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取材から受けた会社の印象
同社は『優良企業ガイド ALevel(エラベル)』に6年連続で選ばれています。第三者からも認められた企業として、社会的信用を得ている企業です。
選出基準の1つが、安定した事業基盤。同社は投資用不動産を中心に、幅広い物件を取り扱っています。成約率は7割と高水準。自社開発の物件や手厚いアフターフォローも好評で、リピートや紹介で多くの依頼を受けているとのこと。将来的にホールディングス化を見据えて、事業拡大を進めているそうです。
さらに、社員のためにオフィス環境を整えている同社の社長。「仕事を楽しむためには、社員にとって快適な仕事空間が必要」と考えているため、社員の声を直接聞く機会をつくり、反映していると話していました。
安定した基盤がある企業だからこそ、社員のためを考えた設備投資ができるのでしょう。同社なら、将来も安心して働くことができ、自分自身で働きやすい環境がつくれると感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様から直接感謝される機会があります！
オーナーや入居者から、電話などで相談を受けることも多いそうです。たとえば「入居者を募集したいんだけど、家賃相場はどのくらい？」というお電話をいただいたとき。家賃相場を調べて、「相場が〇〇万円なので、△△万円ぐらいの家賃で出してみませんか？」「そうすると、敷金・礼金はこのぐらいでいかがでしょう？」と親身になって対応したそう。的確な提案でお客様からも感謝される喜びを感じたと話していました。
◎提案が通る喜びを感じられます！
社長や上長との面談の機会も多く、「こうすれば効率が上がりそう」といった提案を聞き入れてもらえる環境です。これまでにも電子レンジ、加湿器、足元用のヒーターといったオフィスの設備導入の際や、Excelのフォーマットの変更などに社員の意見が反映されたとのこと。子育てや介護に伴う働き方の相談にも乗ってくれる環境なので、意見がすぐに反映され、希望通りの働き方が叶う喜びを感じられます。
オーナーや入居者から、電話などで相談を受けることも多いそうです。たとえば「入居者を募集したいんだけど、家賃相場はどのくらい？」というお電話をいただいたとき。家賃相場を調べて、「相場が〇〇万円なので、△△万円ぐらいの家賃で出してみませんか？」「そうすると、敷金・礼金はこのぐらいでいかがでしょう？」と親身になって対応したそう。的確な提案でお客様からも感謝される喜びを感じたと話していました。
◎提案が通る喜びを感じられます！
社長や上長との面談の機会も多く、「こうすれば効率が上がりそう」といった提案を聞き入れてもらえる環境です。これまでにも電子レンジ、加湿器、足元用のヒーターといったオフィスの設備導入の際や、Excelのフォーマットの変更などに社員の意見が反映されたとのこと。子育てや介護に伴う働き方の相談にも乗ってくれる環境なので、意見がすぐに反映され、希望通りの働き方が叶う喜びを感じられます。
厳しさ▲丁寧かつスピーディーに対応する難しさを感じます。
入居者からの連絡の中には、水漏れなど今すぐ対応することが必要なものもあります。入居者にとっては生活に関わる一大事。オーナーにとっては資産価値に直結する事態です。そのため一つひとつの業務を丁寧かつ正確に行なう必要があると話していました。また、一つひとつの業務は難しくありませんが、「今すぐ対応しなければいけない」「ミスしたら大きな影響を与えてしまう」といったプレッシャーを感じるでしょう。
入居者からの連絡の中には、水漏れなど今すぐ対応することが必要なものもあります。入居者にとっては生活に関わる一大事。オーナーにとっては資産価値に直結する事態です。そのため一つひとつの業務を丁寧かつ正確に行なう必要があると話していました。また、一つひとつの業務は難しくありませんが、「今すぐ対応しなければいけない」「ミスしたら大きな影響を与えてしまう」といったプレッシャーを感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人の役に立ちたい方
バックオフィスから、オーナーや入居者、営業をサポートします。多くの方の相談に対応し解決できるため、感謝される機会も多々。「ありがとう」という言葉にやりがいを感じる方に向いています。
◎アイデアを活かしたい方
状況に応じて柔軟に提案内容を考えるのが、この仕事の面白さです。ルーティンワークではなく、臨機応変な対応を楽しめる方は活躍できます。
バックオフィスから、オーナーや入居者、営業をサポートします。多くの方の相談に対応し解決できるため、感謝される機会も多々。「ありがとう」という言葉にやりがいを感じる方に向いています。
◎アイデアを活かしたい方
状況に応じて柔軟に提案内容を考えるのが、この仕事の面白さです。ルーティンワークではなく、臨機応変な対応を楽しめる方は活躍できます。
向いていない人△主体的に行動できない方
「お客様は何を求めているか」「どういったサポートをしたら喜んでいただけるか」を考える必要があります。そのため、言われたことだけをこなす方には向いていません。またお客様のことを考えた、細やかな対応を求められます。相手のことを考えて気を配れない方は活躍できません。
「お客様は何を求めているか」「どういったサポートをしたら喜んでいただけるか」を考える必要があります。そのため、言われたことだけをこなす方には向いていません。またお客様のことを考えた、細やかな対応を求められます。相手のことを考えて気を配れない方は活躍できません。
