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「株式会社クラモト/ドコモショップスタッフ◆年休119日「土日もOK」/創業85年/転勤なし/福利厚生も充実」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、販売・接客スタッフ、売り場担当(その他流通・小売)の転職・求人情報が満載です!

ドコモショップスタッフ◆年休119日「土日もOK」/創業85年/転勤なし/福利厚生も充実
株式会社クラモト
プロ取材
本社にいらっしゃる携帯部門のマネージャーの方に取材しました。創業85年という老舗企業である同社。長い歴史の中で、社員を大切にする姿勢を貫いてきたそうです。手厚い福利厚生などについて、詳しく伺いました。
エン転職 取材担当者
品川
取材担当者-品川
株式会社クラモト
掲載期間24/01/2524/03/20

ドコモショップスタッフ◆年休119日「土日もOK」/創業85年/転勤なし/福利厚生も充実

正社員職種未経験OK業種未経験OK内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
ドコモショップスタッフ◆年休119日「土日もOK」/創業85年/転勤なし/福利厚生も充実イメージ1
ただ携帯を売るのではなく、お客様のデジタル活用に関するつまずきやお悩みをしっかりサポート。地域の方々への貢献にもつながっています。
プライベートも!職場の人間関係も!昇給も!
充実したワークライフバランス叶えます!
仕事終わりの趣味の時間・休日の旅行やライブ。プライベートも充実させたい!
人間関係の良い職場でわいわい働きたい!
頑張って働いた分はしっかりと評価され早く昇給したい!
「楽しく働けて稼げる」そんな会社で働けるのが当社です。
なぜなら・・・

◇オンオフ切り替え楽しく働ける環境がある
スタッフの定着率は80%以上!長く働ける理由は人間関係が良いから。BBQやボウリングを一緒に行くほど仲良い職場環境が整っています。
また、年間休日は119日あり、自由に休みの日を選びプライベートも充実させられます。定休日と併せて休みを取って旅行に行くスタッフも。
社内も社外も気持ちよく働ける環境です!

◇目に見える形で還元されるシステムがある
日々の頑張りは、昇進や昇給などのステップアップという形でも返ってきます。サブチーフに昇進すると月5000円、マネージャーでは月7万円の役職手当を支給。給与や賞与アップにも反映されるほか、月最大5万円以上の資格手当も。

――仕事もプライベートも充実させた環境で働きたくないですか?

募集要項

仕事内容
ドコモショップスタッフ◆年休119日「土日もOK」/創業85年/転勤なし/福利厚生も充実
練馬区に3店舗のドコモショップを運営する当社にて、携帯販売スタッフの仕事をお任せします。お客様のデジタル活用におけるトータルサポートがミッションです。

<主な仕事内容>
■携帯販売
携帯の契約や機種変更などの手続きをご案内。所要時間は1~2時間程度で、他の手続きがある場合は後日来店いただくことも。

■アフターサポート
携帯の故障やトラブル時に対応します。

■インターネットの契約
ドコモ光の併用を提案。成約後も開通までアフターフォローすることもあります。
◎スタッフ1名につき、1日3~10件ほど対応。平均1日5件前後です。

<1日の仕事の流れ>
◇9時40分:朝礼
チームごとのミーティングや目標確認、お客様のお迎え準備をします。
店長やリーダーが担当業務の割り振りを行い、各々の準備をしてもらいます。

◇10時:店舗オープン
事前に予約されたお客様の対応や、当日来店されたお客様の案内をします。

◇休憩(1時間)
交替でランチ休憩を取ります。

◇午後:担当業務
各々担当によってPOP作成、勉強会、資料作成、社内報告物、お客様満足度向上に向けた活動内容のチェック等を行います。

<入社後の流れ>
▼研修
入社後の1週間は、ビジネスマナー、接客マナー、個人情報などの取り扱いに関する研修を受講。オンラインによる学習も充実しています。その後は経験者・未経験者問わず、3カ月の研修期間を設けております。育成担当者が、スタッフのスキルに応じた研修プランを個人別にプランニングし、研修終了までサポートします。

