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取材から受けた会社の印象
まもなく創業50周年となる松永製作所。車椅子メーカーとしての長年の信頼と実績をもとに安定基盤を築いており、取引先の数は2000社以上と、全国トップクラスのシェアを誇ります。そんな同社の強みは“利用者のニーズを反映した開発”を行なっていること。200種類にもおよぶラインナップの背景には、20名以上の開発チームの体制があるようです。さらに、営業が現場で吸い上げてきた意見やニーズ開発に活かしているため、“人々が求めるモノ”をつくることができているといいます。
そんな同社への取材で印象的だったのは、社内の雰囲気の良さ。ご対応いただいた営業部長の山崎さんと社員の方には、社内体制や仕事内容についてとても率直にお話を聞かせていただけました。こうしたひらけた雰囲気があるからこそ、意見発信もしやすく、より良い製品開発が実現できているのでしょう。同社なら、のびのび活躍できるだろうと感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎感謝の言葉をいただける
実際に利用者の方とお会いする機会もあり、商品を持っていった際に「姿勢が良くなった」「すごくいい車椅子をありがとう」などとお礼を言われることも多いそう。生活に影響するものだからこそ、普段との違いを実感して大いに喜んでくださるため、やりがいを感じられるとのお話でした。
◎自分の提案が実現するやりがい
利用者の方やお客様の声を拾い、社内で発信したことが開発につながるなど、自分の提案が形になる仕事です。また、お客様に対してWebやメールの活用を提案するなど、業務効率化を図るアプローチもそれぞれの裁量で行なっているといいます。
実際に利用者の方とお会いする機会もあり、商品を持っていった際に「姿勢が良くなった」「すごくいい車椅子をありがとう」などとお礼を言われることも多いそう。生活に影響するものだからこそ、普段との違いを実感して大いに喜んでくださるため、やりがいを感じられるとのお話でした。
◎自分の提案が実現するやりがい
利用者の方やお客様の声を拾い、社内で発信したことが開発につながるなど、自分の提案が形になる仕事です。また、お客様に対してWebやメールの活用を提案するなど、業務効率化を図るアプローチもそれぞれの裁量で行なっているといいます。
厳しさ▲主体的な学びを求められる
お客様先では柔軟な対応が求められます。マニュアルがあるわけではないので、常に先輩から学び、わからない場合は聞くことが大事。入社後は電話対応などからスタートしますが、指示を待つばかりではなく自ら行動しなければいけません。業界自体もニッチなため、車椅子や福祉用具の知識を深めていくことは必須。主体的に学び、行動に移す力が求められます。
お客様先では柔軟な対応が求められます。マニュアルがあるわけではないので、常に先輩から学び、わからない場合は聞くことが大事。入社後は電話対応などからスタートしますが、指示を待つばかりではなく自ら行動しなければいけません。業界自体もニッチなため、車椅子や福祉用具の知識を深めていくことは必須。主体的に学び、行動に移す力が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎「誰かの役に立ちたい」という想いがある方
車椅子はその人の手足になりうるもの。「生活が変化した」と利用者の方が喜んでくださる場面に立ち会う機会も多くあります。自分の仕事が誰かのためになっているのを実感できるため、「人の役に立ちたい」という気持ちがある方にぴったりです。また、現場でニーズを拾い、社内で発信していく仕事でもあるので、コミュニケーションを大切に、人のために動ける方は活躍できるでしょう。
車椅子はその人の手足になりうるもの。「生活が変化した」と利用者の方が喜んでくださる場面に立ち会う機会も多くあります。自分の仕事が誰かのためになっているのを実感できるため、「人の役に立ちたい」という気持ちがある方にぴったりです。また、現場でニーズを拾い、社内で発信していく仕事でもあるので、コミュニケーションを大切に、人のために動ける方は活躍できるでしょう。
向いていない人▲柔軟な対応ができない人
生活の一部となる商品のため、こだわりを持っている方も多くいらっしゃいます。お客様や利用者の方と柔軟にコミュニケーションを取らなければトラブルにつながってしまうため、臨機応変な対応ができない方は向いていないでしょう。
生活の一部となる商品のため、こだわりを持っている方も多くいらっしゃいます。お客様や利用者の方と柔軟にコミュニケーションを取らなければトラブルにつながってしまうため、臨機応変な対応ができない方は向いていないでしょう。
