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取材から受けた会社の印象
設立から30年以上にわたり、労働者派遣業や業務請負業を展開する同社。最近、新たに『Salesforce』のコンサルティングを事業化する動きがあるとのことで、お話を伺いました。
きっかけは、業務内において営業支援システム『Salesforce』を導入したことにあると言います。開発者が想定するものとは異なる使用方法が評価され、「第11回 Salesforce全国活用チャンピオン大会」において準優勝を受賞。『Salesforce』主催のイベントに登壇することもあるのだとか。
だからこそ、イベントの場で「社内でシステムが定着しなくて…」「業務効率化にシステムを活用したくて」とお声がけいただけることも。また、『Salesforce』を利用するコミュニティであるユーザー会でも、高い知名度を獲得していると言います。
新たな挑戦を始める同社の今後から、目が離せません。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様から感謝の言葉をいただけるやりがい
『Salesforce』を用いてお客様の抱える課題を解決していくことで、お客様から感謝の言葉をいただける仕事です。たとえば、問い合わせフォームを作りたいというご依頼をいただいたとき。本来であればサーバー設置などの基礎費用がかかります。しかし、『Salesforce』を用いれば実質費用ゼロでシステム構築をしていくことができるのだとか。
またシステムを構築する過程でお客様の画面を見ながら、「ここのコードを変更して…」といったように指導をしているそう。お客様自身が手を動かしているからこそ、お客様自身もコーディングスキルを身につけてシステムを構築できる体制まで築けます。「サンレディースさんにお願いして良かった」「自社でシステムを構築できるようになりました」などの感謝の言葉を通して、やりがいや介在価値を実感できるでしょう。
『Salesforce』を用いてお客様の抱える課題を解決していくことで、お客様から感謝の言葉をいただける仕事です。たとえば、問い合わせフォームを作りたいというご依頼をいただいたとき。本来であればサーバー設置などの基礎費用がかかります。しかし、『Salesforce』を用いれば実質費用ゼロでシステム構築をしていくことができるのだとか。
またシステムを構築する過程でお客様の画面を見ながら、「ここのコードを変更して…」といったように指導をしているそう。お客様自身が手を動かしているからこそ、お客様自身もコーディングスキルを身につけてシステムを構築できる体制まで築けます。「サンレディースさんにお願いして良かった」「自社でシステムを構築できるようになりました」などの感謝の言葉を通して、やりがいや介在価値を実感できるでしょう。
厳しさ△芋づる式に新たな課題が生まれる大変さ
お客様の抱える課題を解決に導いた後、新たに別の問題が生じることも珍しくないと言います。1つの課題に付随して複数の問題が生じるため、何度も改善を繰り返してより良いシステム構築をしていかなければなりません。芋づる式に新たな課題が生まれることが多く、大変さを感じるでしょう。
お客様の抱える課題を解決に導いた後、新たに別の問題が生じることも珍しくないと言います。1つの課題に付随して複数の問題が生じるため、何度も改善を繰り返してより良いシステム構築をしていかなければなりません。芋づる式に新たな課題が生まれることが多く、大変さを感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎お客様目線に立って提案できる方
同社が大切にしているのは伴走型の支援であり、新たな課題が生まれればその都度コミュニケーションを取って解決を目指します。また、実際に利用する現場の方にもヒアリングしながら、より良い『Salesforce』の使い方を考えていくことが大切です。そのため、お客様目線に立って提案できる方が活躍できるでしょう。
同社が大切にしているのは伴走型の支援であり、新たな課題が生まれればその都度コミュニケーションを取って解決を目指します。また、実際に利用する現場の方にもヒアリングしながら、より良い『Salesforce』の使い方を考えていくことが大切です。そのため、お客様目線に立って提案できる方が活躍できるでしょう。
向いていない人△主体的に学べない方
必要な知識やノウハウはお教えしますが、システムの世界は日々進化していくもの。だからこそ、毎日のインプットを欠かさず、最新の情報を取り入れていく必要があります。そのため、主体的に学べない方は活躍が難しいでしょう。
必要な知識やノウハウはお教えしますが、システムの世界は日々進化していくもの。だからこそ、毎日のインプットを欠かさず、最新の情報を取り入れていく必要があります。そのため、主体的に学べない方は活躍が難しいでしょう。
