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取材から受けた会社の印象
同社が展開する『工具買取王国』は、地域の職人をターゲットとした工具をメインに取り扱うリユース専門店。工具を扱う業者は少なく、店舗数も業界トップクラス。成長中の市場であり、会社の売上も毎年右肩上がりです。
そんな同社では、事業活動を通してSDGsに取り組んでいます。例えば、買取王国店舗などで売れ残った衣料品などは、買取王国アウトレットの売場へ移動し、低価格で販売。さらに8週間で売れ残ったものは、他業者と提携して海外への輸出販売や、工業用の雑巾に用いるなどして、ほぼ100%リユース・リサイクルをしているそう。
ほかにも、貧困をなくすために不要になった商品の寄付支援や、豊かな自然の保全に貢献するために、日本リユース業協会に加盟して富士山清掃に参加するなど、様々な活動を実施しているそうです。
成長中の事業を展開し、SDGsにも積極的に取り組む同社なら、将来も安心して働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎近い距離で接客ができます。
ご来店するお客様は30代～60代が中心で、99％が男性。フレンドリーな方が多いこともあり、お客様との距離も近く、会話を楽しみながら接客ができるそう。また、職人さんも多く来店されますが、怖い職人さんはいないため、クレームもほとんどないそうです。
◎お客様のために最善を尽くすことができます。
「工具買取王国」は店舗数が多いため、商品数も豊富。だからこそ、お客様のご要望に沿った商品を取り寄せることもできるそう。実際、探している商品が店頭になかったときには、ほかの店舗から取り寄せてお客様に届けたこともあるそう。お客様の期待に応えられたときには、「ここまでやってくれてありがとう！」と感謝の言葉をいただくこともでき、嬉しくなるようです。
◎理想のキャリアを叶えられます。
成長中の同社だからこそ、多彩なキャリアを歩むことができます。店長としての経験を積んだ後は、エリアリーダーやFC店舗のSV、商品部、新規事業開発、店舗開発のほか、海外事業などの新しいポストにも、手を上げればどんどん挑戦することができるそう。さらに、上のポストに就くことで、工具だけではなく「リユース」を社会に浸透していけるやりがいも感じられるそうです。
ご来店するお客様は30代～60代が中心で、99％が男性。フレンドリーな方が多いこともあり、お客様との距離も近く、会話を楽しみながら接客ができるそう。また、職人さんも多く来店されますが、怖い職人さんはいないため、クレームもほとんどないそうです。
◎お客様のために最善を尽くすことができます。
「工具買取王国」は店舗数が多いため、商品数も豊富。だからこそ、お客様のご要望に沿った商品を取り寄せることもできるそう。実際、探している商品が店頭になかったときには、ほかの店舗から取り寄せてお客様に届けたこともあるそう。お客様の期待に応えられたときには、「ここまでやってくれてありがとう！」と感謝の言葉をいただくこともでき、嬉しくなるようです。
◎理想のキャリアを叶えられます。
成長中の同社だからこそ、多彩なキャリアを歩むことができます。店長としての経験を積んだ後は、エリアリーダーやFC店舗のSV、商品部、新規事業開発、店舗開発のほか、海外事業などの新しいポストにも、手を上げればどんどん挑戦することができるそう。さらに、上のポストに就くことで、工具だけではなく「リユース」を社会に浸透していけるやりがいも感じられるそうです。
厳しさ△裁量があるからこそ、責任感も求められます。
分からないことがあれば他店の店長に聞けるものの、自分で判断して進める場面も多いそう。例えば、店舗の予算や目標数値などに関しても店長や社員に決定権があります。自分で立てた目標に対し、どう達成していくかも計画し運営していく必要があるそうです。現場に大きな裁量が与えられているからこそ主体的に動き、責任感を持って仕事を進める必要があるとのことでした。
分からないことがあれば他店の店長に聞けるものの、自分で判断して進める場面も多いそう。例えば、店舗の予算や目標数値などに関しても店長や社員に決定権があります。自分で立てた目標に対し、どう達成していくかも計画し運営していく必要があるそうです。現場に大きな裁量が与えられているからこそ主体的に動き、責任感を持って仕事を進める必要があるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎チャレンジ精神がある方
手を挙げれば新規事業にも挑戦できるなど、社員に大きな裁量を与えている会社です。店長以上のキャリアも豊富に用意されており、新しいポストもこれからどんどん誕生するため、「チャレンジ精神旺盛な方」や「成長意欲がある方」にピッタリの環境です。
手を挙げれば新規事業にも挑戦できるなど、社員に大きな裁量を与えている会社です。店長以上のキャリアも豊富に用意されており、新しいポストもこれからどんどん誕生するため、「チャレンジ精神旺盛な方」や「成長意欲がある方」にピッタリの環境です。
向いていない人△人と話すことが極端に苦手な方
ビジネス的な接客ではなく、フレンドリーな会話を交えながら接客することが多くなっています。そのため、人と話すことが極端に苦手な方や、様々なタイプの方とコミュニケーションを取ることが苦手な方は、活躍が難しいでしょう。
ビジネス的な接客ではなく、フレンドリーな会話を交えながら接客することが多くなっています。そのため、人と話すことが極端に苦手な方や、様々なタイプの方とコミュニケーションを取ることが苦手な方は、活躍が難しいでしょう。
