- 【事業内容】
- 業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、Webアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート◆仙台勤務／有休入社日付与／完全週休2日／年間休日125日以上／定着率93％ ―― 当社で働く魅力 ――【その1】先輩のフォローが手厚い！ 入社1～3ヶ月ほどは、先輩社員が常に隣でサポート。 わからないことがあればスグに質問できます！ 【その2】メリハリをつけて働ける！ 残業は多くても1日30分程度です。 休日もしっかり確保できるので、仕事とプライベートどちらも充実できます！ 【その3】キャリアのことも相談できる！ 少なくとも月に1回は上司と面談を実施。 仕事の悩みや将来のキャリアなども相談出来ます。 産休や育休を取得した先輩も多く、復帰率も９６％と長く就業出来る環境です！ ―― お仕事の詳細 ―― 次のうち、どちらかのプロジェクトに配属します。 （1）転職エージェントの面談設定 ＜流れ＞ ▼転職サイトにお客様が登録 ▼登録の情報をもとに、お客様へ電話をかけます ▼面談日程を調整しシステムに登録します ▼担当者へ面談日程を連携します ＜メンバー＞ 男性4割、女性6割の組織。全部で40名ほどが働いています！ （2）タブレット決済の問い合わせ対応 ＜流れ＞ ▼タブレット決済を利用中の飲食店や美容院の方から問合せ ▼何か困ったことが発生した際に問合せ ▼FAQツールを用いて、対応方法を回答 ＜メンバー＞ 男性6割、女性4割の組織。全部で30名ほどが働いています！ ―― お仕事 Q&A ―― Q：電話の時間はどのくらい？ A：2～3分ほどがほとんどです！ （時々15分ほど会話が続くこともあります） Q：将来はどうなるの？ A：希望に応じてリーダーへ昇格。マネジメント経験も可能！ もちろんメンバーのまま活躍してもらうことも可能です。 ※その他総合職へ登用後に、グループ内の総務や採用担当などにキャリアチェンジ可能 Q：どのくらいオシャレできる？ A：業務に支障が無ければOK！ （パソコン業務に困らない長さのネイルはOK） |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■社会人経験（正社員・契約社員・派遣社員）をお持ちの方 ……多くの方にお会いします！…… ◎第二新卒の方も歓迎！ ◎接客経験や販売経験などを活かして働く人も多いです （もちろん必須ではありません） ＼ 当てはまる方、ぜひご応募を！／ □ 仙台で長く働きたい □ 大手企業で働きたい □ 福利厚生や子育て支援などを重視したい □ 融通の利く働き方がしたい ……先輩の前職は様々！…… 携帯ショップの販売、地方銀行の窓口、アパレル販売、バスガイドなど、他業界から入社した先輩が多数活躍中です！ ……教育体制について…… ▼入社1～3ヶ月 まずは座学で業務内容を１つずつ覚えていき、先輩がお客様役として一緒にロールプレイングを行います。なれてきたら実際にお客様対応も行いますが、先輩がモニタリングしてくれるので安心！ ▼3ヶ月目～ 1人でも進められるようになったら、ひとり立ち。 その後も、困ったらスグに近くにいる先輩に頼れます！ |
| 募集背景 | ＜組織体制の強化のため、新メンバーを募集＞ パーソルテンプスタッフやパーソルキャリアなど、大手パーソルグループの一員である当社。アウトソーシング事業のみならず、DX事業やコンサルティング事業、システム開発事業など幅広い事業を展開しています。おかげさまで多くの企業から仕事の依頼が寄せられており、業績は好調です。 今回は、より多くの依頼にお応えするために、新たな仲間をお迎えすることとなりました。育成を視野に入れた採用なので、未経験の方も大歓迎！頼れる先輩たちが、あなたの入社を待っています！ |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり（期間中の雇用形態や待遇は変わりありません） |
| 勤務地・交通 |
＼仙台勤務限定！／
◎転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎します。 ◎ずっと仙台で働きたい方、大歓迎！ 【1】宮城県仙台市青葉区国分町3-4-33 仙台定禅寺ビル3・9F 【2】宮城県仙台市青葉区一番町3-8-8 一番町Stear3F・4F └2023年1月に開設！他の3拠点にて約480席ほどだったのが、今回新たに365席を設けて体制を強化。広々としたリフレッシュルームも完備しているので、気になる方はぜひ面接にてお話しましょう。 交通
＼駅から徒歩5分以内の好アクセス／
【1】南北線「勾当台公園駅」公園2出口より徒歩4分 【2】東西線「青葉通一番町駅」より2分、南北線「広瀬通駅」より5分 |
| 勤務時間 | ＼ 選べる勤務時間！／ ■10：00～22：00の間で実働8時間（シフト制） ＜シフト例＞ 10：00～19：00 11：00～20：00 12：00～21：00 13：00～22：00 ◎残業は月10時間以下です。 ◎シフト時間は、希望に応じて調整しています。 |
| 給与 |
