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取材から受けた会社の印象
お年寄り、ご家族、地域の方々、そして職員などの「それぞれの想いを大切に」という理念のもと、地域に根差した介護事業を展開する『燦愛会』。“心豊かな生活”を支えるために何が必要かを皆で考え、改善を続ける姿勢を大切にしているのだそう。
そんな同法人の強みは、スタッフ皆が意見を出し合える風通しの良さにあると言います。利用者に寄り添ったケアをするには近くにいるスタッフの意見が重要なため、互いの意見を尊重しようという雰囲気が根付いているのだそう。
さらに、職員が働き続けやすい環境づくりのため、新人スタッフの声にも積極的に耳を傾けているのだとか。「忙しそうで相談しにくい…」とならないよう、疑問や困ったことが生じた時点ですぐにフォローできる体制を整えていると言います。
「スタッフがやりがいを感じ、イキイキ毎日を頑張れる職場づくり」を行動指針に掲げる同法人でなら、安心して長く働き続けられそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎日々利用者の方々の変化を感じられること
日々の仕事で一番大切になるのは「利用者に寄り添うこと」とのこと。その結果、利用者の方から「ありがとう」の感謝の言葉を聞いたときに、「この仕事をしていて本当に良かった」と心から感じると言います。
また、「歩けなかった方が歩くことができた」「ひとりで過ごされていた方が、レクリエーションに参加された」「帰りたいと不安な表情だった方が、笑顔で過ごせるようになった」など、日々寄り添う気持ちを持って接することで、利用者の方の変化を感じられることも、仕事のやりがいに繋がるでしょう。
日々の仕事で一番大切になるのは「利用者に寄り添うこと」とのこと。その結果、利用者の方から「ありがとう」の感謝の言葉を聞いたときに、「この仕事をしていて本当に良かった」と心から感じると言います。
また、「歩けなかった方が歩くことができた」「ひとりで過ごされていた方が、レクリエーションに参加された」「帰りたいと不安な表情だった方が、笑顔で過ごせるようになった」など、日々寄り添う気持ちを持って接することで、利用者の方の変化を感じられることも、仕事のやりがいに繋がるでしょう。
厳しさ▲誠実な姿勢でのサービス提供が求められます。
利用者の方々に「この施設でよかった」と思ってもらえる施設であるためには、気持ちのいいサービス提供が必要不可欠。あくまで介護はサービス業のため、言葉遣いや身だしなみに配慮し、きちんと礼儀を持って相手に接する姿勢が求められます。
利用者の方だけでなく、スタッフ同士でも誠実なコミュニケーションが大切であると考えているため、「親しき中にも礼儀あり」の心に馴染めないとギャップを感じてしまうでしょう。
利用者の方々に「この施設でよかった」と思ってもらえる施設であるためには、気持ちのいいサービス提供が必要不可欠。あくまで介護はサービス業のため、言葉遣いや身だしなみに配慮し、きちんと礼儀を持って相手に接する姿勢が求められます。
利用者の方だけでなく、スタッフ同士でも誠実なコミュニケーションが大切であると考えているため、「親しき中にも礼儀あり」の心に馴染めないとギャップを感じてしまうでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションが好きな方
◎人に寄り添った対応がしたい方
利用者の方を第一に考え、その心豊かな生活を支えるためにサポートしていく姿勢を大切にしています。そのため、コミュニケーションを取りながら相手に寄り添った対応ができる方は活躍できるでしょう。
◎人に寄り添った対応がしたい方
利用者の方を第一に考え、その心豊かな生活を支えるためにサポートしていく姿勢を大切にしています。そのため、コミュニケーションを取りながら相手に寄り添った対応ができる方は活躍できるでしょう。
向いていない人▲報連相が苦手な方
相談しやすい環境づくりを大切にしていますが、疑問や悩みを心のうちに溜め込んでしまったり、報告や相談を後回しにしてしまったりする方は、周囲も気が付けずサポートしにくくなってしまいます。そのため、「相談や報告が苦手」という方は向いていません。
相談しやすい環境づくりを大切にしていますが、疑問や悩みを心のうちに溜め込んでしまったり、報告や相談を後回しにしてしまったりする方は、周囲も気が付けずサポートしにくくなってしまいます。そのため、「相談や報告が苦手」という方は向いていません。
