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取材から受けた会社の印象
同社が手がける「クイックコマース」は、欧米で急成長を遂げているビジネスモデルのひとつ。食料品や日用品を、注文が入ってから一定時間内にお客様のもとに届けるサービスです。
そんな中『OniGO』は、「スーパーに行くための身支度が億劫だし、帰りは荷物が重くなる」「買い物のわずかな時間でさえも、子どもに絵本を読み聞かせたい」といった声から誕生したといいます。
2021年のサービス開始から着実に成長を遂げられており、本年には100店舗を達成見込み。今後関西、東海地域へもサービスの拡大をされていくとのことでした。
注目されている事業に携わり、自分の手によってサービスを大きくしていける、そんな面白さを味わえそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■日々、充実感を得られる仕事です。
1日最大100～200件の注文に対応することもあり、注文が入った時には「いかにして鬼速でにお客様のもとに商品を届けるか」と、思考回路を巡らせるのだとか。システムを駆使したり、サポート要員をやりくりしたり、状況に応じたオペレーションを行なうといいます。注文が入ると「よ～いどん！」と言われたような気分になるそうですが、無事に時間内に配達完了の報告が届いた時には、しっかり“ゴールができたような”達成感を味わえるとのことでした。
■アイデアを活かすことができます。
例えば、ピッキングの際に商品の入れ忘れを防ぐために袋詰めの方法を変えるようアドバイスしたり、自社倉庫を持つ店舗では回転率の速い商品を棚の前列に並べて効率化を図ったり。人員配置からシステム改善、場合によっては店舗レイアウトまで、あらゆる場面で自分のアイデアを活かせるため、達成感や充実感を味わうことができるそうです。
1日最大100～200件の注文に対応することもあり、注文が入った時には「いかにして鬼速でにお客様のもとに商品を届けるか」と、思考回路を巡らせるのだとか。システムを駆使したり、サポート要員をやりくりしたり、状況に応じたオペレーションを行なうといいます。注文が入ると「よ～いどん！」と言われたような気分になるそうですが、無事に時間内に配達完了の報告が届いた時には、しっかり“ゴールができたような”達成感を味わえるとのことでした。
■アイデアを活かすことができます。
例えば、ピッキングの際に商品の入れ忘れを防ぐために袋詰めの方法を変えるようアドバイスしたり、自社倉庫を持つ店舗では回転率の速い商品を棚の前列に並べて効率化を図ったり。人員配置からシステム改善、場合によっては店舗レイアウトまで、あらゆる場面で自分のアイデアを活かせるため、達成感や充実感を味わうことができるそうです。
厳しさ■変化が激しい環境です。
同社は設立3年目、急速に成長を遂げています。今後も会社のステージが変わり、規模もさらに大きくなっていくことでしょう。実際、設立当初は自社倉庫を持つスタンスだったところが、現在はスーパーマーケットと提携を組み、サービス網を拡大しています。そのため、こうした状況の変化をキャッチアップしながら、業務システムや人員体制も適宜変えていくことが欠かせません。その上、環境の変化に伴うフローの変更などをアルバイトスタッフにもきちんと理解促進していく必要があるため、大変さを感じるでしょう。
同社は設立3年目、急速に成長を遂げています。今後も会社のステージが変わり、規模もさらに大きくなっていくことでしょう。実際、設立当初は自社倉庫を持つスタンスだったところが、現在はスーパーマーケットと提携を組み、サービス網を拡大しています。そのため、こうした状況の変化をキャッチアップしながら、業務システムや人員体制も適宜変えていくことが欠かせません。その上、環境の変化に伴うフローの変更などをアルバイトスタッフにもきちんと理解促進していく必要があるため、大変さを感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■好奇心旺盛な方
同社は成長期にあるため会社の状況が変化しやすく、新たなサービスを導入したり、システムが変わったり…といったことが日常茶飯事。そのため「環境の変化を楽しめる方」「物事を前向きにとらえて取り組める方」に向いています。
同社は成長期にあるため会社の状況が変化しやすく、新たなサービスを導入したり、システムが変わったり…といったことが日常茶飯事。そのため「環境の変化を楽しめる方」「物事を前向きにとらえて取り組める方」に向いています。
向いていない人■決まりきったことだけをしたい方
店舗一丸となって、サービスやオペレーションをつくり上げている段階にあるという同社。店舗運営などに関するマニュアルも随時変更されていき、マニュアル外の業務も発生するため、「マニュアル通りの仕事をしたい方」「指示通りに動きたい方」には向いていません。
店舗一丸となって、サービスやオペレーションをつくり上げている段階にあるという同社。店舗運営などに関するマニュアルも随時変更されていき、マニュアル外の業務も発生するため、「マニュアル通りの仕事をしたい方」「指示通りに動きたい方」には向いていません。
