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取材から受けた会社の印象
福祉用具業界では、レンタル卸会社から製品を借り、それを利用者様に貸すという形態が一般的なのだそうです。一方で、同社は自社で倉庫を持ち常に在庫を抱えている状態。これにより、「この製品いつまでに納品できますか？」と聞かれた場合にも、スピーディーに対応できるとのこと。これも、ケアマネジャーさんから信頼される理由のひとつです。
そして、大手企業の場合は、製品1つの導入にも社内で稟議がかかり、営業社員1人の声は通りにくいことが一般的。その一方で同社は、営業部内でも社員と部長の距離が近く、「うちで扱う歩行器では利用者様の悩みに合わないため、この歩行器を取り寄せたいのですが…」といった意見を出しやすく、部長判断で決定します。これも、成約率の高さや信頼の高さにつながっています。
地域密着型の規模感で寄り添ったサービスを提供する同社ならば、今後の成長も期待できると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■様々な手段によって利用者様の役に立つことができます。
新規営業のミッションは、ケアマネージャーからひとりでも多くの利用者様を紹介してもらい、福祉用具の提案を通じてより良い生活を送っていただくこと。そして、同社では利用者様のためになることであれば、手段は「福祉用具の提案」だけにはとどまりません。
たとえば「家の中を移動するのがつらくて…」という利用者様の場合。部屋が散らかっており、歩行の障害になっていたのだそう。そこで、営業も一緒に部屋の片付けを実施。問題を解決でき、利用者様に大いに喜んでもらえたそうです。福祉用具を通じて、あなたのコミュニケーションを通じて、利用者様の生活をより良くしていく。その入り口を担う仕事だけに、日々やりがいを持って働けるのだと話してくれました。
新規営業のミッションは、ケアマネージャーからひとりでも多くの利用者様を紹介してもらい、福祉用具の提案を通じてより良い生活を送っていただくこと。そして、同社では利用者様のためになることであれば、手段は「福祉用具の提案」だけにはとどまりません。
たとえば「家の中を移動するのがつらくて…」という利用者様の場合。部屋が散らかっており、歩行の障害になっていたのだそう。そこで、営業も一緒に部屋の片付けを実施。問題を解決でき、利用者様に大いに喜んでもらえたそうです。福祉用具を通じて、あなたのコミュニケーションを通じて、利用者様の生活をより良くしていく。その入り口を担う仕事だけに、日々やりがいを持って働けるのだと話してくれました。
厳しさ■成果が出なくてもトライし続ける大変さがあります。
福祉用具の営業として成果を出すためには、まずはお客様に情報提供をし、少しずつお客様との距離を縮めることが大切です。そのため、最初のうちはきちんと行動をしていても、なかなか成果が出ない時期もあるのだとか。すぐに成果を求めてしまう方だとギャップになってしまうため、根気強く行動を起こし続ける仕事であることは事前に知っておくべきでしょう。
福祉用具の営業として成果を出すためには、まずはお客様に情報提供をし、少しずつお客様との距離を縮めることが大切です。そのため、最初のうちはきちんと行動をしていても、なかなか成果が出ない時期もあるのだとか。すぐに成果を求めてしまう方だとギャップになってしまうため、根気強く行動を起こし続ける仕事であることは事前に知っておくべきでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎学ぶことを楽しめる方
利用者様1人ひとりに寄り添った提案を実現させるためには、製品知識を身につけたり、病気のことを調べたり、入念な準備が必要となります。住宅改修に使う工具や介護、福祉用具のことなど、入社後に幅広い知識をイチから身につけられる環境があるため、「学ぶことを楽しめる方」にピッタリです。
利用者様1人ひとりに寄り添った提案を実現させるためには、製品知識を身につけたり、病気のことを調べたり、入念な準備が必要となります。住宅改修に使う工具や介護、福祉用具のことなど、入社後に幅広い知識をイチから身につけられる環境があるため、「学ぶことを楽しめる方」にピッタリです。
向いていない人▲相手の話に耳を傾けられない方
まずはお客様の話に耳を傾け、ニーズをキャッチすることが大切になります。そのため、「自分の話ばかりをしてしまう方」は向いていません。
まずはお客様の話に耳を傾け、ニーズをキャッチすることが大切になります。そのため、「自分の話ばかりをしてしまう方」は向いていません。
