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取材から受けた会社の印象
リシャールミル、パテックフィリップ、オーデマピゲ、ロレックス…こうした数百万円、数千万円の超高級時計が、同店で扱う商品。そんな同社で働く社員の方々に、会社の強みや仕事のやりがいなどを伺いました。
同社の最大の強みは「他店では仕入れが難しい、5000万・1億円以上の時計も扱える」こと。同社はグループ全体で人材サービスやエンタメ事業など10社以上を展開し、毎年グループ全体での増収・増益にも成功しています。
またお客様1人ひとりに「特別な時計を、ゆっくりと選んでいただきたい」との想いで、完全予約制にしているのも特徴。1日に訪れるお客様が限られており、混雑することはないのだそう。時間をかけて接客できることも、選ばれている理由の一つだとか。
こうした魅力により、売上高も31.9億円、51.5億円、63.1億円と毎年順調に伸びています。今後店舗を増やす計画もあるとのこと。今後の成長に期待の持てる企業です。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎経営者など、特別なお客様と直接話せる。
数百万円～数千万円する超高級時計を扱う同店。訪れるのもVIPなお客様ばかりです。普段の生活で目にすることができないような、価値の高い車やお召し物を見る機会も多いといいます。また生活ぶりの話や、他の高級店での一流のサービスのことなどを伺うのも、接客での楽しみなのだそうです。こうしたお客様と打ち解けた雰囲気で話せるようになったり、名前を覚えていただけたりすることにも、特別感を味わえるとのことでした。
◎アイデアや工夫を活かして働ける。
店舗運営に関わる業務を一通り任せてもらえる環境。また14名と少数精鋭なことから、風通しが良く、アイデアを活かしやすいようです。例えばInstagramを使った商品のPRでも「こんなお客様を想定して、こんな投稿をしたら良いのでは」「画像や動画の構図は、こうした方が商品の魅力が伝わるのでは」などを自分たちで考えているそう。こうした狙いが成功すると、達成感もひとしおだとお話しされていました。
数百万円～数千万円する超高級時計を扱う同店。訪れるのもVIPなお客様ばかりです。普段の生活で目にすることができないような、価値の高い車やお召し物を見る機会も多いといいます。また生活ぶりの話や、他の高級店での一流のサービスのことなどを伺うのも、接客での楽しみなのだそうです。こうしたお客様と打ち解けた雰囲気で話せるようになったり、名前を覚えていただけたりすることにも、特別感を味わえるとのことでした。
◎アイデアや工夫を活かして働ける。
店舗運営に関わる業務を一通り任せてもらえる環境。また14名と少数精鋭なことから、風通しが良く、アイデアを活かしやすいようです。例えばInstagramを使った商品のPRでも「こんなお客様を想定して、こんな投稿をしたら良いのでは」「画像や動画の構図は、こうした方が商品の魅力が伝わるのでは」などを自分たちで考えているそう。こうした狙いが成功すると、達成感もひとしおだとお話しされていました。
厳しさ△吸収しなければならない知識が多い。
価格が非常に高いことから、お客様にとっても特別な買い物となります。後悔のないお買い物をサポートできるよう、ブランドや時計1つひとつの違いについては細かく学ばなければなりません。慣れてきたら査定にも挑戦するため、より一層専門性が求められるようになります。時計に関する知識の他にも、海外に商品を発送する際の手続きのことや、語学スキルなども学ぶ必要があるとのこと。常に勉強しなければならない大変さもあるようです。
価格が非常に高いことから、お客様にとっても特別な買い物となります。後悔のないお買い物をサポートできるよう、ブランドや時計1つひとつの違いについては細かく学ばなければなりません。慣れてきたら査定にも挑戦するため、より一層専門性が求められるようになります。時計に関する知識の他にも、海外に商品を発送する際の手続きのことや、語学スキルなども学ぶ必要があるとのこと。常に勉強しなければならない大変さもあるようです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎色々なことに興味を持てる方
経営者やスポーツ選手、芸能人などのお客様が訪れる店舗。車やお召し物、経済のことなどお客様に合わせて話題を広げ、雑談を通じて好みやニーズを引き出していきます。目に入ったものに素直に興味を持って話を聞ける方、会話を楽しめる方が活躍できそうです。
経営者やスポーツ選手、芸能人などのお客様が訪れる店舗。車やお召し物、経済のことなどお客様に合わせて話題を広げ、雑談を通じて好みやニーズを引き出していきます。目に入ったものに素直に興味を持って話を聞ける方、会話を楽しめる方が活躍できそうです。
向いていない人△ブランドものや高級品への関心を持てない方
扱うものは、希少性の高い高級時計。ブランドへの知識や時計1つひとつの特徴を日々学んでいく必要があります。日常生活で見慣れないものが多い分、興味関心を持てない方は、専門知識を学ぶことに意欲を感じられないかもしれません。
扱うものは、希少性の高い高級時計。ブランドへの知識や時計1つひとつの特徴を日々学んでいく必要があります。日常生活で見慣れないものが多い分、興味関心を持てない方は、専門知識を学ぶことに意欲を感じられないかもしれません。
