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取材から受けた会社の印象
▼安定した環境で、ネイリストデビューが叶います。
一般的に、個人事業主のような働き方が多くみられるネイリスト。サロンによっては、専門学校を卒業した人しか採用をしていなかったり、スタッフが個人でお客様の獲得に励む必要があったりと、ハードルが高く感じられることも多いようです。
一方で、同社で活躍するネイリストのほとんどが、未経験からネイリストデビューした方。「ネイルをしてもらうのが楽しい」「好きなことを仕事にしてみたい」という方が多数活躍していると伺いました。
また、全国に多くの店舗を展開している同社だからこそ、お客様からの知名度や人気も高く、経営も安定。結婚・出産を迎えても時短勤務で働き続ける社員や、結婚を機に人事へ異動し、後輩育成に力を注ぐメンバーもいるなど、「長く働き続けたい」という方にぴったりの環境だと伺いました。
こうした環境がある同社でなら、腰を据えて働けるだろうと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様からの感謝の声が、一番嬉しいです。
仕事を切り上げ来店してくれる事務さん、家事の合間に訪れるママさんなど、同店へはたくさんの日々忙しく頑張る女性の方が足を運びます。そのため、大切にするのは質とスピードの両立なのだそうです。
「予定に間に合わないかも…と思ったのに、こんなに速く対応してくれて嬉しい」
「時間が短いからお花のアートもシールかなと思っていたんだけど、一つずつ描いてるんですね。すごい！」
など、短時間で高いクオリティのサービスを提供するからこそ、感動してもらえることが多くあると伺いました。指名制度はとっていませんが8割はリピーターのお客様なので、次回来店時に「この前の予定、間に合いました！さすが◎◎さん」なんて声をかけてくださる方も少なくないそうです。
■新人の時から、お客様に喜んでいただけます。
配属後、育成のためにネイル後にお客様からフィードバックのコメントをもらえるようにしています。
「正直、新人さんだしクオリティはそこまで期待していなかったけど、予想以上に綺麗に仕上げてくれて嬉しかった」
「正式配属になったら、○○さんのお店に絶対行きますね」
といった嬉しいコメントをいただくことも多く、もっと頑張ろうというモチベーションにつながるそうです。
仕事を切り上げ来店してくれる事務さん、家事の合間に訪れるママさんなど、同店へはたくさんの日々忙しく頑張る女性の方が足を運びます。そのため、大切にするのは質とスピードの両立なのだそうです。
「予定に間に合わないかも…と思ったのに、こんなに速く対応してくれて嬉しい」
「時間が短いからお花のアートもシールかなと思っていたんだけど、一つずつ描いてるんですね。すごい！」
など、短時間で高いクオリティのサービスを提供するからこそ、感動してもらえることが多くあると伺いました。指名制度はとっていませんが8割はリピーターのお客様なので、次回来店時に「この前の予定、間に合いました！さすが◎◎さん」なんて声をかけてくださる方も少なくないそうです。
■新人の時から、お客様に喜んでいただけます。
配属後、育成のためにネイル後にお客様からフィードバックのコメントをもらえるようにしています。
「正直、新人さんだしクオリティはそこまで期待していなかったけど、予想以上に綺麗に仕上げてくれて嬉しかった」
「正式配属になったら、○○さんのお店に絶対行きますね」
といった嬉しいコメントをいただくことも多く、もっと頑張ろうというモチベーションにつながるそうです。
厳しさ■時間に対するプレッシャーは大きいです。
同店へ訪れるお客様は、「昼休みの時間に来た」など、後の予定が詰まっている方が多数。
また、次の時間には予約のお客様がご来店されるので、常に時間のプレッシャーを持って仕事に臨むことになります。
■研修時は自分のスキル不足に悩むことも。
集合研修では、施術時間や仕上がりなど自分の弱点を認識して改善できるよう、例えば施術タイムをランキング形式にするなど可視化しているそう。その分同期と比べて遅れている部分が明確にわかるため、落ちこむこともあるそうです。
同店へ訪れるお客様は、「昼休みの時間に来た」など、後の予定が詰まっている方が多数。
また、次の時間には予約のお客様がご来店されるので、常に時間のプレッシャーを持って仕事に臨むことになります。
■研修時は自分のスキル不足に悩むことも。
集合研修では、施術時間や仕上がりなど自分の弱点を認識して改善できるよう、例えば施術タイムをランキング形式にするなど可視化しているそう。その分同期と比べて遅れている部分が明確にわかるため、落ちこむこともあるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■目の前の人に喜んでもらえる仕事がしたい方
丁寧な研修があり、未経験からお客様に喜んでもらえるネイルアートのスキルが身につきます。「お客様をキレイにすることで喜んでもらえる仕事がしたい」という方に向いています。
■仲間と一緒にスタートを切りたい方
今回は10名以上の新しい仲間を募集します。同期と一緒に研修を受けますし、配属後も店長やメンターのサポートのもとしっかりスキルを学べます。
丁寧な研修があり、未経験からお客様に喜んでもらえるネイルアートのスキルが身につきます。「お客様をキレイにすることで喜んでもらえる仕事がしたい」という方に向いています。
■仲間と一緒にスタートを切りたい方
今回は10名以上の新しい仲間を募集します。同期と一緒に研修を受けますし、配属後も店長やメンターのサポートのもとしっかりスキルを学べます。
向いていない人■一人ひとりのお客様に時間をかけて向き合いたい方
一人にかける時間は約1時間ほど、一度に2人を並行して対応するなど、スピードを重視するからこそ一人ひとりに向き合う時間は短いです。「デザインから時間をかけて相談にのりたい」「一人の方にゆっくり向き合える環境がいい」という方には向きません。
一人にかける時間は約1時間ほど、一度に2人を並行して対応するなど、スピードを重視するからこそ一人ひとりに向き合う時間は短いです。「デザインから時間をかけて相談にのりたい」「一人の方にゆっくり向き合える環境がいい」という方には向きません。