▼独り立ち
目安は、基本的なお客様対応を一人で完結できるようになることです。その後も面談等でサポートを定期的に実施しています。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

\こんな方、歓迎します/
□ 人とコミュニケーションを取るのが好きな方
□ チームで協力して働きたい方
□ 自分の仕事でお客様の生活をより豊かにしたい方

◎もちろん、社会人デビューや第二新卒の方も大歓迎です!
募集背景 <人員強化のための採用です>
地域密着型のドコモショップを25年以上にわたり運営する当社。現在は練馬区3店舗で、携帯だけでなくインターネットやクレジットカード、タブレットの契約をはじめ様々なサービスを提供し、デジタル活用面でのお悩みを解消することで地域の方々にも親しまれています。

こういった地域貢献にもつながるサポートにより、常連のお客様が多く来店されているほか、出張販売などで新規のお客様との接点も増えていることからニーズは安定し続けています。今後は、顧客満足度のさらなる向上のため、お客様に寄り添った対応力の強化が必要です。そこで今回、各店舗の携帯販売スタッフを新たにお迎えすることになりました。
雇用形態
正社員

※6ヶ月の試用期間があります。その間の条件・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
■ドコモショップ練馬駅前店/東京都練馬区練馬1-5-2 法徳園ビル1F
■ドコモショップ中村橋店/東京都練馬区中村北3-21-8 奈良ビル1F
■ドコモショップ江古田店/東京都練馬区旭丘1-76-6 RootusEkoda1F

◎転勤はありません。
交通
■ドコモショップ練馬駅前店/西武池袋線・豊島線・有楽町線、都営大江戸線「練馬駅」より徒歩1分
■ドコモショップ中村橋店/西武池袋線「中村橋駅」より徒歩3分
■ドコモショップ江古田店/西武池袋線「江古田駅」より徒歩1分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
※朝ミーティングが9時40分からございます。(残業手当支給)
給与 月給19万円以上+各種手当+賞与年2回(昨年度実績:1.5ヶ月分支給)

◎経験・スキル・年齢などを考慮の上、優遇します。
◎残業手当は別途、全額支給します。

\頑張りを見える化!/
店舗・チーム・個人を対象に評価を行い、単月・四半期・年間で表彰など頑張った分だけ賞賛されます。またインナーコンテストも充実しており、入賞者には副賞が進呈され、副賞内容によって商品と交換(家電製品・グルメカタログ・生活用品など)ができたりとモチベーション向上につながっています。当社では、3年連続ドコモの最高評価を受賞しました。
年収例
290万円/22歳(入社1年)
350万円/26歳(入社5年)
休日休暇 <年間休日119日>
■シフト制(9~10日)
└月3日まで希望休を提出でき、土日も選択OKです。
■夏季休暇(3日間)
■年末年始休暇(3日)
■有給休暇
■産前産後・育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■慶弔休暇
■バースデー休暇(誕生日に有給休暇を利用して休みが取得できます)

<プライベートもしっかり充実させられます!>
休日となっている各店舗の定休日と希望休をあわせて、最大3~5日程度の連休取得が可能です。年間休日も119日と多く、連休を利用して旅行に出かける社員も多くいます。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(5月)
■賞与年2回(6月・12月) ※昨年度実績1.5ヶ月分
■交通費(全額支給)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・年金)
■残業手当(全額支給)10分単位
■出張手当
■役職手当
■家族手当(配偶者:月1万5000円/子ども:月5000円)
■資格手当(NTTドコモの専門資格を取得時、2500円~5万7500円を支給)
■資格取得支援制度(NTTドコモの専門資格を受験時、費用を会社が負担)
■退職金制度
■永年勤続表彰制度(勤続年数に応じて表彰金額がUPします!)
■報奨金(会社の業績、支店実績、社員の成績に応じて年1回、決算賞与を支給)
■保養所(国内・ハワイなどに提携施設あり)
■制服貸与
■オフィス内禁煙
キャリアステップと役職手当/資格手当 <キャリアステップ>
▼スタッフ

