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取材から受けた会社の印象
1817年にフランスで生まれた『アクサ』。現在では、世界51の国と地域において、約9300万人のお客さまに保険や資産運用などのサービスを提供しています。
そんな世界でも有数のグループの日本法人として設立されたのが、『アクサ生命保険株式会社』です。外資系企業らしい成果主義ではあるものの、先輩が後輩をフォローする風土が根付いているそう。取材中にも、年齢や役職に関係なく冗談を言って笑い合うなど、社員同士の距離の近さを感じる場面を何度も目にしました。
また、同社では「自分自身が幸せにならない限り、お客さまを幸せにはできない」という考えのもと、働きやすい環境づくりに取り組んでいるそうです。実際に、有給休暇を積極的に取得して子どもの学校行事に参加したり、長期休暇と組み合わせて海外旅行に行ったりする社員も多いとのこと。
社員のことを尊重してくれる同社なら、仕事もプライベートも充実した日々を送れそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい保険を売るだけでなく、保険をツールに「お客さまが思い描く理想のライフプラン」の実現をサポートしていく仕事です。だからこそ、長期にわたって信頼関係を築いていくやりがいを味わえます。そんなエピソードを1つご紹介しましょう。
あるFAが担当したのは、二人のお子さまがいらっしゃるご夫婦。奥様は専業主婦、ご主人は独立し、個人で運送業をされていました。相談の中で「主人が独立してから年収が150万円も下がってしまって、家族旅行をしたいけど、現実問題そんな余裕はないんです…」と遠回しに嘆いているご様子。隣のご主人も申し訳なさそうな表情でした。
そこで、月々の保険料を5000円下げて、1年後に家族旅行ができるように積み立てするご提案をしました。
それから1年半後、奥様から一本の電話が。「実は、今年で結婚10年目でして、だからちょっと贅沢な旅行ができるように10万円が貯まるまで待っていたんです。あと少ししたら念願の旅行に行きたいと思っています」そんな言葉を聞いたFAは、おすすめのホテルを紹介し、サプライズのプレゼントも送りました。
旅行後、奥様からこんな言葉が。「実は私、あのライフプランを考えた後、気づいたことがあるんです。主人は独立して収入は下がりましたが、真面目に働き家族を大切にしていてくれました。旅行の最後の夜、主人に感謝の気持ちとお詫びの言葉を添えて時計を渡したんです。主人は男泣きして喜んでくれました。本当にありがとうございます」
奥様自身、涙しながらお話になる様子に、思わずFAも涙がこぼれたそう。
これだけ深くお客さまの人生に関われる仕事は、そうそうないのではないでしょうか。
あるFAが担当したのは、二人のお子さまがいらっしゃるご夫婦。奥様は専業主婦、ご主人は独立し、個人で運送業をされていました。相談の中で「主人が独立してから年収が150万円も下がってしまって、家族旅行をしたいけど、現実問題そんな余裕はないんです…」と遠回しに嘆いているご様子。隣のご主人も申し訳なさそうな表情でした。
そこで、月々の保険料を5000円下げて、1年後に家族旅行ができるように積み立てするご提案をしました。
それから1年半後、奥様から一本の電話が。「実は、今年で結婚10年目でして、だからちょっと贅沢な旅行ができるように10万円が貯まるまで待っていたんです。あと少ししたら念願の旅行に行きたいと思っています」そんな言葉を聞いたFAは、おすすめのホテルを紹介し、サプライズのプレゼントも送りました。
旅行後、奥様からこんな言葉が。「実は私、あのライフプランを考えた後、気づいたことがあるんです。主人は独立して収入は下がりましたが、真面目に働き家族を大切にしていてくれました。旅行の最後の夜、主人に感謝の気持ちとお詫びの言葉を添えて時計を渡したんです。主人は男泣きして喜んでくれました。本当にありがとうございます」
奥様自身、涙しながらお話になる様子に、思わずFAも涙がこぼれたそう。
これだけ深くお客さまの人生に関われる仕事は、そうそうないのではないでしょうか。
厳しさお客さまの夢の実現に向けた最適なアドバイスとソリューションを提供するには、資格取得などのスキルアップも欠かせません。同社には継続的な研修制度がありますが、自分から学ぼうとする姿勢がないと、知識は身に付きにくくなります。長く活躍していくためにも、自発的に勉強する意欲を持ち続けることが必要でしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎仕事の成果を実感しながら働きたい方
同社の大きな特徴は、仕事の成果が公平に評価されること。日々の頑張りが収入に反映されるため、年収アップや、思い描くライフプランに近づいている手ごたえを感じやすい環境です。また、お客さまの人生に深く関わる仕事なので、頼りにされているという実感も得ながら働けます。専門知識やスキルを活かして、人の役に立ちたいと考える方にもピッタリです。
同社の大きな特徴は、仕事の成果が公平に評価されること。日々の頑張りが収入に反映されるため、年収アップや、思い描くライフプランに近づいている手ごたえを感じやすい環境です。また、お客さまの人生に深く関わる仕事なので、頼りにされているという実感も得ながら働けます。専門知識やスキルを活かして、人の役に立ちたいと考える方にもピッタリです。
向いていない人△自分の利益を優先する方
収入アップは、お客さまの信頼に応えようとした努力と成果によって叶うものです。コミュニケーションをおろそかにする方や、自分の意見を押し付けてしまいがちな方には向いていません。また、与えられた業務をこなすだけの仕事ではないので、お客さまのために自ら動いていく主体性も必要です。
収入アップは、お客さまの信頼に応えようとした努力と成果によって叶うものです。コミュニケーションをおろそかにする方や、自分の意見を押し付けてしまいがちな方には向いていません。また、与えられた業務をこなすだけの仕事ではないので、お客さまのために自ら動いていく主体性も必要です。
