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取材から受けた会社の印象
今年で設立から20周年を迎えた株式会社トラント。自身もエンジニアとして長く活躍してきた経験を持つ、女性代表が立ち上げた会社です。
同社がミッションに掲げるのは、「ITによるサプライズ」。お客様は何を求めているのか、どうすれば喜んでくれるのかを深く考え、ITの力でお客様を笑顔にすることを目指しているといいます。
また、同社では、スタッフのキャリアにも真剣に向き合っているとのこと。スタッフ一人ひとりと話す機会を定期的に設けているほか、月に一度の帰社日には、社内勉強会やスキルアップ研修を開催。特に、IT未経験の方には、より手厚い体制を整え、理想のキャリアの実現をサポートしているそうです。
スタッフが長期的に活躍できる環境づくりに取り組んでいることも同社の魅力。年間休日は125日で、残業も月10時間ほどと少なめ。社内の雰囲気もとても和やかな同社なら、のびのびと働いていけそうだと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎成果が形になる充実感
お客様から「こんな機能がほしい」といった希望をいただいた際に、苦労しながらも自分の力で実現できると、大きな達成感を得られるといいます。それを見届けてくれたお客様から「本当にありがとう」とねぎらいの言葉をいただけたときには、頑張ってよかったと思えるそうです。
また、メンバーと信頼関係を築き、助け合いながら業務を進めていけることもこの仕事の魅力。困ったときに頼ってもらえたり、相手をフォローして「助かりました！」と感謝してもらえたり。チームで仕事に取り組む楽しさを感じられるでしょう。
◎自分の成長を実感する喜び
時には、エンジニアのように、言語を読解してプログラムを直すこともあるそうです。先輩の中には「最初は内容が理解できなくて、宇宙人と会話している気分でした（笑）」と話す方も。それでも、周囲のサポートを受けながら業務に取り組む中で、プログラムの書き換えまでできるほど力がついていくのだとか。想定通りのプログラミングができたときには、自らの成長を肌で実感できそうです。
お客様から「こんな機能がほしい」といった希望をいただいた際に、苦労しながらも自分の力で実現できると、大きな達成感を得られるといいます。それを見届けてくれたお客様から「本当にありがとう」とねぎらいの言葉をいただけたときには、頑張ってよかったと思えるそうです。
また、メンバーと信頼関係を築き、助け合いながら業務を進めていけることもこの仕事の魅力。困ったときに頼ってもらえたり、相手をフォローして「助かりました！」と感謝してもらえたり。チームで仕事に取り組む楽しさを感じられるでしょう。
◎自分の成長を実感する喜び
時には、エンジニアのように、言語を読解してプログラムを直すこともあるそうです。先輩の中には「最初は内容が理解できなくて、宇宙人と会話している気分でした（笑）」と話す方も。それでも、周囲のサポートを受けながら業務に取り組む中で、プログラムの書き換えまでできるほど力がついていくのだとか。想定通りのプログラミングができたときには、自らの成長を肌で実感できそうです。
厳しさ△さまざまな関係者と調整する大変さ
現場では、別企業から派遣されているメンバーとチームを組んで仕事をすることもあります。また、お客様先の社員ともしっかりコミュニケーションをとり、自分がやるべきことや業務の優先順位を決めていかなければなりません。自分一人で進める仕事ではない分、難しさを感じる場面もあるでしょう。
現場では、別企業から派遣されているメンバーとチームを組んで仕事をすることもあります。また、お客様先の社員ともしっかりコミュニケーションをとり、自分がやるべきことや業務の優先順位を決めていかなければなりません。自分一人で進める仕事ではない分、難しさを感じる場面もあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎チームワークを大切にできる方
お客様先では、チームで業務にあたることが多くあります。周囲と積極的にコミュニケーションをとり、連携して仕事を進められるタイプの方にマッチする環境です。
◎探究することが好きな方
業務では、さまざまなことに目を向け「どうしたら作業効率が上がるかな？」「もっと良くする方法があるかも」と、自分なりに考えることが大切。好奇心をもって、興味・関心を追求できる方が活躍できます。
お客様先では、チームで業務にあたることが多くあります。周囲と積極的にコミュニケーションをとり、連携して仕事を進められるタイプの方にマッチする環境です。
◎探究することが好きな方
業務では、さまざまなことに目を向け「どうしたら作業効率が上がるかな？」「もっと良くする方法があるかも」と、自分なりに考えることが大切。好奇心をもって、興味・関心を追求できる方が活躍できます。
向いていない人△受け身の姿勢で働きたい方
誰かに指示された業務に取り組むだけでは、お客様の満足度は上がりません。より喜んでいただけるよう、自らニーズを発見して、きめ細かな対応をすることが大切です。
誰かに指示された業務に取り組むだけでは、お客様の満足度は上がりません。より喜んでいただけるよう、自らニーズを発見して、きめ細かな対応をすることが大切です。