▼サブチーフ(3年程度)/月5000円
フロアマネージャーやチームリーダー
└レーンの管理や実績管理などを行ないます。

▼チーフ(5年程度)/月2万円
副店長

▼サブマネージャー(7年程度)/月3万円
副店長、または店長

▼マネージャー(10年前後)/月7万円
店長、促進グループ管理業務

<ドコモの資格取得による手当>
・プレマイスター(取得目安:3ヶ月)/月2500円
・マイスター(取得目安:1年)/月1万円
・グランマイスター(取得目安:3年)/月3万1500円
・フロントスペシャリスト(取得目安:5年)/月5万2500円
・テクニカルアドバイザー(取得目安:3年)/月5000円
配属部署の雰囲気 \明るい雰囲気が自慢です/
配属先の情報通信部は、法人営業3名、経理2名、促進部4名、アルバイトを含めたスタッフ32名の計41名。男性15名、女性26名のうち20代中盤が7割ほどで、8割が中途入社。先輩たちの前職は、コンビニやアパレル関係など様々で、未経験スタートの先輩も多く活躍しています。

社内では、勤務後に飲みに行ったり、休日にBBQやボウリングへ出かけたりとスタッフ同士の仲が良く、居心地が良い環境。人間関係が良好であることから、長く働いている先輩が多数います。最も長く勤めているスタッフは、20年以上。店舗スタッフでは勤続15年の先輩もおり、2~3年勤めているスタッフが8割ほどです。
転職・求人情報イメージ1
BBQをした時の写真です。プライベートも充実しており、職場の人間関係が良いので困ったときに相談できる環境が整っています。
転職・求人情報イメージ2
日頃の頑張りを見える化し、単月・四半期・年間で表彰。年間表彰では表彰式を開催し、ドコモ独自のポイントを贈呈。ポイントは、商品と交換できます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

昭和初期に創業され、85周年を迎えた同社。社員を大切にする風土があり、画期的な制度や手当などがつくられてきたといいます。

たとえば、社員が仕事以外の時間も充実させられるように、年間休日はサービス業ではトップクラスの119日に。また、有給休暇の積極的な取得を推進しているほか、男性社員の育児参加を応援する企業として、配偶者の出産時に特別休暇が付与される制度があるそうです。

ほかにも、各種手当が充実。役職や資格ごとに細かく月々の手当が支給され、着実にキャリアアップと昇給を目指すことができる体制だとのこと。

そして密かに好評を得ているのが、保養所。提携の国内旅行サイト利用により、補助が受けられるのだとか。さらに、海外のコンドミニアムも格安料金で利用可能。スポーツジムの会員割引などの特典もあり、休日を有効に活用できる制度がそろっていると感じました。

そんな同社でなら、末永く活躍できそうだと感じた取材でした。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎地域の方々に貢献できる喜び
急に携帯が故障し、電話が使えなくなってしまったお客様は、店舗に駆けつける方が多いといいます。そんな本当に困ったときに、手助けをすることができるのが仕事のやりがいにつながっているそうです。そういった機会に貢献できると、次回からは事あるごとに頼っていただけるようになり、地域の方々に貢献できる喜びを感じるとのことでした。

