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取材から受けた会社の印象
昨今の厳しい情勢下で、直近3年の成長率150％と、売上を伸ばし続けている同社。2021年は大阪に県外初の店舗を出店。2022年の3月には大阪に2号店、そして名古屋にも出店を予定されています。
理由の1つは、同社のもう一つの柱であるコールセンター事業。ECサイトでの買い物需要が伸びたことにより、継続的に売上を伸ばしているため、バランスの取れた経営ができているとのことでした。
加えて、社員の方々が「モチベーション高く働ける仕組み」も。社長の緒方さんは、ここ数年も社員の給料を上げ続けており、最終的には地域の賃金差をなくしていくことを目指していらっしゃいます。会社の経営状況は社員全員がいつでも閲覧でき、評価制度や賃金制度も明確に決めているのだそう。頑張った分だけ還元される仕組みがあるため、目標を見据えて頑張れるとのことでした。
このような環境であれば安心してキャリアを積んでいける、と感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様に愛されるブランドをつくるやりがい
もともとは、沖縄県内で店舗を拡大していた同社。沖縄に観光に来たときには必ず来店するお客様がいるというほど、愛されているブランドです。店舗を全国に拡大してからは、「気軽に手に入るのが嬉しい！」「お土産でもらったのがきっかけで、別のものも使ってみたい」とたくさんのお客様が来店されるそうです。
リピーターの方も多いとのこと。オンラインでも購入できることを伝えた際に、「あなたと話しながら、商品を決めるのが楽しいの」とおっしゃる方も。中には、お客様から誕生日プレゼントをいただいた社員もいるそうです。お客様に愛されるブランドの販売を通じて、お客様に頼られる店員になる喜びを感じられます。
◎会社と共に成長できます。
現在同社は沖縄県内に16店舗、県外に7店舗、計23店舗を展開しています。沖縄県外の店舗は、2022年～2023年にかけてオープンしており、2024年にも既に5店舗オープンする予定だそうです。今後も店舗拡大を続ける方針とのことなので、沖縄発のブランドが拡大していくプロセスを一緒になって経験できます。より多くのお客様に愛されるブランドづくりに携われるため、大きなやりがいを感じられます。
もともとは、沖縄県内で店舗を拡大していた同社。沖縄に観光に来たときには必ず来店するお客様がいるというほど、愛されているブランドです。店舗を全国に拡大してからは、「気軽に手に入るのが嬉しい！」「お土産でもらったのがきっかけで、別のものも使ってみたい」とたくさんのお客様が来店されるそうです。
リピーターの方も多いとのこと。オンラインでも購入できることを伝えた際に、「あなたと話しながら、商品を決めるのが楽しいの」とおっしゃる方も。中には、お客様から誕生日プレゼントをいただいた社員もいるそうです。お客様に愛されるブランドの販売を通じて、お客様に頼られる店員になる喜びを感じられます。
◎会社と共に成長できます。
現在同社は沖縄県内に16店舗、県外に7店舗、計23店舗を展開しています。沖縄県外の店舗は、2022年～2023年にかけてオープンしており、2024年にも既に5店舗オープンする予定だそうです。今後も店舗拡大を続ける方針とのことなので、沖縄発のブランドが拡大していくプロセスを一緒になって経験できます。より多くのお客様に愛されるブランドづくりに携われるため、大きなやりがいを感じられます。
厳しさ▲プレイングマネージャーとしての責任があります。
店長は、組織づくりや店舗の戦略、社員教育、マネジメントなど店舗運営に関わる業務を行ないます。エリアマネージャーに相談しながら、ブラッシュアップすることはできますが、基本戦略は自分で考えなければならないとのこと。店舗の売上にも責任があるため、効果的な戦略を考えるプレッシャーがあります。
さらに、プレイングマネージャーとして接客も担当します。あなたから買いたいと思い、店舗に通ってくださるリピーターもいるため手は抜けません。また他のスタッフの手本となれるように、成果を上げ続ける難しさもあると話していました。
店長は、組織づくりや店舗の戦略、社員教育、マネジメントなど店舗運営に関わる業務を行ないます。エリアマネージャーに相談しながら、ブラッシュアップすることはできますが、基本戦略は自分で考えなければならないとのこと。店舗の売上にも責任があるため、効果的な戦略を考えるプレッシャーがあります。
さらに、プレイングマネージャーとして接客も担当します。あなたから買いたいと思い、店舗に通ってくださるリピーターもいるため手は抜けません。また他のスタッフの手本となれるように、成果を上げ続ける難しさもあると話していました。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎アイデアを活かしたい方
プロモーションの企画、販促の方法、リピーターを増やす方法、商品の勉強会などは、店長が考えることができます。新商品が発売されたときや季節ごとのイベントがあるときなどには、レイアウトをイチから考えることも。そのため、自らの経験やアイデアを活かして店舗を盛り上げたい方に向いています。
プロモーションの企画、販促の方法、リピーターを増やす方法、商品の勉強会などは、店長が考えることができます。新商品が発売されたときや季節ごとのイベントがあるときなどには、レイアウトをイチから考えることも。そのため、自らの経験やアイデアを活かして店舗を盛り上げたい方に向いています。
向いていない人▲アドバイスを聞き入れられない方
店舗運営をスムーズに進めるためには、自分の意見だけを押し通すわけにはいきません。エリアマネージャーや一緒に働く店舗スタッフの意見・アドバイスを素直に聞き入れ、柔軟に対応できない方は向いていません。
店舗運営をスムーズに進めるためには、自分の意見だけを押し通すわけにはいきません。エリアマネージャーや一緒に働く店舗スタッフの意見・アドバイスを素直に聞き入れ、柔軟に対応できない方は向いていません。
