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取材から受けた会社の印象
印象的だったのは、同社の輝かしい表彰実績。過去にはSoftBankのオーナー（代理店）ランキングで、全国トップクラスの成績を誇っているとのこと。さらに、auショップにおいては、優秀店舗として幾度にわたり選出されています。
そんな同社が評価される理由として、地域の特性に合わせたイベントの企画立案が挙げられます。携帯電話販売業界では、短いスパンで新機種が発売されるため、販促活動が重要とのこと。そのため、同社では、日頃からお客様と接する販売スタッフの意見を歓迎しているそう。アイデアが思いついたら、店長へ提案。OKが出たら簡単に資料を作成し、大手携帯電話キャリアの社員が参加する会議でプレゼンするそうです。
過去には、ソフトバンクホークスのキャンプに出店し、ガチャガチャを設置。キャラクターグッズを景品にして、多くの反響を呼んだのだとか。お客様のニーズを敏感に捉える同社なら、今後も成長が期待できそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から感謝の言葉がもらえます
平日は約20組、土日は約40組のお客様を対応します。路面店の場合は「使い方が分からない…」「アプリが起動しない…」といったお悩みを持つ、ご年配のお客様が多いのが特徴。お客様のお話を丁寧に伺い、お悩みを解決できたときには深く感謝されるそうです。
例えば、「◎◎さん、本当にありがとう！何かあったら、また聞きにくるわ」と名前を覚えてもらえたり。「よかったら、皆さんで召し上がってね」と差し入れをもらったり。リピーターとなって再度来店してくださる方も多いのだそう。お客様から感謝されるたびに、「この仕事を続けていてよかった」と嬉しい気持ちで満たされるそうです。
■成長はしっかりと評価・還元される環境です
社員の成長を評価・還元する仕組みが整っている同社。個人や店舗の販売実績を考慮し、年3回の賞与を支給。それに加えて、大手キャリアの資格試験を合格できれば、基本給にプラスして手当がもらえます。自身の努力次第で収入もグンと上がるので、モチベーション高く働けるそうです。
また、月1～2回ほど店長と面談を実施。仕事の成果をスピーディに反映する環境だといいます。副主任や主任、店長代理、店長、エリアマネージャーへとキャリアアップが可能。実際に、入社2年目で副主任として活躍する社員もいるそうです。正当に評価してもらえるため、常に向上心を持って働けるとのことでした。
平日は約20組、土日は約40組のお客様を対応します。路面店の場合は「使い方が分からない…」「アプリが起動しない…」といったお悩みを持つ、ご年配のお客様が多いのが特徴。お客様のお話を丁寧に伺い、お悩みを解決できたときには深く感謝されるそうです。
例えば、「◎◎さん、本当にありがとう！何かあったら、また聞きにくるわ」と名前を覚えてもらえたり。「よかったら、皆さんで召し上がってね」と差し入れをもらったり。リピーターとなって再度来店してくださる方も多いのだそう。お客様から感謝されるたびに、「この仕事を続けていてよかった」と嬉しい気持ちで満たされるそうです。
■成長はしっかりと評価・還元される環境です
社員の成長を評価・還元する仕組みが整っている同社。個人や店舗の販売実績を考慮し、年3回の賞与を支給。それに加えて、大手キャリアの資格試験を合格できれば、基本給にプラスして手当がもらえます。自身の努力次第で収入もグンと上がるので、モチベーション高く働けるそうです。
また、月1～2回ほど店長と面談を実施。仕事の成果をスピーディに反映する環境だといいます。副主任や主任、店長代理、店長、エリアマネージャーへとキャリアアップが可能。実際に、入社2年目で副主任として活躍する社員もいるそうです。正当に評価してもらえるため、常に向上心を持って働けるとのことでした。
厳しさ■数字を追い求める大変さがあります
成果を上げて活躍するには、自ら勉強する姿勢が大切だといいます。任意参加ではありますが、定期的に開催される勉強会に参加して、資格の取得に励んだり。スキマ時間に先輩社員に頼んで、ロープレに付き合ってもらったり。ときには他者のチカラを頼りながら、スキルを磨いていくことが求められます。定期的な面談を通して、自身が設定した目標達成に向け、積極的に勉強しなければならないので、大変さを感じることもあるでしょう。
また、個人情報を扱う仕事のため、自己判断で進めてしまえば大きな問題に発展しかねません。常に情報が更新されていくので、慣れないうちは先輩に確認を取りながら、慎重に対応していく必要があるそうです。
成果を上げて活躍するには、自ら勉強する姿勢が大切だといいます。任意参加ではありますが、定期的に開催される勉強会に参加して、資格の取得に励んだり。スキマ時間に先輩社員に頼んで、ロープレに付き合ってもらったり。ときには他者のチカラを頼りながら、スキルを磨いていくことが求められます。定期的な面談を通して、自身が設定した目標達成に向け、積極的に勉強しなければならないので、大変さを感じることもあるでしょう。
また、個人情報を扱う仕事のため、自己判断で進めてしまえば大きな問題に発展しかねません。常に情報が更新されていくので、慣れないうちは先輩に確認を取りながら、慎重に対応していく必要があるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎向上心を持って仕事に取り組める方
仕事における成長や実力が正当に評価される環境です。努力次第で、収入アップやキャリアアップを実現できるので、「向上心を持って仕事に取り組める方」「仕事を通して成長したい方」は長期的に活躍できるでしょう。
仕事における成長や実力が正当に評価される環境です。努力次第で、収入アップやキャリアアップを実現できるので、「向上心を持って仕事に取り組める方」「仕事を通して成長したい方」は長期的に活躍できるでしょう。
向いていない人△言われた仕事だけをしていたい方
個人情報に関する規則・法律が変わったり、新たな機種が続々と発売されたりと、情報の更新ペースが早い業界です。自主的な勉強が欠かせないので、「言われた仕事だけをしていたい方」は活躍が厳しいでしょう。
個人情報に関する規則・法律が変わったり、新たな機種が続々と発売されたりと、情報の更新ペースが早い業界です。自主的な勉強が欠かせないので、「言われた仕事だけをしていたい方」は活躍が厳しいでしょう。
