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取材から受けた会社の印象
同社は名古屋を中心に周辺地域に向けて、戸建て住宅の塗装や屋根のリフォームなどのサービスをメインに提供している会社です。施工実績は7000件以上にのぼり、ネットの口コミ数もエリアで業界トップクラスと信頼の高さがうかがえます。
今回の取材では、同社がお客様から選ばれる理由について探ることに。すると、ショールームでの提案により完成後の光景がイメージしやすく、安心して任せてもらえることが大きいそうです。
また、ショールームでは日頃から積極的にイベントを開催しており、地域ではおなじみの存在なのだとか。無理にサービスを推し進めるような営業スタイルではなく、お客様のニーズを最優先にしていることも選ばれる理由なのではとのことでした。
その結果、5年連続で増収増益を実現。現在も成長を続けており、支店の展開も視野に入れているとのこと。会社とともに成長を目指したい、という方にお勧めです！
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様から感謝される仕事で活躍できること。
お客様からのご希望やニーズに耳を傾けたうえで、塗装や屋根のリフォーム工事につなげていくポジションで活躍することになります。さまざまなやり取りを行なったうえで、無事に工事が完了したときにかけられる感謝の言葉が最大のやりがいとのことです。
実際にお客様からは、「顧客を大切にしようとする姿勢が感じられるので、知り合いにも勧めたいですね」「見積の依頼から現地調査まで迅速に対応していただき、満足しています」「雨漏りについて相談した後、自宅までいらして親切に診断していただきました」など数多くの喜びの声が聞かれています。お客様から感謝される仕事に取り組めるため、やりがいは大きなものがあるでしょう。
◎頑張った分だけ、待遇に反映されること。
契約にいたった場合にはその金額に応じたインセンティブが支給されることになります。年齢や年次に関係なく、成果に応じて公平に収入アップを実現できる環境です。頑張った分だけ、しっかりと還元されることもこの仕事の魅力といえます。
お客様からのご希望やニーズに耳を傾けたうえで、塗装や屋根のリフォーム工事につなげていくポジションで活躍することになります。さまざまなやり取りを行なったうえで、無事に工事が完了したときにかけられる感謝の言葉が最大のやりがいとのことです。
実際にお客様からは、「顧客を大切にしようとする姿勢が感じられるので、知り合いにも勧めたいですね」「見積の依頼から現地調査まで迅速に対応していただき、満足しています」「雨漏りについて相談した後、自宅までいらして親切に診断していただきました」など数多くの喜びの声が聞かれています。お客様から感謝される仕事に取り組めるため、やりがいは大きなものがあるでしょう。
◎頑張った分だけ、待遇に反映されること。
契約にいたった場合にはその金額に応じたインセンティブが支給されることになります。年齢や年次に関係なく、成果に応じて公平に収入アップを実現できる環境です。頑張った分だけ、しっかりと還元されることもこの仕事の魅力といえます。
厳しさ▲お客様の立場に立って対応していく必要があること。
ショールームに来場されるお客様には、いろいろなタイプの方がいらっしゃいます。それぞれのニーズに寄り添いながら提案していかなければなりません。
屋根や外壁についてこだわりをお持ちの方も少なくないほか、「どうしてもこの日までに終わらせてほしい」とご希望されるケースも。安心して工事をお任せいただくためにも、お客様の想いに沿って柔軟に対応していく必要があるでしょう。
ショールームに来場されるお客様には、いろいろなタイプの方がいらっしゃいます。それぞれのニーズに寄り添いながら提案していかなければなりません。
屋根や外壁についてこだわりをお持ちの方も少なくないほか、「どうしてもこの日までに終わらせてほしい」とご希望されるケースも。安心して工事をお任せいただくためにも、お客様の想いに沿って柔軟に対応していく必要があるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人とコミュニケーションを取るのが得意な方。
最適な塗装やリフォームの提案を行なうためには、お客様からの細かなご要望をしっかりとヒアリングする必要があります。早い段階でお客様からの信頼を勝ち取るためにも、人とコミュニケーションを取るのが好きな方や、聞き上手な方に向いている仕事といえるでしょう。
最適な塗装やリフォームの提案を行なうためには、お客様からの細かなご要望をしっかりとヒアリングする必要があります。早い段階でお客様からの信頼を勝ち取るためにも、人とコミュニケーションを取るのが好きな方や、聞き上手な方に向いている仕事といえるでしょう。
向いていない人▲相手の立場で考えることができない方。
お客様から寄せられるご要望やお問い合わせは、それぞれ大きく異なります。安心してお任せいただくためにも、お客様に寄り添うような姿勢が必要です。自分の提案ばかりを押し付けてしまうような方には不向きかもしれません。
お客様から寄せられるご要望やお問い合わせは、それぞれ大きく異なります。安心してお任せいただくためにも、お客様に寄り添うような姿勢が必要です。自分の提案ばかりを押し付けてしまうような方には不向きかもしれません。
