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取材から受けた会社の印象
岡山県に根差して60年以上、事業を展開してきた同社。現在は個人・法人のお客様へ損害保険、生命保険の代理店として、商品のご提案を手がけています。その強みは、なんといっても地域からの信頼の厚さにあります。
例えば、同社は岡山県内の医療業界の法人との取引も多いそう。昔から医療関係の保険手続きに携わってきたからこそ、県の協会に属している病院の数多くが、同社の損害保険を利用しています。
また、昨年にはM&Aも実施。同じ岡山県で、保険事業を展開していた企業から、「笠原さんにならお客様を任せられる」とお話をいただき、お客様を引き継いだそうです。
そのM＆Aによって、同社の顧客は急増。事業の規模もかなり拡大した、というお話でした。地域からの厚い信頼を活かし、安定した事業運営を続ける同社。ここでなら、長く安心して働けそうだと感じられた取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様からの信頼に応えられた実感。
同社では、1人ひとりのお客様と、長く関係性を築くことを大切にしています。実際、継続して契約をいただいている方も、かなり多いそうです。お付き合いを重ねていくうちに、会話や連絡の中で関係性を築くことができたと実感できた瞬間は、仕事のやりがいを得られそうです。
また、そうして関係性を築けたお客様に、有事があったとき。不安をしっかりとケアし、無事に対応が完了できた際は、役に立てた実感、達成感が得られる、というお話でした。お客様に寄り添い、一緒に困難を乗り越えられた瞬間も、仕事のモチベーションとなるでしょう。
■自身の「思いやり」が評価されたとき。
同社は個人の営業活動だけでなく、会社全体でのチームワークを大切にしています。業務の中で、ほかの社員からの感謝の印である「ハッピーカード」をもらえたり、また人に真剣に向き合うコアバリューに沿った活動を評価されたりしたときも、仕事のやりがいを感じられます。
同社では、1人ひとりのお客様と、長く関係性を築くことを大切にしています。実際、継続して契約をいただいている方も、かなり多いそうです。お付き合いを重ねていくうちに、会話や連絡の中で関係性を築くことができたと実感できた瞬間は、仕事のやりがいを得られそうです。
また、そうして関係性を築けたお客様に、有事があったとき。不安をしっかりとケアし、無事に対応が完了できた際は、役に立てた実感、達成感が得られる、というお話でした。お客様に寄り添い、一緒に困難を乗り越えられた瞬間も、仕事のモチベーションとなるでしょう。
■自身の「思いやり」が評価されたとき。
同社は個人の営業活動だけでなく、会社全体でのチームワークを大切にしています。業務の中で、ほかの社員からの感謝の印である「ハッピーカード」をもらえたり、また人に真剣に向き合うコアバリューに沿った活動を評価されたりしたときも、仕事のやりがいを感じられます。
厳しさ■お客様が有事の際に感じる、緊迫感やプレッシャー。
保険が役立つのは、お客様に有事があった際。その連絡を受けて、対応を進める時には、なるべく早く、ミスなく仕事を進めなければならない焦りやプレッシャーを感じる場面もあるでしょう。また、その連絡が来る時期などは読めません。突発的な対応が求められるからこそ、スケジュールを調整する難しさもありそうです。
保険が役立つのは、お客様に有事があった際。その連絡を受けて、対応を進める時には、なるべく早く、ミスなく仕事を進めなければならない焦りやプレッシャーを感じる場面もあるでしょう。また、その連絡が来る時期などは読めません。突発的な対応が求められるからこそ、スケジュールを調整する難しさもありそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■コアバリューを大切にできる方
同社はコアバリューとして「思いやりを大切にする」「仲間を応援する」といった考え方を大切にしています。業務の中でも、社員同士で連携を取って助け合ったり。お客様の大変な時間を支えるために、気を利かせた対応をしたり、真摯に人に向き合う姿勢が欠かせません。こうしたコアバリューに共感し、業務の中で体現できるような方であれば、入社後活躍できるでしょう。
同社はコアバリューとして「思いやりを大切にする」「仲間を応援する」といった考え方を大切にしています。業務の中でも、社員同士で連携を取って助け合ったり。お客様の大変な時間を支えるために、気を利かせた対応をしたり、真摯に人に向き合う姿勢が欠かせません。こうしたコアバリューに共感し、業務の中で体現できるような方であれば、入社後活躍できるでしょう。
向いていない人■数字主義な方
もちろん、売上の数字を目標として追いかけることは大切です。が、成果を出すだけでなく、まずはお客様に寄り添うことが何よりも重要です。「数字や成果だけを追いかけていたい」と考えている方には、不向きなお仕事です。
もちろん、売上の数字を目標として追いかけることは大切です。が、成果を出すだけでなく、まずはお客様に寄り添うことが何よりも重要です。「数字や成果だけを追いかけていたい」と考えている方には、不向きなお仕事です。
