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取材から受けた会社の印象
＜九州最大級の物流企業＞
1948年に設立し、倉庫・運送・引っ越しの3事業を展開する同社。福岡県内に7拠点、県外・海外を含めて22拠点を持ち、九州最大級の物流企業として確固たる地位を築いています。そんな同社では、「未来を見据えたチャレンジ精神」を大切にされているとのこと。
そのきっかけとなる出来事は、米軍からの「冷凍輸送のトラックを開発してほしい」との依頼でした。当時の日本には冷凍車がありませんでしたが、米軍や協力会社とともに共同開発に挑戦。米軍の冷凍輸送機をモデルに、業界に先駆けて冷凍車を生み出しました。現在では、冷凍・冷蔵専門の輸送会社を別に設立し、大きく成長しているそうです。
先見の明を活かした挑戦は今日でも続き、常に同業他社との差別化を図ったビジネスを展開。昨年度の売上高は96億7000万円と、着実に事業成長を続けています。強固な経営基盤を築く同社でなら、腰を据えて働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■仕事の成果を実感できること
同社の事務スタッフは、「荷物を発送したい」というニーズを持つ企業と、「空車がある」運送会社をマッチングする仕事です。マッチングできた数は社内システムで記録されており、1日の終わりにその数字が共有されるそう。売上目標の数字を見事達成できたり、全拠点で売上1位を獲得したり。仕事の成果が目にみえるので、モチベーション高く働けるとのことでした。
また、電話での対応力が評価され、荷主からの指名につながることもあるそうです。「◎◎さんにこの前頼んだから、またお願いしたくて」「◎◎さん、今日もありがとう」と嬉しい言葉をいただく機会も多いといいます。こうした言葉をもらうたびに、自分自身を褒めてあげたくなると仰っていました。
同社の事務スタッフは、「荷物を発送したい」というニーズを持つ企業と、「空車がある」運送会社をマッチングする仕事です。マッチングできた数は社内システムで記録されており、1日の終わりにその数字が共有されるそう。売上目標の数字を見事達成できたり、全拠点で売上1位を獲得したり。仕事の成果が目にみえるので、モチベーション高く働けるとのことでした。
また、電話での対応力が評価され、荷主からの指名につながることもあるそうです。「◎◎さんにこの前頼んだから、またお願いしたくて」「◎◎さん、今日もありがとう」と嬉しい言葉をいただく機会も多いといいます。こうした言葉をもらうたびに、自分自身を褒めてあげたくなると仰っていました。
厳しさ■荷主から信頼を得る難しさ
様々な業界の企業から、製品の配送を任されている同社。荷主から依頼を受けたときには、荷物の種類やサイズ、必要な装備などを詳しくヒアリング。「この荷物のときには、こういう装備が必要」など、それぞれのパターンに沿って対応するので、膨大な専門知識を覚える必要があるそうです。
また、「いち早く荷物を発送したい」と考える荷主にとって、スピードは何よりも大切。荷物に関する知識を熟知している人と、そうでない人では、1つの依頼にかかる時間が大きく異なります。素早く対応できなければ、「他の会社に頼むから」と電話を切られてしまうこともあるそう。専門知識を覚えたうえで、スピード感ある対応が求められるので、信頼を獲得する難しさを感じることでしょう。
様々な業界の企業から、製品の配送を任されている同社。荷主から依頼を受けたときには、荷物の種類やサイズ、必要な装備などを詳しくヒアリング。「この荷物のときには、こういう装備が必要」など、それぞれのパターンに沿って対応するので、膨大な専門知識を覚える必要があるそうです。
また、「いち早く荷物を発送したい」と考える荷主にとって、スピードは何よりも大切。荷物に関する知識を熟知している人と、そうでない人では、1つの依頼にかかる時間が大きく異なります。素早く対応できなければ、「他の会社に頼むから」と電話を切られてしまうこともあるそう。専門知識を覚えたうえで、スピード感ある対応が求められるので、信頼を獲得する難しさを感じることでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人間関係を大切にできる方
効率的な作業を実現するには、周囲と密に連携することが大切。報連相を怠らずに、適宜コミュニケーションを取りながら進めます。また、配送会社の方とはコツコツと関係性を構築していく必要があるので、「人間関係を大切にできる方」は活躍できるでしょう。
効率的な作業を実現するには、周囲と密に連携することが大切。報連相を怠らずに、適宜コミュニケーションを取りながら進めます。また、配送会社の方とはコツコツと関係性を構築していく必要があるので、「人間関係を大切にできる方」は活躍できるでしょう。
向いていない人△周囲を頼ることができない方
トラックを上手く手配できないときは、周りの先輩社員や同業他社に「マッチングできるトラックはありますか？」と相談することも大切です。そのため、「周囲を頼ることができない方」「1人で完結させようとする方」には長期的な活躍は厳しいでしょう。
トラックを上手く手配できないときは、周りの先輩社員や同業他社に「マッチングできるトラックはありますか？」と相談することも大切です。そのため、「周囲を頼ることができない方」「1人で完結させようとする方」には長期的な活躍は厳しいでしょう。
