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取材から受けた会社の印象
印象的だったのは、モノづくりへの強い想い。というのも、同社は、よくある想定顧客に向けたマーケティングだけでなく、デザイナーが世界を旅して触れた文化・素材・技術などから受けたインスピレーションをもとに商品を作る…という手法を取り入れています。だから、メキシコの職人が牛皮に手彫りした伝統的な彫刻のバッグなど、他にはない魅力的なストーリーを持ったアイテムがたくさんあるのです。
このように、熱い想いを持って、高いクオリティのモノづくりができる理由。それは、デザイナー・パタンナー・生産管理など、すべてのポジションを内製化しているから。製造などの一部の工程を外部の企業に依頼するブランドが多い中、同社では、同じように熱い想いを持った社員と、同じ目線で、高品質なアイテムを生み出せます。こうした魅力を広めるのが、販売スタッフの役割。これだけこだわりが詰まったアイテムなら、自信を持ってお客様へ提案できそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様がブランドに魅力を感じてくださったとき
「このワンピースはインドの生地を使っていて、刺繍は職人さんのハンドメイドなんです」など、アイテムが生み出されるストーリーを伝えるのも接客のポイント。接客や商品に魅力を感じられたお客様が、ご家族やご友人を連れて再来店してくれたこともあるのだとか。
またある時は、普段、ベーシックな色味やテイストの洋服を着ているお客様へ、あえて異なるテイストのゆるっとした華やかなロングスカートのコーディネートをご提案したところ、「こんな挑戦今までしたことなかったけれど、すごく気に入りました」と全身でご購入いただけたこともあったそう。自分たちの力でブランドの魅力を伝えられたとき、そしてお客様をブランドのファンにできたときが、一番嬉しい瞬間で、自分の介在価値を感じるそうです。
「このワンピースはインドの生地を使っていて、刺繍は職人さんのハンドメイドなんです」など、アイテムが生み出されるストーリーを伝えるのも接客のポイント。接客や商品に魅力を感じられたお客様が、ご家族やご友人を連れて再来店してくれたこともあるのだとか。
またある時は、普段、ベーシックな色味やテイストの洋服を着ているお客様へ、あえて異なるテイストのゆるっとした華やかなロングスカートのコーディネートをご提案したところ、「こんな挑戦今までしたことなかったけれど、すごく気に入りました」と全身でご購入いただけたこともあったそう。自分たちの力でブランドの魅力を伝えられたとき、そしてお客様をブランドのファンにできたときが、一番嬉しい瞬間で、自分の介在価値を感じるそうです。
厳しさ■商品数が多く、常にインプットする必要があります
同社のブランドは商品数が多く、一つひとつに出来上がるまでのストーリーがあります。例えば、「どこの国の素材で、どのような着心地で、どのようなコーディネートを楽しめるアイテムなのか」など。商品の魅力を伝えるためにはその商品を誰よりも知っている存在として、お客様に自分の言葉で説明できるだけの知識を身に付けておかなければなりません。そのため、空き時間を見て先輩に聞いたり、自分で調べたりしてインプットをします。
同社のブランドは商品数が多く、一つひとつに出来上がるまでのストーリーがあります。例えば、「どこの国の素材で、どのような着心地で、どのようなコーディネートを楽しめるアイテムなのか」など。商品の魅力を伝えるためにはその商品を誰よりも知っている存在として、お客様に自分の言葉で説明できるだけの知識を身に付けておかなければなりません。そのため、空き時間を見て先輩に聞いたり、自分で調べたりしてインプットをします。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎アパレル業界で長く働きたい方
扱うアイテムは年代を問わず幅広い方に着ていただけるので、スタッフ自身も年齢に合ったコーディネートを着用して働く事ができます。加えて、ゆくゆくはプレスやVMD、WEBチームなどへのキャリアチェンジの可能性もあります。さらに、産休・育休の取得実績も豊富。2～3度の出産・育休を経て活躍している社員もいます。アパレル業界でこの先も長く働いていきたいとお考えの方に向いています。
扱うアイテムは年代を問わず幅広い方に着ていただけるので、スタッフ自身も年齢に合ったコーディネートを着用して働く事ができます。加えて、ゆくゆくはプレスやVMD、WEBチームなどへのキャリアチェンジの可能性もあります。さらに、産休・育休の取得実績も豊富。2～3度の出産・育休を経て活躍している社員もいます。アパレル業界でこの先も長く働いていきたいとお考えの方に向いています。
向いていない人▲ファッションへの思い入れがない方
アイテムひとつひとつにこだわりを持つブランドのため、その素材ならではの着心地を理解したり、新商品が入る度に色々なコーディネートを考える場面が多くあります。ファッションの楽しさや、同社ブランドの魅力を伝えたいという思いがなければ、活躍は難しいです。
アイテムひとつひとつにこだわりを持つブランドのため、その素材ならではの着心地を理解したり、新商品が入る度に色々なコーディネートを考える場面が多くあります。ファッションの楽しさや、同社ブランドの魅力を伝えたいという思いがなければ、活躍は難しいです。