◎WIN WINのサービスで感謝される
ドコモが掲げている「顧客生涯価値」の理念に沿って、お客様の生活がより豊かになるようにチーム一丸となって取り組んでいる同社。店舗でどれだけお客様に合ったサービスを提供できるか。そのサービスをより長く利用頂き利益を得られるか。双方の視点で考慮して「WIN WIN」が成立するサービスを目指しているため、お客様から感謝されることも多いそうです。
厳しさ▲ヒアリングやインプットの難しさがある
この仕事では携帯の契約や販売だけではなく、幅広い対応が求められます。お客様が実は必要としている潜在ニーズを引き出して提案することもあるため、コミュニケーションを取りながらヒアリングすることに難しさを感じることもあるでしょう。また、業務ではインプット量が多く、メモを取って自分で見返すなどの大変さがあるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人との会話が好きで、向上心がある方
地域密着で多くのお客様に対応していく仕事のため、人と話すことが好きな方に向いています。また、目まぐるしくサービス内容や対応が変化する中でも、支援グループの教育係による手厚い研修やサポートをはじめ、未経験からのスタートでも頑張り次第で着実にキャリアアップできる環境なので、向上心がある方には適性があるといえるでしょう。
向いていない人▲コミュニケーション力に欠ける方
デジタル活用における困りごとや悩みを細かくヒアリングするため、お客様と話すときに緊張してしまう方には不向きといえそうです。さらに、携帯だけでなく自宅のWi-Fi環境をはじめとしたトータルサポートを目指していることから、傾聴力が乏しい方にはマッチしない可能性があります。

会社概要株式会社クラモト

設立 1947年
代表者 代表取締役 倉本 正仁
資本金 9105万円
従業員数 173人
※2023年4月1日時点
売上高 78億(2023年10月期実績)
事業内容 ■自動車電装品・用品、カーエアコン部品、カーAV機器、ETC機器、バッテリー
■リビルト品販売
■業務用パッケージソフト販売と保守サービス
■電装試験器、各種設備用品販売
■PCモニター、プリンター、周辺機器、汎用アプリケーション販売
■携帯電話、情報通信機器の販売
事業所 【本社】
東京都練馬区豊玉北1-14-2

【営業拠点】
札幌・青森・仙台・郡山・新潟・小山・東京・金沢・神奈川・名古屋・大阪・福岡

【情報通信部】
ドコモショップ練馬駅前店・ドコモショップ中村橋店・ドコモショップ江古田店
主要取引先 自動車電装品修理業・自動車部品販社・自動車運送・運輸会社等
取り扱いメーカー等 日興電機工業(株)
三菱電機(株)代理店(株)コシダテック
三菱電機(株)代理店(株) 菱 和
日立Astemoアフターマーケットジャパン(株)
澤藤電機(株)関東・東北地区代理店 永興電機工業(株)
(株)デンソーソリューション
パナソニックカーエレクトロニクス(株)
(株)JVCケンウッド
スタンレー電気(株)
(株)パトライト
(株)データシステム
(株)三菱電機ITソリューションズ(株)
(株)NTTドコモ
企業ホームページ http://www.kuramotoinc.co.jp
採用ホームページ Careers at株式会社クラモト 自動車業界で共に成長しましょう。
https://en-gage.net/kuramoto130310

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
会社説明会+面接1回(原則、対面にて実施)
STEP3
適性テスト(Webにて実施)
STEP4
内定
<選考について>
・ご応募から内定までは、2週間以内を予定しています。
・ご応募から最短1ヶ月以内で入社が可能です。
・面接日時・入社日などはご相談ください。できる限りご希望に添えるよう調整します。
・遠方の場合はWeb面接もOKです。ただし、内定通知書・入社書類のお渡しは対面となります。
応募受付方法 こちらのページからご応募ください。追って、こちらからご連絡いたします。
面接地 ◎面接は応募店舗にて実施となります。

【ドコモショップ練馬駅前店】
〒176-0001
東京都練馬区練馬1-5-2 法徳園ビル6階 事務所
連絡先 【株式会社クラモト 情報通信部】
〒176-0001
東京都練馬区練馬1-5-2 法徳園ビル6階
担当採用担当
TEL03-3994-8063
個人名の表記について
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