムの操作方法に慣れるまで大変なこと
各事業所で使用するシステムは、それぞれ異なります。実務を通してシステムの使い方を覚えていかなければなりません。じっくり時間をかけた座学研修などは用意されていないことが多いため、マニュアルを読んだり他の社員の方に聞いたりして操作を覚え、慣れるまでは大変と感じるでしょう。
各事業所で使用するシステムは、それぞれ異なります。実務を通してシステムの使い方を覚えていかなければなりません。じっくり時間をかけた座学研修などは用意されていないことが多いため、マニュアルを読んだり他の社員の方に聞いたりして操作を覚え、慣れるまでは大変と感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎複数のタスクに計画的に取り組める方
電話やメール対応のみを行なうのではなく、関連する担当の方へ報告したり、分からないことがあれば相談したりします。また、営業の方から見積りの相談を受けることも。先を見越して複数のタスクに取り組める方に向いています。
電話やメール対応のみを行なうのではなく、関連する担当の方へ報告したり、分からないことがあれば相談したりします。また、営業の方から見積りの相談を受けることも。先を見越して複数のタスクに取り組める方に向いています。
向いていない人△協調性を持ってコミュニケーションが取れない方
営業の方などのサポートを行なうため、一人で黙々とデスクワークに取り組む仕事ではありません。さまざまな方と協力しながら進めることが大切です。そのため、協調性を持ってコミュニケーションが取れない方は向かないでしょう。
営業の方などのサポートを行なうため、一人で黙々とデスクワークに取り組む仕事ではありません。さまざまな方と協力しながら進めることが大切です。そのため、協調性を持ってコミュニケーションが取れない方は向かないでしょう。
