- 【事業内容】
- クレジットカード決済代行業務 その他各種決済代行業務 TRUSTe認証取得審査・支援コンサルティング業務 アフィリエイトプログラムサービスの運営 インターネット広告代理業
勤務地
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート お客様とダイレクトにやり取りする、手応え十分のお仕事です。■ネットビジネスを展開する企業に、インターネット決済システムを提供する当社。あなたには、ユーザーやお客様、クレジット会社からの問合せに対応していただきます。たとえば、「システムの使い方を教えてほしい」「決済がうまくできない」など。電話やメールを使用して、丁寧にお応えします。簡単な操作や設定の方法などはマニュアルを使用してきちんと学べるので、ご安心ください。 ■メイン業務となる電話対応の他には、データ分析や書類の作成、資料の郵送準備などをお任せします。時間配分を決め、効率性を考えて業務をこなしていきましょう。 ≪入社後の流れ≫ ▼1週間ほどかけて商品知識やシステムの操作方法を身につけていただきます。 ▼1ヶ月ほどかけて、OJT研修。ロールプレイングを通して実践的なスキルを養います。 ▼先輩社員のサポートを受けながら、実務に取組んでいただきます。 ※月に数回、上司から電話対応スキルを学ぶ機会があります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 35歳位まで ★未経験・第二新卒、大歓迎！★ ■基本的なパソコン操作ができる方（Word、Excel、メールの簡単な操作） ≪このような方は、ぜひご応募を！≫ ◎誰かに喜んでもらえる仕事がしたい。 ◎インターネットに興味がある。 ◎コツコツ仕事を進めていくことが好き。 ◎人と話すことが好き。 |
| 募集背景 | お客様に期待されるサービスの質を保ち続けるために。 24時間365日のサポートが当社のインターネット決済システムの強みのひとつ。丁寧な対応が、多くのお客様からの信頼を獲得してきました。このサービスの質を保ちつつ、お客様の期待に応えていくため、新たなメンバーを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。 |
| 勤務地・交通 |
本店／東京都港区三田1-2-22 東洋ビル5F
交通
東京メトロ南北線・都営大江戸線「麻布十番駅」A3出口より徒歩3分
都営大江戸線「赤羽橋駅」中ノ橋口出口より徒歩5分 都営三田線「芝公園駅」A2出口より徒歩15分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） 【日勤】10:00～19:00 【早番】9:00～18:00 【遅番】14:00～23:00 ※1週目は【日勤】、2週目は【早番】というように、週ごとでシフトを組んでいます。 ※残業はほとんどなし。あったとしても1日に1時間以内です。 |
| 給与 |
固定給制 月給25万円以上 ＋ 賞与 ※経験や能力を考慮し、相談の上で決めましょう。 |
| 休日休暇 | ～*～年間休日120日以上～*～ ◆完全週休2日制（土・日）※月に1～2回、土日いずれかの出勤があります。その場合は平日に休日を取得していただきます。 ◆祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | 給与改定年1回（4月）、賞与年2回（5月・11月※業績・人事考課等に基づき算出します） ◆交通費全額支給、各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、退職金制度 ◆社員旅行（年1回） ≪一人ひとりが納得できる評価制度を導入しています≫ 企業理念のひとつとして、『明確な評価・報酬』を掲げる当社。人事制度・賃金制度に基づいて、あなたの頑張りを半期ごとにしっかり評価します。 |
| 配属部署・教育制度 | 決済業務部への配属となります。平均年齢27歳の若い組織で、約半数が中途入社。カスタマーサポートは初めてだったメンバーがほとんどで、新卒者も多くいます。未経験から入社した先輩が丁寧に教えてくれるので、質問もしやすく安心です。 会社全体の社員旅行やサークル活動が活発な当社。近所のお祭りに参加したこともありました。社員同士の交流を深め、居心地の良い環境づくりを心がけています。 【1ヶ月の研修期間】 入社後1ヶ月は研修期間。まずは、当社のサービスを学んでいただきます。その後、実際の電話対応を通してお客様とのコミュニケーションに慣れていきましょう。しっかりしたマニュアルと、頼りになる先輩方がいるので、未経験からでも十分ご活躍いただけます。 【社内勉強会】 月に数回、社内で勉強会を開催。「お客様にこんな質問をされた場合は？」といった電話対応の方法や、業界の動向などを学びます。 |
| 会社名 | テレコムクレジット株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1993年3月 |
| 代表者 | 代表取締役 白山 久壽 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 68名（2019年7月現在） |
| 売上高 | 28億円（2018年2月期実績） 25億円（2017年2月期実績） 20億円（2016年2月期実績) |
| 事業内容 | クレジットカード決済代行業務 その他各種決済代行業務 TRUSTe認証取得審査・支援コンサルティング業務 アフィリエイトプログラムサービスの運営 インターネット広告代理業 |
| 事業所 | 本社／東京都港区三田1-2-22 東洋ビル 福岡／福岡県福岡市博多区博多駅前3-4-8 ダヴィンチ博多シティビル3F |
| ASP「バナーブリッジ」 | https://www.bannerbridge.net |
| 企業ホームページ | https://www.telecomcredit.co.jp/ |
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