基本給：月給20万円～23万円＋諸手当＋賞与年2回 ◎経験やスキルに基づき、決定・優遇します。 ◎みなし残業はありません。残業代は1分単位で100%支給します。 ◎別途通勤手当を支給。 ※地域限定職→総合職へのキャリアアップも可能（2022年度実績10名） ※総合職になると給与が上がります。 年収例
300万円／入社1年（地域限定）月給20万円＋諸手当 ※賞与込み
330万円／入社2年（地域限定）月給22万円＋諸手当 ※賞与込み 430万円／入社2年（総合職）月給24万円＋諸手当 ※賞与込み |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日以上＞ ☆有給休暇の取得義務5日間を含め、1年の1/3（130日以上）がお休み！ ■完全週休2日制（シフト制） └毎月10～20日の間に、希望の休みを提出。 被る人が多い場合は話し合いなどで調整します。 基本、ほぼ100％休みが通っています。土日祝の希望もOK！ ■有給休暇（入社日付与※入社月で付与日数異なる） ■夏季・冬季休暇（5日ずつ） ■慶弔休暇 ■結婚休暇（本人・家族） ■配偶者の出産時・産前特別休暇 ■産休・育休（男女ともに取得実績あり、復帰率96％） ■子どもの看護休暇（小学校就学前のお子様が対象） ■介護休暇 ■生理休暇 ■災害休暇 ■転勤休暇 ■公傷休暇 ■公職休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（4月） ■賞与 年2回（6月・12月） ■社会保険完備 ※当社加入の健康保険組合は、一般的な健康保険より料金がお得！ ■交通費（全額） ■時間外手当（全額） ■オフィス内分煙 ■私服勤務 ■旅行補助（施設数：約8000軒） ■ITS健保の保養施設（テーマパークやジム・レストラン）優待など ＜ライフイベントもサポート＞ ■結婚祝金（5万円） ■出産祝金（5万円） ■出産育児一時金（59万円：付加金含め） ■時短勤務 ＜将来も安心の制度＞ ■団体長期障害所得補償保険 ■企業型確定拠出年金 ■財形貯蓄 ■社員持株会 ■住宅ローン金利優遇 ■災害見舞金 ■弔慰金 ＜充実のキャリア支援＞ ■資格取得支援（対象資格は合格時に最大24万円） ■社内表彰制度（半年に一度表彰有）※インセンティブ支給 ■新規事業創出公募 ■社内公募 ■e-learningオンライン学習支援コンテンツの提供 ■日経BP情報誌の割引購読 ■ビジネス書や自己啓発本の無料貸出 |
| 魅力をご紹介！ | ◎直近2年の定着率93.2％！ ・離職率の高い業界ですが、満足度の高さあり。 ・長く働く人が多いのは、働きやすさの証です！ ◎綺麗なオフィスで働ける！ ・リフレッシュルーム完備！ ・無料で利用可能な社内図書館あり ◎プライベートも充実 ・福利厚生で、8000ヶ所で利用できる旅行補助、レストランや事務の優遇もあり！ ・人気テーマパークも格安で楽しめる！ ・お子さんの小学校入学に合わせてランドセルを会社からプレゼント！ ◎社内での交流もできる！ ・BBQなどアルコールありの社員同士の交流も！人との出会いの場にもなっています♪ ◎服装自由！ ・髪色や服装は自由。ネイルもパソコン入力の邪魔にならなければOK！ |
| 評価制度・キャリアアップ | ■評価制度 明確な評価制度が可視化されています。それに基づき、正当な評価を行い、給与に還元しています！ご年齢や入社年次に関係なく、成果次第で総合職への登用などキャリアアップも可能です。 ■キャリアアップ・チェンジ リーダーやスーパーバイザーへのキャリアアップはもちろん、総合職への登用後は社内公募で別部署・他エリア（札幌・首都圏・大阪・名古屋・福岡）・パーソルグループの別職種へキャリアチェンジすることも可能です。社内公募は年2回、パーソルグループへの異動は年1回タイミングとしてあるので、定期的に自分のキャリアを見直すきっかけにもなります。 |
| 会社名 | パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1977年 |
| 代表者 | 代表取締役 市村 和幸 |
| 資本金 | 3億1000万円 |
| 従業員数 | 5,727名（2023年3月1日時点） |
| 事業内容 | 業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、Webアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援 |
| 事業所 | 【豊洲本社】 〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F 【事業拠点】 東京（赤坂）、大阪、愛知（名古屋）、北海道（札幌）、宮城（仙台）、福岡、沖縄 |
| 楽天みん就ランキングに選ばれました！ | 当社は『楽天みん就 2023年度IT企業就職人気ランキング』にて7項目でベスト10入りしました。 「社風・居心地が良さそう」「経営者・ビジョンに共感」「採用担当者に好感を持った」などの項目でランクインしていますので、下記よりぜひご覧ください！ ▽総合ランキング https://www.nikki.ne.jp/event/20220510/ |
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